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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I do not recommend the EZVIZ DB2 Video Doorbell. I bought this doorbell because I wanted to avoid paying the monthly subscription required by Ring. Unfortunately, switching to EZVIZ was a big di... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bought security cameras to install in my 92 year old mother’s bungalow so that we could keep an eye on her should we need to after coming out of 3 months in hospital. Set up at home using a 4G router... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

As a security installer I was very disappointed to recently be made aware that a large number of Ezviz core products have been discontinued in the UK. The T9C siren and the contact sensor to name a fe... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Difficult product to set up. YOU ARE FORCED TO INSTALL AN APK to control it, but that APK FORCES — I REPEAT, FORCES — you to grant many permissions: location, access to photos, etc. TOTALLY IN... Mehr ansehen

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Über ezviz.com/uk

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EZVIZ - Creating Easy Smart Home

Since 2013, EZVIZ is dedicated to putting “easy vision” in every home – that is, we strive to build simple yet powerful smart home devices and appliances to provide visual protection and tangible joy to every family. A global leader in smart home security, EZVIZ empowers the future of smart, connected living through relentless tech innovations, reliable high-quality products, and trustworthy cloud services. With footprint in more than 130 countries, we've been trusted by millions of users and families.

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Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

182 Bewertungen

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2.3

Alle Bewertungen

(182)

9 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Avoid, terrible customer experience

Avoid! The cameras didn’t reliably connect to the wifi. I requested a refund and to return the cameras. To date the company still hasn’t organised a return.

22. April 2024
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Antwort von ezviz.com/uk

Hello,

Sorry for the inconvenience.

Please reach out to our support at appfeedback@ezviz.com so that we can further assist you with your network issues and also check your return request for you.

Thank you and looking forward to hearing from you.

Best regards,
EZVIZ Tech Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Security Cameras for 92 year old Mother.

Bought security cameras to install in my 92 year old mother’s bungalow so that we could keep an eye on her should we need to after coming out of 3 months in hospital. Set up at home using a 4G router as no landline broadband at mother’s house. easy to set up including auto tracking.
Just need to share with other family members so that they can keep an eye on mother if required.

1. Mai 2024
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Order 👍🏻 delivery 👍🏻 after sales…

Order 👍🏻 delivery 👍🏻 after sales service 👎 no reply’s to 5 emails, and my emails relate to a future purchase I’m not impressed and will not recommend.

8. April 2024
ezviz.com/uk-Logo

Antwort von ezviz.com/uk

Hello,

We are sincerely sorry for any inconvenience.

Please kindly contact our support at appfeedback@ezviz.com if you need assistance.

Looking forward to hearing from you.

Best regards

EZVIZ Tech Support

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I placed my order a week ago and…

I placed my order a week ago and haven't received it yet.

15. April 2024
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Antwort von ezviz.com/uk

Hello,

We are sincerely sorry for the inconvenience!

Upon check, there were issues with the delivery and we will be resending it today. Please kindly wait for a few more days. Thank you for your patience in advance.

Have a nice day!

Best regards,

EZVIZ Tech Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Product great but the storage costs for…

Product great but the storage costs for the camera £48.00 per year for one unit will put me off buying additional units.

14. März 2024
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Antwort von ezviz.com/uk

Hello David,

Thanks for your feedback!

Please kindly note that you can always use local storage as an alternative. If you have more inquiries or suggestions, please kindly contact us at appfeedback@ezviz.com.

Thank you and looking forward to speaking to you!

Regards

EZVIZ Tech Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Don’t trust them

First they sent me used previous customer returned camera with no accessorises, I immediately contacted and them because I have electrician came for fitting however I sent several emails but they’re not responding me and contacted me to resolve this matter.

19. März 2024
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Antwort von ezviz.com/uk

Hi Muhammad Arif,

We sincerely apologize for the inconvenience and frustration you've experienced with your order. It's never our intention to disappoint our customers, and we're truly sorry that the product you received was not in the expected condition. We have asked our e-commerce team to investigate your order immediately. Please rest assured, we are committed to resolving this matter to your satisfaction. Our customer service team will reach out to you directly to discuss a replacement or a suitable solution as quickly as possible. Also, could you please forward your previous emails to our customer service team at support@ezviz.com? This will help us to better understand and expedite your issue.

Your feedback is invaluable to us, and we are taking steps to ensure that our processes are improved to prevent such issues from occurring in the future.

Thank you for your patience and understanding. We look forward to speaking with you soon and making things right.

Kind regards
Elaine. C
Your EZVIZ Customer Service Team

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