J’ai commandé un sac le 8 février Le lendemain, le suivi disait « en transit », mais sur La Poste, ils indiquent que le colis est toujours en attente… et aujourd’hui, 23 février, je ne l’ai toujours p... Mehr ansehen
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J’hésitais à prendre un sac à dos plutôt classique ou un des modèles proposé par eziclic. J’ai finalement jeté mon dévolu sur le nevis dans sa couleur bordeaux. Agréablement surprise par le confort de... Mehr ansehen
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Contact très professionnel mais très convivial aussi. Messagerie très reactive. Mon sac est solide, fonctionnel et résistant aux intempéries. (Rando en montagne, séjour en bord de mer, trajet en mot... Mehr ansehen
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Avis provisoire : commande du 18 octobre, toujours pas livrée le 4 novembre alors que le site Eziclic vante une expédition sous 48 heures. Message envoyé le 27/10 pour avoír des infos : aucune répons... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Chez EziClic, notre mission est simple : donner l'opportunité à tous les baroudeurs des temps modernes, de s'équiper d'un vrai sac infatigable, indémodable et au petit supplément d'âme. Chez nous, c'est l'authenticité qui prime. Alors pour ça, pas de matière en plastique s'il vous plait. Juste des matériaux nobles qui travaillent avec le temps, se patinent et s'embellissent au fil de vos vadrouilles. Pour que votre sac EziClic devienne une relique de vos aventures et raconte votre propre histoire.
Kontaktinformationen
Frankreich
- eziclic.com
3.3
Akzeptabel
35 Bewertungen
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Colis jamais reçu !
J’ai commandé un sac le 8 février Le lendemain, le suivi disait « en transit », mais sur La Poste, ils indiquent que le colis est toujours en attente… et aujourd’hui, 23 février, je ne l’ai toujours pas reçu ! C’est totalement inacceptable, le suivi est complètement incohérent et le service est très décevant. Je ne recommande pas.
8. Februar 2026
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Antwort von EziClic
Bonjour ,
Je suis Léo, fondateur d’EziClic.
Je comprends votre impatience, rassurez-vous.
Comme indiqué dans notre FAQ, nos délais de livraison sont de 10 à 15 jours ouvrés en moyenne. En effet, nos transporteurs travaillent par groupage et nous avons peu d’emprise sur leur planning d’enlèvement des marchandises auprès de nos entrepôts.
Votre colis est bien en cours de livraison et nous faisons le maximum pour garantir une livraison rapide et fluide. Nous restons disponibles jusqu’à ce que vous soyez pleinement satisfaite.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Léo d’EziClic
Remboursement après mauvaise livraison
Problème de livraison ! Remboursement effectué rapidement
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EziClic
Bonjour Philippe,
Je suis Léo, fondateur d’EziClic.
Comme indiqué dans notre FAQ, nos délais de livraison sont de 10 à 15 jours ouvrés en moyenne. En effet, nos transporteurs travaillent par groupage et nous avons peu d’emprise sur leur planning d’enlèvement des marchandises auprès de nos entrepôts.
Je comprends parfaitement votre impatience et votre déception face à cette situation. Après vérification approfondie auprès du transporteur, il apparaît malheureusement que votre colis a été égaré durant l’acheminement.
Afin de ne pas vous faire attendre davantage, nous avons donc procédé au remboursement intégral de votre commande. Celui-ci est déjà effectif de notre côté (un léger délai peut apparaître selon votre banque).
Je suis sincèrement désolé pour cette expérience qui ne reflète pas les standards de qualité et de sérieux que nous souhaitons offrir chez EziClic.
Si tout est désormais résolu à votre entière satisfaction, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir mettre à jour votre avis. Bien entendu, quoi qu’il arrive, nous restons disponibles jusqu’à ce que vous soyez pleinement satisfaite.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Bien à vous,
Léo
Fondateur d’EziClic
Commande passé le 16 janvier
Commande passé le 16 janvier, à ce jour toujours pas envoyée ! Je patiente ...
16. Januar 2026
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Antwort von EziClic
Bonjour ,
Je suis Léo, fondateur d’EziClic.
Je comprends votre impatience, rassurez-vous.
Comme indiqué dans notre FAQ, nos délais de livraison sont de 10 à 15 jours ouvrés en moyenne. En effet, nos transporteurs travaillent par groupage et nous avons peu d’emprise sur leur planning d’enlèvement des marchandises auprès de nos entrepôts.
Votre colis est bien en cours de livraison et nous faisons le maximum pour garantir une livraison rapide et fluide. Nous restons disponibles jusqu’à ce que vous soyez pleinement satisfaite.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Léo d’EziClic
Lamentable
Avis mis à jour le 21/01 : À la demande du vendeur.
Certes vous avez fini par me répondre, au bout de 10 jours (vous aviez donc mon adresse mail puisque vous m'avez répondu. Après plusieurs mails de relance)
Pour rappel, j'ai passé commande le 6/01. Nous sommes le 21/01, elle est toujours indiquée comme non expédiée. Vous avez l'aplomb de me dire que c'est le site de la Poste qui bug. J'ai passé 3 commandes ce jour là, via colissimo suivi pour les 3, j'ai reçu les 2 autres, curieuse coïncidence... Ce manque d'honnêteté et cette insolence me fascinent !
Votre site indique une expédition sous 48h, et une livraison sous 10 jours ouvrés maximum (cf conditions générales de vente). Visiblement le respect de vos propres promesses de vente est une option dont vous vous affranchissez avec une aisance déconcertante.
La prochaine fois, plutôt que de solliciter une révision des avis, je vous suggère revoir votre logistique.
6. Januar 2026
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Antwort von EziClic
Bonjour Pauline,
Je suis Léo, fondateur d’EziClic.
Je tiens tout d’abord à vous présenter mes sincères excuses pour cette situation et pour le manque d’informations que vous avez rencontré. Je comprends parfaitement votre agacement et votre inquiétude.
Après vérification, il s’avère que lors de votre commande, aucune adresse e-mail n’avait été renseignée. Cela explique l’absence de confirmation de commande ainsi que des informations de suivi. L’adresse e-mail a depuis été ajoutée, et Stéphanie vous a répondu par e-mail avec l’ensemble des éléments nécessaires.
Si tout est désormais résolu à votre entière satisfaction, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir mettre à jour votre avis. Quoi qu’il arrive, nous restons bien entendu disponibles et à votre écoute jusqu’à ce que vous soyez pleinement satisfait.
Merci pour votre compréhension et votre confiance,
Léo d’EziClic
Délais de livraisons insensés
Délais de livraisons insensés ! Un mois pour recevoir le sac commandé (très beau au demeurant). On est trop loin des délais actuels des autres boutiques en ligne, dommage de compromettre son image avec un partenaire aussi médiocre. Commandé début décembre (pour être tranquille en tant que cadeau de Noël) reçu le samedi 3 janvier. Habituellement on est prévenu des délais longs au moment de la commande (sans avoir à fouiller les FAQ comme ça m'a élégamment été suggéré pour "botter en touche". Et bien sûr aucun retours possible, ni échange, encore moins remboursement, avec pour parapluie (comme le prévoient les conditions générales de vente) "rebottage en touche"
cependant, échanges réactifs, agréables, courtois voire mielleux pour compenser l'inefficience
3. Januar 2026
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Antwort von EziClic
Bonjour,
Je suis Léo, fondateur d’Eziclic.
Je suis vraiment désolé que votre colis n’ait pas pu arriver à temps pour être offert à Noël, je comprends combien cela a dû être frustrant. La période de fin d’année entraîne un véritable afflux de commandes et, malgré tous nos efforts, certains retards peuvent survenir. Sachez que nous faisons tout notre possible pour limiter ces désagréments et que votre expérience compte énormément pour nous.
Pour clarifier, les échanges et remboursements sont possibles si le produit était défectueux à la réception. Si c’est le cas, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à eziclic.com@gmail.com
, et nous nous occuperons de régler la situation rapidement.
Si tout est résolu à votre entière satisfaction, nous vous serions reconnaissants de mettre à jour votre avis. Quoi qu’il arrive, nous restons disponibles jusqu’à ce que vous soyez pleinement satisfait.
Merci pour votre compréhension et votre confiance,
Léo d’Eziclic
Sac photographe Burrard commandé le 6…
Sac photographe Burrard commandé le 6 novembre 2025, reçu le cuir éraflé plus de 20 jours après. Renvoyé illico presto très soigneusement sous papier bulle après avoir joint Stéphanie (qui est réactive aux mails), et receptionné dans vos locaux en 48 h le 5 décembre exactement. Nous sommes le 22 décembre, j’ai reçu le numéro d’acheminement la semaine dernière, avec un mail me précisant que sitôt le retour reçu l’échange serait renvoyé. Toujours rien depuis le 5. Cadeau de Noël pour un invité venant de l’île de la Réunion, il n’aura pas son cadeau, je devrai le lui renvoyer une fois reparti….
Aux dernières nouvelles via ordertracker.com avec mon numéro d’acheminement, mon sac est en transit en Chine via Shenzen depuis 11 jours…. dites carrément que l’expédition vient de Chine on sera fixés !!!!
22. Dezember 2025
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Antwort von EziClic
Bonjour Vérone,
Je suis Léo, fondateur d’Eziclic.
Sincèrement navré que le délai annoncé ait été dépassé et que vous n’ayez pas reçu votre colis à temps pour un cadeau de Noël.
Pour être totalement transparent, la période de Noël entraîne un afflux massif de colis, ce qui peut occasionner quelques retards. Néanmoins, nous faisons tout notre possible pour accélérer le processus, et je constate que vous avez bien reçu votre colis le 29 décembre.
Si tout est résolu à votre entière satisfaction, nous vous serions reconnaissants de mettre à jour votre avis. Quoi qu’il arrive, nous restons disponibles jusqu’à ce que vous soyez pleinement satisfait.
Merci pour votre compréhension et votre confiance,
Léo d'Eziclic
Commande jamais reçue
Commande jamais reçue. Scam. Sav inexistant. Aucune réponse aux mails envoyés.
1. November 2025
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Avis définitif
La livraison de mon colis s'est faite attendre quelques jours mais les réponses données à cette attente se sont avérées concluantes et mon colis est arrivé hier par colissimo sans autre pb.
Le sac est trés beau et je ne regrette pas ma commande sur Eziclic. C'est le plus important.
13. November 2025
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J'ai commandé le sac il y a 3 semaines…
J'ai commandé le sac il y a 3 semaines (16 jours ouvrés aujourd'hui), je ne l'ai toujours pas reçu, et il n'est visiblement pas près d'arriver car colissimo montre sur le suivi qu'il ne l'a pas encore reçu dans ses entrepôts. Je pars demain pour deux mois, je vasi donc devoir m'acheter un autre sac, et bien sûr quand j'aurais celui-cii à mon retour, si je veux le renvoyer je devrais payer les frais de retour... Je déconseille ce site.
7. November 2025
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Antwort von EziClic
Bonjour Bénédicte,
Je suis Léo, fondateur d’EziClic. Sincèrement navré que le délai annoncé ait été dépassé et que vous n'ayez reçu votre sac Stanford à temps, pour votre départ en voyage.
Je prends votre dossier en charge immédiatement. Pourriez-vous nous écrire à contact@eziclic.com
avec l’objet le n° de commande ? Stéphanie, en charge du service bien-être clients, reviendra vers vous dans la journée avec une solution au choix :
- Réexpédition en express,
- Tracking/renvoi si le colis est égaré,
- Remboursement intégral si vous ne souhaitez plus attendre.
Dans tous les cas, nous prendrons les frais de retour à notre charge.
Merci de nous donner une chance de corriger cela au plus vite,
Je vous souhaite néanmoins, un excellent voyage Bénédicte.
Aventureusement,
Léo – Fondateur d’EziClic
Arnaque
Passé commande d'un sac le 24/10/2025 et compte débité le même jour mais toujours rien reçu
le 5/11/2025 !!!!
Aucun sérieux de cette société qui s'engage à livrer sous 48h et ne répond pas à nos appels !!!
J'ai demandé un remboursement de ma commande.
Ai je été l'objet d'une arnaque ???
J.Conca
5. November 2025
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Antwort von EziClic
Bonjour M. Conca,
Je suis Léo, fondateur d’EziClic
Sincèrement navré de voir que l'expérience vécue chez nous, n'est pas à la hauteur de vos attentes (et merci d'avoir pris le temps de nous écrire, c'est une chance de nous rattraper et de nous améliorer)
Sachez que j'entends totalement vos doutes. Pour être totalement transparent, avec la période de Noël qui arrive, l'afflue massif de colis peut entrainer quelques retards .
Néanmoins, nous faisons stout notre possible pour accélérer le processus de livraison et je suis certain que tout sera résolu à votre entière satisfaction.
Quoi qu’il arrive, nous restons disponibles jusqu’à ce que vous soyez vraiment satisfait.
Merci encore pour votre patience et pour votre compréhension.
Aventureusement,
Léo d'EziClic
Délais et communication catastrophiques
Avis provisoire : commande du 18 octobre, toujours pas livrée le 4 novembre alors que le site Eziclic vante une expédition sous 48 heures. Message envoyé le 27/10 pour avoír des infos : aucune réponse depuis. Mon expérience client est catastrophique.
Mise à jour du 07/11 : Le service 'bien-être clients' (🤣) Eziclic m'indique que le colis ne saurait tarder (elle s'en est bien-sûr assuré auprès du transporteur) alors que La Poste indique qu'il ne leur a toujours pas été confié... Ça sent vraiment mauvais...
4. November 2025
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Antwort von EziClic
Bonjour Thierry,
Je suis Léo, fondateur d’EziClic.
Sincèrement navré que le délai annoncé ait été dépassé et que vous n’ayez pas reçu de réponse rapidement : ce n’est pas dans nos standards (il est possible que vos premiers emails soient tombés dans nos spams, j'en informe tout de suite Stéphanie, en charge du service clients).
Sachez néanmoins que nous faisons tout notre possible pour que votre expérience soit la meilleure qu'il soit.
Je passe votre dossier en "priorité" et m'en occupe personnellement, afin de régler le soucis au plus vite.
Merci de nous laisser l’occasion de nous rattraper.
Si tout est résolu à votre entière satisfaction, nous vous serions reconnaissants de mettre à jour votre avis. Quoi qu’il arrive, nous restons disponibles jusqu’à ce que vous soyez vraiment satisfait.
Aventureusement,
Léo d'EziClic
Le sac est super
Le sac est super, beau et de bonne qualité. Le site indiquais un délai de livraison relativement long, mon plisson est finalement arrivé dans la semaine.
1. Oktober 2025
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Je viens de commander 2 sacs
Je viens de commander 2 sacs, franchement, je suis ultra-content de la qualité et de la conformité comparé aux images.
Aucun problème de livraison et j'ai posé une question au SAV, j'ai eu une réponse super rapide.
Je recommande !!
29. September 2025
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Sac de qualité et service client…
Sac de qualité et service client réactif !
11. März 2025
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Antwort von EziClic
Bonjour Pauline !
Un grand merci pour cé témoignage. Ravi de voir que votre sac vintage répond à vos attentes. Au plaisir de vous croiser avec, sur les chemins de rando ou ailleurs.
Aventureusement,
Léo – Fondateur d’EziClic
Sac à dos tout terrain
Ce sac à dos se rapproche de l'esthétique d'un sac que je possèdai lorsque j'étais scout il y a 50 😁 mais avec la qualité en plus. Je le traîne partout. On m'a même fait des compliments justement sur l'esthétique vintage alors parfait 😀
22. September 2024
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Antwort von EziClic
Bonjour Dominique !
Votre message nous a fait sourire ! Des sacs avec le même esprit scout d'antan, mais avec des matériaux et finitions d’aujourd’hui... C’est exactement ce qu’on voulait (le charme vintage associé à la robustesse des matériaux modernes).
Ravi de savoir qu’il vous suit partout… et qu’il récolte des compliments en route 😄
Si vous avez une photo de votre ancien sac et du nouveau côte à côte, on adorerait voir ça 😀
Besoin d’un conseil d’entretien pour le canvas ou le cuir ? On est là. L’idée, c’est qu’il vous accompagne encore longtemps.
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Léo – Fondateur d’EziClic
après plusieur achats très content de…
après plusieur achats très content de la qualité
22. September 2025
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Antwort von EziClic
Bonjour Jérôme !
Un grand merci pour cé témoignage. Ravi de voir que vos sacs vintage répondent à vos attentes. Au plaisir de vous croiser avec, sur les chemins de rando ou ailleurs.
Aventureusement,
Léo – Fondateur d’EziClic
Antwort von EziClic
Bonjour Valérie !
Un grand merci pour cé témoignage. Ravi de voir que votre sac vintage répond à vos attentes. Au plaisir de vous croiser avec, sur les chemins de rando ou ailleurs.
Aventureusement,
Léo – Fondateur d’EziClic
So funktioniert Trustpilot
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