Seit vielen Jahren bin ich in Berlin Kundin der Energiewerke Schönau. Der Wechsel war unproblematisch, die Umweltbilanz toll, darüber wird einmal im Jahr bei den Kunden Rechenschaft abgelegt. Außerde... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich bin seit rund sechs Jahren sehr zufriedener Kunde der EWS und von Beginn an Genossenschaftsmitglied. Damals suchte ich einen vertrauenswürdigen, ehrlich motivierten Ökostromanbieter – und... Mehr ansehen
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man bekommt keinen kompetenten Ansprechpartner. Bin sehr verärgert, dass ich nach 1,5 Jahren von mir aus nach meiner Jahresabrechnung fragen muss. Die Antwort," uns wurden keine Daten vom Anbieter g... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leistung, Preis (trotz echtem Ökostrom) und Kommunikation der "Stromrebellen" aus Schönau so gut wie bei keinem anderen Anbieter. Er ist in Bürgerhand. Mehrfach Stromkosten zurückerstattet bekommen, o... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Willkommen bei den EWS Schönau – deinem nachhaltigen Ökostromanbieter aus dem Schwarzwald für ganz Deutschland. Schon seit 1986 setzen wir uns für eine echte Energiewende in Bürgerhand ein. Viele kennen uns auch als die „Stromrebell:innen aus dem Schwarzwald“. Bei uns bekommst du 100 % echten Ökostrom, zertifiziertes Biogas sowie umfassende Informationen rund um Erneuerbare Energien, Bürgerenergie und Klimaschutz. Gemeinsam mit unseren Kund:innen gestalten wir eine faire und klimafreundliche Energiezukunft. Du hast Fragen zum Thema Ökostrom oder möchtest mehr über die Bürgerenergiewende erfahren? Dann freuen wir uns auf deinen Besuch oder deine Nachricht. Kundenservice telefonisch & per E-Mail: Mo–Fr 08–17 Uhr
Kontaktinformationen
Friedrichstraße 53/55, 79677 , Schönau im Schwarzwald , Deutschland
- 07673 8885-0
- kundencenter@ews-schoenau.de
- ews-schoenau.de
4.1
Gut
72 Bewertungen
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Bin seit vielen Jahren Kunde und…
Bin seit vielen Jahren Kunde und bislang absolut zufrieden. Abrechnung stets sehr übersichtlich. Telefonische Kontakte gab es bislang zwar wenige, diese verliefen aber immer in einer freundlichen Atmosphäre.
30. September 2025
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Antwort von EWS Elektrizitätswerke Schönau
Vielen Dank für Ihr Vertrauen über so viele Jahre! 🌞 Ihr Lob motiviert uns, weiterhin mit Herz und Transparenz für unsere Kund:innen da zu sein.
Sonnen Rebellen
Bin jetzt seit ca. 15 Jahren bei den Sonnen Rebellen und absolut zufrieden. Jeder telefonischer Kontakt war stets freundlich zuvorkommend und verständlich erklärt. Ich beziehe von Anfang an Ökostrom und neben einem klasse Preis habe ich immer eine Rückzahlung erhalten. Ich nutze Strom aber sehr bewusst und überlegt, habe in den letzten 5 Jahren meine Geräte ausgetauscht was ich insbesondere am Verbrauch und dem Preis bemerkbar macht.
Und die Erfolgsgeschichte der EWS spricht ja nun mal für sich. Und das unterstütze ich, wenn auch nur ganz im kleinen.
Über die negativen Rezensionen kann ich nur sagen das am anderen Ende Menschen sind und wenn man selbst schon negativ erregt anruft kann es vorkommen das die Beschäftigten genauso einen etwas nicht guten Tag haben. Wie ich in den Wald rufe schallt ! es zurück.
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EWS Elektrizitätswerke Schönau
Danke für Ihre langjährige Treue und das großartige Feedback! 🌿 Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Arbeit so aufmerksam begleiten und den Gedanken der Bürgerenergie mittragen. Ihre Worte motivieren uns, weiter mit vollem Einsatz für faire, transparente und menschliche Energieversorgung zu stehen.
Extrem unfreundliches Personal.
Extrem unfreundliches Personal.
Keine Möglichkeit der Beschwerde.
Rechnungen werden nicht versendet und der Post die Schuld gegeben.
Von engagierten Rebellen ist nichts übriggeblieben.
Ich werde kündigen!
30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EWS Elektrizitätswerke Schönau
Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Ihre Kritik trifft uns – nicht nur als Energieversorger, sondern als Gemeinschaft, die einmal angetreten ist, um Dinge anders zu machen.
Dass Sie den Kontakt mit unserem Team als unfreundlich erlebt haben, nehmen wir sehr ernst. Denn genau hier – im respektvollen Miteinander – liegt der Ursprung unserer Arbeit. Wenn das bei Ihnen nicht so ankam, möchten wir das nicht einfach so stehen lassen. Es wäre uns wichtig zu erfahren, was konkret passiert ist. Nur so können wir wirklich verstehen und daran arbeiten.
Auch zur Thematik mit der Rechnung: Der Hinweis auf mögliche Zustellprobleme durch die Post ist keine Ausrede, sondern eine Erklärung, die in der Vergangenheit leider hin und wieder zutraf. Dennoch bleibt es natürlich unsere Verantwortung, dass Sie Ihre Unterlagen zuverlässig erhalten. Gern senden wir Ihnen fehlende Rechnungen erneut zu – bitte melden Sie sich direkt bei uns.
Ihre Enttäuschung, dass vom Geist der „engagierten Rebellen“ nichts mehr übrig sei, nehmen wir uns zu Herzen. Und doch glauben wir: Dieser Geist lebt weiter – in vielen Projekten, im Förderprogramm Sonnencent, in unserer politischen Arbeit und in jeder einzelnen Entscheidung für nachhaltige Energie.
Vielleicht ist genau jetzt der Moment, an dem wir noch einmal ins Gespräch kommen sollten – direkt, auf Augenhöhe. Denn wir glauben, dass Veränderung mit gegenseitigem Zuhören beginnt.
Sie erreichen uns unter kontakt@ews-schoenau.de oder telefonisch unter 07673 8885 0. Wir würden es sehr bedauern, diesen Weg mit einem Abschied zu beenden – und hoffen auf eine zweite Chance im Dialog.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EWS Team
Seit mehr als 20 Jahren guter Service…
Seit mehr als 20 Jahren guter Service und eine intelligente Weiterentwicklung der Gesellschaft.
Bin Mitglied der Genossenschaft.
Die politisch richtige Antwort auf Weidel, Merz & Co.
25. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EWS Elektrizitätswerke Schönau
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre ermutigenden Worte – das bedeutet uns sehr viel.
Über 20 Jahre dabei zu sein zeigt: Sie begleiten nicht nur unseren Weg, sondern auch unsere Entwicklung als Energieversorger mit Haltung. Dass Sie unser Engagement als „intelligente Weiterentwicklung der Gesellschaft“ sehen, ist für uns ein starkes Kompliment – und zugleich Ansporn.
Gerade in Zeiten, in denen demokratische Werte, Klimaschutz und soziale Verantwortung unter Druck stehen, ist es wichtiger denn je, gemeinsam Position zu beziehen. Mit Ihrer Mitgliedschaft in der Genossenschaft setzen Sie nicht nur ein Zeichen – Sie gestalten aktiv mit.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Teil dieser Bewegung sind. Und wir danken Ihnen dafür, dass Sie zeigen: Eine andere Energieversorgung ist möglich – sozial, ökologisch und demokratisch.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr EWS Team
Schon lange Kunde
Schon lange Kunde, sogar Unterstützung bei der PV Anlage. Wer etwas mehr zahlt und für die Zukunft sorgen möchte, bekommt halt echten wirklich echten Ökostrom, sorry davon gibt es nur ca. 7 Anbieter. Danke EWS
24. Januar 2025
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Antwort von EWS Elektrizitätswerke Schönau
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und das Vertrauen – gerade auch, wenn es um so wichtige Zukunftsthemen wie die eigene Photovoltaikanlage geht. Dass wir Sie dabei begleiten durften, freut uns sehr.
Ihr Feedback bringt es auf den Punkt: Wer bewusst wählt, kann mit seiner Entscheidung tatsächlich etwas bewegen – für sich, für die Gesellschaft und für kommende Generationen. Und ja, echten Ökostrom von unabhängigen Anbietern gibt es in Deutschland nur selten. Umso mehr schätzen wir es, dass Sie diesen Weg mit uns gehen.
Es ist genau dieses gemeinsame Verständnis von Verantwortung, das unsere Arbeit trägt: sauberer Strom, direkte Förderung von Bürgerenergie, politisches Engagement – und eine Gemeinschaft, die bereit ist, mehr zu tun als nur zu wechseln.
Vielen Dank, dass Sie dazugehören.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr EWS Team
Zu teuer und sehr unfreundlichen…
Zu teuer und sehr unfreundliches Personal am Telefon, dafür Belehrungen,aber keine Bereitschaft , verursachte Fehler zu beheben!
Sechs Jahre Strom an diesen Verein bezahlt , aber zwecks Rückerstattung von Guthaben ist meine Bankverbindung nicht bekannt ?!
Durchstellen zu Vorgesetzten ist nicht erlaubt , dann wird eben der Hörer aufgelegt .Das ist dann der Service .
Absolut nicht zu empfehlen.
22. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EWS Elektrizitätswerke Schönau
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn wir sehr bedauern, dass Sie unser Team so erlebt haben. Unser Anspruch ist ein anderer: respektvoll, lösungsorientiert und transparent. Wenn das in Ihrem Fall nicht gelungen ist, möchten wir das weder schönreden noch ignorieren.
Was Sie zur Rückerstattung und zur Kommunikation am Telefon schildern, nehmen wir ernst. Wir würden den Vorgang gern im Detail prüfen und gemeinsam eine Klärung herbeiführen.
Bitte melden Sie sich direkt unter kundencenter@ews-schoenau.de, damit wir den Sachverhalt nachvollziehen und gegebenenfalls korrigieren können. Wir hoffen sehr, dass ein klärender Austausch noch möglich ist.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr EWS Team
fairer, preiswerter Genossenschaftsstrom
Wir sind seit über 19 Jahren Stromkunde bei EWS und sehr zufrieden. Die Preise sind stabil und er ist im Unterschied zu den meisten anderen ein echter Ökostromanbieter, der auch investiert und damit wirklich etwas für die Energiewende tut.
28. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EWS Elektrizitätswerke Schönau
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre positive Rückmeldung – über 19 Jahre Vertrauen bedeuten uns sehr viel.
Es freut uns besonders, dass Sie nicht nur unsere Preisstabilität schätzen, sondern auch die genossenschaftliche Idee und unser Engagement für die Energiewende. Denn genau das macht uns aus: Wir liefern nicht nur echten Ökostrom, sondern investieren kontinuierlich in neue Projekte, in Bürgerenergie und in eine Energieversorgung, die langfristig fair und zukunftsfähig bleibt.
Ihr Feedback bestärkt uns, diesen Weg konsequent weiterzugehen – gemeinsam mit Menschen wie Ihnen, die bewusst wählen und mitgestalten wollen.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr EWS Team
Was ist aus den Stromrebellen geworden!
Ich war über viele Jahre überzeugter Kunde mit vielen Weiterempfehlungen im Freundes- und Bekanntenkreis.
Mittlerweile ein nicht mehr steigerbares organisatorisches Desaster: Völlige Intransparenz bei meiner PV-Direktvermarktung über EWS, Rückfragebitten, Beschwerden bis an die Geschäftsleitung bleiben konsequent unbeantwortet. Sogar die Androhung rechtlicher Schritte wurde ignoriert.
Auf meine Kündigung keinerlei Reaktion.
Was ist nur aus dem Lebenswerk des Gründer-Ehepaars geworden....
Klaus Barwig
23. November 2024
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Antwort von EWS Elektrizitätswerke Schönau
Lieber Herr Barwig,
zunächst möchten wir Ihnen für Ihre langjährige Unterstützung danken – und auch für Ihre offenen Worte, so schmerzhaft sie für uns zu lesen sind.
Was Sie schildern, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Kommunikation, Transparenz und Verlässlichkeit. Gerade langjährige Kund:innen, die sich so klar mit unseren Zielen identifiziert haben wie Sie, verdienen eine respektvolle und engagierte Rückmeldung. Dass Sie stattdessen das Gefühl hatten, ignoriert zu werden – bis hin zu Ihrer Kündigung – tut uns sehr leid.
Die Direktvermarktung von PV-Anlagen ist ein komplexer Bereich, in dem unsere Prozesse in den letzten Jahren – ehrlich gesagt – mit dem Wachstum nicht immer Schritt halten konnten. Das ist keine Entschuldigung, sondern eine Erklärung, die wir offen benennen möchten. Wir arbeiten intensiv daran, genau hier besser zu werden – organisatorisch wie kommunikativ.
Was uns aber am meisten bewegt, ist Ihre Frage: Was ist aus den Stromrebellen geworden?
Unsere Antwort: Wir sind noch da – vielleicht nicht mehr so laut, aber mit dem gleichen Ziel vor Augen. Die Herausforderungen sind größer geworden, die Systeme komplexer – doch unser Anspruch bleibt, Teil der Lösung zu sein. Und dazu gehört auch, Kritik ernst zu nehmen.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr EWS Team
Ich finde Euch super!
Ich finde Euch super!
Preis (trotz echtem Ökostrom und Biogasanteil im Gasvertrag) so gut wie bei keinem anderen Anbieter. Ich habe bei den "Stromrebellen" aus Schönau ein gutes Gefühl. Ein Energieversorger in Bürgerhand. Der beste (Öko-) Stromanbieter überhaupt!
14. Oktober 2024
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Antwort von EWS Elektrizitätswerke Schönau
Vielen Dank für diese großartige Rückmeldung – sie freut uns sehr!
Gerade weil wir oft gefragt werden, ob echter Ökostrom und Bürgerenergie nicht automatisch „teuer“ sein müssen, ist Ihr Feedback besonders wertvoll. Es zeigt, dass Verantwortung, Transparenz und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis kein Widerspruch sein müssen – sondern ein bewusster Weg.
Dass Sie sich bei den „Stromrebellen“ gut aufgehoben fühlen, ist für uns das schönste Kompliment. Denn genau dafür wurde EWS gegründet: für eine Energieversorgung, die nicht nur sauber ist, sondern auch in den Händen von Bürger:innen liegt.
Danke, dass Sie diesen Weg mit uns gehen.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr EWS Team
Unorganisiert, zu teuer und unseriös
Im März diesen Jahres haben wir nach der Preiserhöhung fristgerecht gekündigt. Auf eine Abschlussrechnung, die eine Rückzahlung beinhalten wird, warten wir, trotz telefonischer Nachfrage, seit 4 Monaten vergebens.
Auch nach dem Tod meines Vaters (der zuvor Hauptkunde war), wurden wir trotz Einreichen der Sterbeurkunde, stets mit seinem Namen angeschrieben. Ein unorganisierter Haufen, bei dem die eine Person nicht weiss, was die andere tut.
21. Juni 2024
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Preiserhöhung sofort nach Vertragsabschluss
Seit 01. Januar Kunde und im Februar traf die erste Preiserhöhung ein.
5. März 2024
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Warum ich nach fast 20 Jahren gekündigt habe
- keine Senkung des kWh-Preises auf marktübliches Niveau absehbar
- autofeindliche Äußerungen des Inhabers Sladek jr. in verschiedenen (vor allem linken...) Medien
- unübersichtliches und kontraintuitives Online-Portal
Der Hammer: EWS hat sich nicht einmal darm gekümmert, mich zu fragen, WARUM ich denn gekündigt habe. Das interessiert die anscheinend überhaupt nicht - bei denen gaht bald wohl auch das Licht aus...
27. Dezember 2023
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Fristlose Kündigung während der Energiekrise
Wir waren viele, etliche Jahre bei der EWS und bislang hoch zufrieden. Dann kam die Energiekrise und wir wurden, wie offensichtlich viele andere langjährige Kunden, von jetzt auf nachher fristlos gekündigt. Keine fristgerechte interventionsmögichkeit.
Keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme da wohl überbelastet.
Deshalb gibts von ursprünglich 5 nun
2 Sterne.
Ursprünglich waren wir sehr zufrieden.
30. Dezember 2022
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Seit vielen Jahren Kunde
Seit vielen Jahren Kunde. Besonders in Zeiten des immer teurer werdenden Stroms, war EWS Schönau deutlich kostenstabiler als andere (weniger grüne) Anbieter. Die negativen Erfahrungen kann ich mir absolut nicht erklären.
26. November 2023
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Abzocke
Ews Schönau ist genauso ein Abzock-Unternehmen wie die Atomstrom Anbieter! Völlig überteuerte Strom! Nie wieder ews Schönau!
31. August 2023
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Kommunikation mangelhaft
Hallo,
wer fühlt sich verantwortlich bei den EWS? Die Hotline-Mitarbeiter*innen sind freundlich, können jedoch "leider nichts machen", die (auf dem Papier) Zuständigen sind nicht erreichbar oder reagieren nicht auf schriftliche Anfragen. Schmiert die Genossenschaft ab? Ich habe meine Mitgliedschaft gekündigt.
28. August 2023
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Idealisten
Idealisten, die aber leider auch der Deutschen Bürokratie unterworfen sind (Strompreisbremse, Herkunftsnachweise) Gut wäre es aber weniger Strom einkaufen zu müssen oder wenigstens nicht in Krisenzeiten teuer viel einkaufen, denn Panikkäufe bringen nichts.
15. Juni 2023
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1 Stern ist eindeutig zu viel
Wir können uns den vielen negativen Bewertungen nur anschließen. Eigentlich ist für die EWS selbst 1 Stern noch zu positiv.
Die EWS Schönau sind nur noch im Ranking überzogene Preise, unrealistische Abschläge und rechtswidrig verschleppte Abrechnungen und Rückerstattungen auf den vordersten Plätzen zu finden.
Nach der Abrechnung Strom 2022 und einer Erstattung von über 300,-€ wollte die EWS den monatlichen Abschlag dann von 127,-€ auf neu 159,-€ erhöhen.
Die Gasabrechnung 2022 wurde dann mit erheblich rechtswidriger Verzögerung im Juli 2023 zugesandt, nachdem wir vorher alle noch erreichbaren, monatlichen Abschläge zurückgebucht und die Verträge gekündigt hatten. Anfragen und Fristsetzungen wurden und werden nicht beantwortet.
Auf die Erstattung von über 500,-€ für die Gasabrechnung 2022 warten wir bisher vergeblich.
Für uns ist die EWS Schönau ein Fall für die Gerichte.
Neben überzogenen Energiepreisen hat es die Firma offenbar nötig, sich durch völlig überzogene Monatsabschläge und die bewusste Verschleppung von Erstattungen, auf Kosten Ihrer Kunden zinslos zu finanzieren.
Unsere klare Empfehlung: Finger weg von diesem Versorger, wenn Ihnen faire Preise und ein seriöser Kundenservice wichtig sind.
9. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
KEIN VERTRAUEN: eine sehr mangelhafter Kundenservice-keine Verantwortung, keine System-Arbeit, eine chaotische System
Ich habe kein Vertrauen mehr in die EWS, eine
sehr mangelhafter Kundenservice-keine Verantwortung, keine System-Arbeit, eine chaotische System, nur noch ärgerlicher, zeit mit ihnen nur verschwenden, dann es Ausreden gibt. Ich muss schnell raus weg von EWS. Nie wieder EWS!
Würde mich nicht wundern wenn die übernommen werden, oder in Insolvenz gehen.
8. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Seit über 10 Jahren bei EWS
Wir sind seit über 10 Jahren bei EWS und können diesen Energielieferanten wirklich nur empfehlen. Guter Service, korrekte Abrechnung und, das Wichtigste für uns: Wirklich regenerativ erzeugter Strom!
19. Juli 2023
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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