Servicio nefasto
Contraté esta empresa para el envío de dos maletas. Las metí en unas cajas, rellené los papeles para aduana y un transportista subcontratado vino a recogerlas. Hasta ahí todo correcto. Una semana después, cuando estaba a 100km de la dirección del destinatario, recibo un mensaje de Eurosender como que el paquete estaba dañado, luego recibí otro mensaje diciendo que faltaba información sobre el contendido de las maletas y que había problemas con aduana. Pretendían que rellenase un formulario con todo lo que había en las maletas y el material, añadiendo un código. Obviamente les comuniqué a Eurosender la imposibilidad de rellenar esos documentos. Pero nos dijeron que no había ninguna otra posibilidad. Finalmente, el transportista subcontratado nos dijo que había que pagar un suplemento por las tasas de aduana. Una cantidad que era el doble de lo que se había pagado ya. Una vez pagada las maletas llegaron a su destino.
