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  1. Einkaufen & Mode

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TrustScore 3 von 5

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe 4 Wochen auf meine bestellte…

Ich habe 4 Wochen auf meine bestellte Ware gewartet. Habe dann bei PayPal einen Fall eröffnet und sofort mein Geld wieder bekommen.
Komisch!!!!
Haben die mich vergessen ??? Eigentlich hat der Händler ja die Möglichkeit erstmal auf den Fall zu reagieren.
Gehen die mit Absicht auf Dummfang?
Ist nicht das erste mal das mir so etwas passiert. Lieber Finger weg.

1. Mai 2021
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Antwort von Eurala

Hallo Lennox,

Danke für deine Rückmeldung.

Wir haben Ihre Hauptbeschwerde gekannt und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Durch den COVID-19 wird die Bearbeitungszeit vieler Bestellungen erheblich verlängert. Ihre Bestellung wurde storniert, seit Sie einen PayPal-Streit eingereicht haben

Wir haben Ihr Problem unserer Kundendienstabteilung gemeldet. Sie werden sich bald bei Ihnen melden.

Wir verbessern ständig unsere Website, um bessere Produkte und Dienstleistungen anzubieten.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider war ich mit den Größen absolut…

Leider war ich mit den Größen absolut nicht zufrieden. Ich habe 4 verschiedene Größen gekauft und keins hat richtig gepasst.

21. April 2021
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Antwort von Eurala

Sehr geehrter Kunde,

Ich hoffe du hast einen schönen Tag.

Wir haben Ihre Hauptbeschwerde gekannt und es tut uns leid, Ihnen alle Unannehmlichkeiten zu bereiten.

Wir haben Ihr Problem unserer entsprechenden Kundendienstabteilung gemeldet. Sie werden sich bald bei Ihnen melden.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

schlechte Qualität

schlechte Qualität, Rücklieferung ist unmöglich, weil Eurala kein Retourenaufkleber beifügt. Für mich ist das ein unseriöses Unternehmen.
Meine Bestellnummer: EU 0210282915 vom 2020-09-28-06:05:14.
Ich warte bis heute noch auf meine Rückerstattung von 160€.

26. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Eurala

Hallo Jutta Klang,

Vielen Dank für dein Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Einkaufserlebnis bei uns nicht zufrieden sind. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer geben, damit wir Ihren Fall weiter bearbeiten können, damit wir das Problem rechtzeitig lösen können? Sie können hier direkt antworten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation. Hoffe bald von dir zu hören.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vor einem 8 Monaten bestellt bis heute nichts erhalten

Ich habe bis heute meine bestellte Ware nicht erhalten, ist aber bezahlt
Wäre mal schön wenn es den Artikel nicht mehr gibt einem auch dann das Geld wieder zurück zu überweisen
Das ist jetzt schon ein Jahr her, lebst wenn man über e Mail anschreibt gibt es keine Rückmeldung danke werde ich niemanden empfehlen

7. Oktober 2020
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Antwort von Eurala

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir haben Ihre Hauptbeschwerde gekannt und es tut uns sehr leid zu hören, dass unser Produkt Ihre Zufriedenheit nicht erfüllt hat. Ihre Zufriedenheit ist immer unsere Hauptpriorität, daher haben wir verschiedene Lösungen für Sie.

Die detaillierten Lösungen finden Sie in Ihrer E-Mail.

Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe meine Erfahrungen gemacht :(

Auf meine Bestellung von 4 Artikeln in Grösse S und der Gesamtsumme von CHF 81.16 habe ich fast 3 Wochen gewartet. Aufgrund unvollständigen Verzollungsunterlagen musste ich für die Post ein zusätzliches Formular ausfüllen und bei der Paketabholung noch CHF 32.00 Zoll bezahlen. Sämtliche Artikel in Grösse S waren mir viel zu gross. Die Rücksendung geht nach China und das Porto wird nicht übernommen. Der freundliche Chat-Kundendienst hat mir dann einen Preisnachlass von 40% rückerstattet.

12. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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