eulenschnitt.de Bewertungen 738

Sehr schneller Kontakt nach einer defekten Schüssel. Wenn nun auch die Ersatzware schnell ankommt, gibt es absolut nichts zu meckern.

Die Ware wurde nicht versendet und bei Nachfragen kamen immer nur Standard Antworten wie zum Beispiel nach 6 Tagen, was als max Lieferzeit angegeben war "Wir versenden innerhalb von 7 Tagen aber meist geht es schneller" oder nach 9 Tagen "Die Bestellung wird wohl gerade bearbeitet". Erst nachdem ich sie jetzt nach 12 Tagen auf Verzug gesetzt habe, wird ein Ticket zur Klärung angelegt und ich sollte anrufen, wenn es nicht bis Samstag versendet ist. Anrufen hatte ich auch schon mal versucht. Da ging nie wer dran.

Wunderschöner Shop, plastiksparend verpackt und auch die Gläser selbst sind perfekt gearbeitet.
Eines kam kaputt an und auch hier hat der Kundenservice innerhalb eines Tages geantwortet und sehr lieb und kulant reagiert!
Ich kann nichts bemängeln und nur eine klare Empfehlung aussprechen!

Schöne Artikel
Liebevoll hergestellt. Genau mein Geschmack. So schön.

Wunderschöne Produkte, schnelle Lieferung und sehr freundlicher, hilfsbereiter Kundenservice.

Ich habe Mitte November einige Becher bestellt und alle waren sehr mangelhaft, der Aufdruck bzw. Schriftzug war bei allen grauenvoll - dazu bekam ich anschließend vom Kundenservice noch eine drauf was ich den will das ist Handarbeit, es kam kein Verständnis oder ein Vorschlag zum Austausch. Es wurde mir anschließend nur mitgeteilt, ich kann gerne die Ware wieder zurücksenden, sie wären nicht böse auf mich.

Ich habe auf eigene Kosten die Rücksendung übernehmen müssen, was auch lt. Homepage ersichtlich war, anschließend wurden mir auch noch die Kosten fürs damalige versenden an mich in Rechnung gestellt - obwohl ich alles wieder retourniert habe.
Da wars bei mir aus und vorbei, und ich sagte zu mir selbst, die Firma wird mit mir keinen Cent mehr verdienen.

Wie frech kann man nur sein, dem Kunde das Geld so aus der Tasche zu ziehen, obwohl man für die Rücksendung e schon draufzahlt und aufkommen muss.

So ein unverschämtes Unternehmen kam mir bis dato noch nie unter.

Bisher habe ich in diesem Shop immer nur Geschenke für andere bestellt, weil sie sich gewünscht wurden. Und ich muss sagen, da sind so tolle Produkte dabei.
Bei meiner letzten Bestellung war ein beschädigtes Sektglas dabei. Auf meine Reklamationsemail habe ich innerhalb kürzester Zeit eine sehr nette Antwort erhalten und man hat mir direkt ein neues Glas zugeschickt. Einfach super und tolle netter Service!

Der Kundenservice war total freundlich und ich habe super schnell Rückmeldung bekommen. Danke dafür 🥰

Bei meiner Bestellung war ein beschädigter Becher dabei. Auf meine Reklamationsemail habe ich innerhalb kürzester Zeit eine sehr nette Antwort erhalten und man hat mir direkt eine neue Tasse zugeschickt. Einfach super!

Die Produkte sind einfach meine liebsten Interieur- und Küchenprodukte! Ich habe einiges an Deko und sammle nach und nach das tolle Geschirr. Wenn mal etwas schief lief und man etwas reklamieren musste, dann wurde mir vom Kundenservice sofort geholfen. Rund um zufrieden.

Super liebes Team, Schnelle Antwort auf meine Frage, hat mir sehr gut gefallen, da bestellt man jederzeit wieder gern.

Ich hatte eine kleine Reklamation, die rasch und sehr freundlich bearbeitet wurde.
Die Ware ist sehr wertig und sieht super schön aus.
Jederzeit wieder.

Zu Beginn war es etwas schwierig, da einerseits der Versand sehr lange dauerte und dann noch die nicht richtige Menge geliefert wurde. Umso schöner hat man einen solch tollen Kundendienst zur Hand auf den man zählen kann. Blitzschnell antwortet und seine Anliegen ernst nimmt. Die fehlende Anzahl Produkte wurde nachgeliefert und es gab selbst noch ein kleines Geschenk als Entschuldigung dazu. Dies zeigt wie ernst sie es nehmen und ihnen zufriedene Kundschaft am Herzen liegt. Danke dafür!

Ich freue mich meinem Team mit euren Produkten zu Weihnachten eine Freude zu bereiten.! Dank dem tollen Kundendienst bleibe ich als Kundin bestehen. :)

Ich habe mehrere Becher zu einer Aktion bestellt. Diese kamen leider etwas später an, als angegeben und zudem gab es ein Problem mit dem Paket, welches nicht mehr original verschlossen war 😕 ein Becher fehlte, ein anderer hatte eine Stelle. Beide kamen sehr zügig als Ersatz bei uns an. Ein super toller Kundenservice.

Ich bin ein grosser Fan von Eulenschnitt. In meinem Haushalt befindet sich schon ein grosses Sortiment. Das Team ist sehr freundlich, antwortet schnell und sehr grosszügig, wenn mal etwas nicht zur vollsten Zufriedenheit passt. Ich kann Eulenschnitt mit gutem Gewissen weiterempfehlen und freue mich schon auf meine nächste Bestellung:-).

Ich habe eine Keramiktasse-/becher bestellt, bei der leider eine kleine Stelle unterhalb der Prägung abgeplatzt war. Nach einer kurzen E-Mail und dem Zusenden eines Fotos wurde sofort und völlig unkompliziert eine Ersatzlieferung veranlasst. Service sehr freundlich und schnell. Zudem sind die Produkte nicht nur toll sondern auch qualitativ hochwertig.

Sehr tolle Sachen, hab schon öfters Sachen von Eulenschnitt gekauft auch natürlich vor Ort im Geschäft.
Ich hatte eine Reklamation, in der mir sehr freundlich und zuvorkommend geholfen wurde.
Sehr zu empfehlen!

Die Produkte sind qualitativ einwandfrei und auch der Kundenservice ist unschlagbar.

Ich kaufe gerne und viel bei Eulenschnitt. Die Sachen sind einfach toll! Nach meiner letzten Bestellung hatte ich eine Reklamation, weil leider einer der Becher nach einmaligem Benutzen bereits einen Riss bekommen hat. Ich vermute einen Materialfehler.
Das Team hat innerhalb von 12 Stunden reagiert und sich sofort mit mir in Verbindung gesetzt und mir versichert, dass ich ein neues Exemplar bekomme.

Die Produkte sind schön; Die Rücksendung aus dem Ausland (Schweiz) ist unglaublich teuer. Es wird einem in Nichts entgegengekommen. Der Kundendienst antwortet schnell, ist aber nicht kundenfreundlich. Glücklicherweise darf ich jetzt mein Paket trotzdem noch retournieren. Aber bei solchen Rücksendekosten, obwohl ich einige Produkte behalten habe, würde ich nie wieder bestellen.