Esuals Bewertungen 91

Antwort von Esuals

Vor 10 Stunden

HI Harieth, wat goed om te horen dat je tevreden bent over onze website, de kleding en de snelle levering. Hier zijn wij blij om. Met betrekking tot de grotere maten deze bieden wij voortaan wel meer aan gezien veel van ons eigen productie is. Wij proberen hier dan ook zeker rekening mee te houden. Hele fijne dag gewenst! Liefs, Quinty Team Esuals

Antwort von Esuals

7. Apr. 2026

Hi Amber, Wat zijn wij blij om deze review te lezen. Ontzettend fijn om te horen dat alles zo voorspoedig is verlopen en ook het retouren. Wij bieden inderdaad de oplossing om je artikelen te retourneren en het geld terug te ontvangen in een Esuals cadeaubon, wanneer je voor deze optie kiest ontvang je 10% extra shoptegoed en ook nog een gratis retourneren. Hoe leuk is dat?! Geniet van je dag en tot een volgende keer. :)
Liefs, Quinty Team Esuals

Antwort von Esuals

10. März 2026

Hi Rixt,
Wat ontzettend leuk om deze recensie te lezen, hier zijn wij super dankbaar voor! Tot de volgende keer. :)
Liefs, Quinty Team Esuals

Antwort von Esuals

3. März 2026

Hi Kim,
Wat leuk om deze recensie te lezen en om te zien dat je onze nieuwe member pagina hebt gevonden. Wij werken inderdaad voortaan samen met spaarpunten! Lees alles hierover terug op onze member club pagina en spaar voor amazing kortingen en producten! Wij zien jou graag terug bij Esuals en wensen jou onwijs veel plezier van de bestelling. :)
Liefs, Quinty team Esuals

Antwort von Esuals

24. Feb. 2026

Beste Kate,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring met Esuals. Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over de kwaliteit van de items die je hebt ontvangen, dat is niet de ervaring die wij willen bieden.
Kwaliteit staat bij ons hoog in het vaandel en wij staan dan ook volledig achter onze producten. Wegens deze reden vinden wij het ook jammer om terug te lezen dat je meerdere keren teleurgesteld bent.
We zien dat er bij ons geen contact bekend is over deze klachten en dat je laatste bestelling is geplaatst in november. Zonder melding of aanvullende informatie is het voor ons lastig om te achterhalen waardoor het defect precies ontstaan is en om dit op de juiste manier op te lossen.
Wij kijken altijd graag met de klant mee naar een oplossing echter wanneer er geen contact wordt opgenomen weten wij jammer genoeg hier ook niks vanaf. Wij hebben jou direct gecontacteerd en hopen dan ook graag alsnog van je te horen.
Liefs, Quinty Team Esuals

Antwort von Esuals

5. Feb. 2026

Hi Daniek,
Wat ontzettend leuk om deze review te lezen. Fijn om te horen dat je ons contact als fijn hebt ervaren. Heel veel plezier gewenst van de broek en hopelijk zien wij jou weer een keertje terug bij Esuals.
Liefs, Quinty Team Esuals

Antwort von Esuals

4. Dez. 2025

Hi Franne,
Bedankt voor het delen van jouw shopervaring. Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over de snelle, vlotte levering en de bestelde items helemaal in orde waren. Onwijs veel plezier gewenst van jouw bestelling. Wij wensen jou een hele fijne dag & hopelijk tot een volgende keer.
Liefs, Quinty Team Esuals

Antwort von Esuals

19. Nov. 2025

Hi Nienke, wat leuk om jouw review te lezen en super fijn om te horen dat je hier zo tevreden over bent. Heel veel plezier gewenst van de nieuwe panty! Tot een volgende keer.
Liefs, Quinty Team Esuals

Antwort von Esuals

6. Okt. 2025

Hi SK,
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over Esuals. Wij hebben even meer informatie van jou opgevraagd zodat wij contact met je kunnen opnemen. Bij bestellingen van €40,- worden er inderdaad verzendkosten aan je gevraagd, pas bij een bestelling van €100,- zijn deze gratis. Wanneer je een volledige bestelling retourneert ontvang je de verzendkosten (4,99) wel netjes terug. De retourkosten zijn bij ons voor de klant, echter bieden wij meerdere postbedrijven aan zowel DPD als DHL. Mocht je jouw retourzending als brievenbus kunnen versturen leggen wij alle informatie met betrekking tot het retourneren uit op onze pagina. Indien je deze informatie had gelezen had je mogelijk ook meerdere manieren gevonden om een bestelling te retourneren, mocht je er niet uitkomen zijn wij ook gewoon telefonisch en via de mail te bereiken. Wij ontvangen graag wat meer gegevens van jou zodat wij jou kunnen contacteren en het op een positieve manier kunnen oplossen voor je. Desondanks een hele fijne dag gewenst! Liefs, Quinty Team Esuals

Antwort von Esuals

28. Aug. 2025

Hi Laura, enorm bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent over Esuals en onze klantenservice. Wij vinden het leuk om de klanten te helpen en zijn dan ook bereikbaar via de mail en telefonisch. Wij wensen jou heel veel plezier van de bestelling en hopen jou terug te zien bij Esuals.
Liefs, Quinty Team Esuals

Antwort von Esuals

Aktualisiert am 18. Aug. 2025

Hi Melissa,
Wij zijn blij om te horen dat wij samen tot een oplossing zijn gekomen waar je blij mee bent. Wij wensen jou een hele fijne dag en hopelijk tot een volgende bij Esuals.

Wij hebben na het lezen van jouw nieuwe recensie direct contact met je opgenomen. Je geeft aan ons gecontacteerd te hebben maar dit is jammer genoeg niet het geval. Wegens deze reden hebben wij jou gecontacteerd en kijken wij uit naar een reactie.

Liefs, Quinty Team Esuals

Antwort von Esuals

Aktualisiert am 5. Aug. 2025

Hi Dominique,

Bedankt voor het schrijven van deze review. Wat vervelend om te horen dat je een negatieve ervaring bij ons hebt gehad.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling!

Wij hebben geprobeerd meerdere malen telefonisch contact met je te krijgen, daarnaast hebben wij ook een mailtje naar je gestuurd maar ook daarop helaas geen reactie. Wij zouden het fijn vinden om met je in contact te komen om hier samen even naar te kijken.

Wij verkopen sinds een maandje een selectie producten van ons eigen label, de kleding die wij verkopen zijn dus niet allemaal van ons eigen label. Jammer om te horen dat je de kleding af vindt wijken van de afbeelding op de site. Graag zouden we met je mee willen kijken zodat wij dit ook kunnen verbeteren.

Wat betreft de retourkosten per geretourneerd product vanaf 3 items. Dit doen wij om samen een stap te zetten richting bewuster shoppen. Wij willen je motiveren om selectiever te shoppen en zo het aantal retouren te verminderen. Wanneer er minder geretourneerd wordt betekent dit dat er ook minder transport gebruikt hoef te worden en dat is uiteindelijk beter voor het milieu.

Mocht je vragen hebben over een bepaald item of de maatvoering van het item dan staat onze klantenservice je heel graag bij om de perfecte selectie voor je te maken.

Wij vinden het altijd fijn als klanten bij klachten contact met ons opnemen. Wij zijn zowel telefonisch als via de mail te bereiken en kijken altijd met de klant mee naar een oplossing. Wij hopen dan ook nog graag dat je contact met ons opneemt. Desondanks een hele fijne dag gewenst.

Liefs, Fleur team Esuals

Antwort von Esuals

28. Juli 2025

HI Rosan,
Super fijn om te horen dat wij een geschikte oplossing hebben mogen vinden voor je. Wij wensen jou een hele fijne dag! :)
Liefs, Quinty Team Esuals

Antwort von Esuals

10. Juli 2025

Hi Eva,
Super fijn om te horen dat je tevreden bent over Esuals. Wij wensen jou onwijs veel plezier van de bestelling.
Liefs, Quinty Team Esuals

Antwort von Esuals

10. Juli 2025

Hi Cheyenne, fijn om te horen dat je de afgelopen tijd positieve ervaringen hebt gehad en tevreden bent over het meedenken in oplossingen vanuit onze kant. Bij problemen proberen wij de klant op zo'n fijn mogelijke manier te helpen en samen tot een oplossing te komen. Goed om te horen dat je dit zo fijn hebt ervaren. Wij wensen jou een hele fijne dag!
Liefs, Quinty Team Esuals

Antwort von Esuals

28. Apr. 2025

Hi, Jammer om jouw review te lezen. Ik begrijp uit jouw review dat wij contact hebben gehad, echter kan ik geen gegevens van jouw ondervinden gezien je deze niet vermeld hebt en hierdoor kan ik ook niet met je meekijken naar een oplossing. Wij vinden het dan ook jammer deze review te lezen en hopen dan ook dat je op het verzoek in gaat om meer gegevens van jouw te delen zodat wij contact met je op kunnen nemen. Ik wens je desondanks een hele fijne dag! Liefs, Quinty

Antwort von Esuals

25. Apr. 2025

Hi Lin, wat onwijs leuk om te horen dat je zo tevreden bent over Esuals! Wij wensen jou een heel fijn weekend. Liefs, Quinty team Esuals

Antwort von Esuals

11. Apr. 2025

Hi Marijke, Wat ontzettend leuk om te horen dat je zo'n positieve shop ervaring hebt gehad bij Esuals. Wij vinden dit altijd ontzettend leuk om te lezen. Onwijs veel plezier gewenst van de bestelling & hopelijk tot een volgende keer. Liefs, Quinty team Esuals

Antwort von Esuals

11. Apr. 2025

Hi Rhodé, wat jammer om deze review te lezen. Wij hebben direct telefonisch geprobeerd contact met je te krijgen en via de mail. Jammer genoeg krijgen wij via beide wegen geen contact met je. Wij vinden het altijd fijn als klanten bij klachten contact met ons opnemen. Wij zijn zowel telefonisch als via de mail te bereiken en kijken altijd met de klant mee naar een oplossing. Wij hopen dan ook nog graag dat je contact met ons opneemt. Desondanks een hele fijne dag gewenst.
Liefs, Quinty team Esuals

Antwort von Esuals

27. März 2025

Hi Sharon, wat leuk om deze review te lezen en dat je zo blij bent met de bestelling. Wij wensen jou onwijs veel plezier van de bestelling. Liefs, Quinty Team Esuals