ESSENZA HOME Bewertungen 39

Absolut unterirdische Qualität. Ich hatte die „Luna tic“- Bettwäsche bestellt und habe sie nicht einmal probeweise auf die Bettdecke gezogen, weil so viele Merkmale nicht stimmten:
1. Stoffqualität: Der Stoff besteht aus Baumwolle, recycelter Baumwolle und Polyester. Das Anfassgefühl ist am ehesten vergleichbar mit feinem Jeansstoff, also nicht gerade weich.
2. Richtig steif und plastikartig wird der Stoff aber durch die Plastikaufdrucke, die an billigen T-Shirt-Druck erinnern. Solche Drucke werden beim Waschen schnell rissig und damit hässlich, zudem möchte ich sie nicht beim Schlafen auf meiner Haut haben. Ich hatte erwartet, dass das Muster Teil der Färbung ist.
3. Die Bezüge rochen übel nach Chemie. Sowas kommt mir nicht ins Bett und auf die Haut.

Nachtrag!!! Die Firma hat sich bei mir gemeldet, sich entschuldigt und erstattet mir das Entgelt für die Retoure.
So ein Verhalten finde ich stark!!
Danke an den Kundenservice!!

Habe bei Essenza das erste und letzte Mal bestellt!! Paket kam an, Bettwäsche gefiel nicht und 2x wurde per Mail ein Retourenettiket angefordert. Essenza hat es nicht für notwendig befunden, zu antworten. Habe das Paket nun auf eigene Kosten zurück geschickt und hoffe, dass der Rechnungsbetrag dadurch auf 0,00 gestellt wird! GRAUENHAFTER KUNDENSERCIVE!

Anfang Dezember in einem Bettenfachgeschäft Essenza Lita gekauft , einmal gewaschen und :
1. Kopfkissen : der Schieber am Reißverschluss bricht einfach beim Öffnen ab
2. Bettdecke : der Reißverschluss läßt sich nach dem ersten Waschen erst gar nicht wieder öffnen !
Ich mag meine Tagesdecke + die 2 Kissen sehr von Essenza, doch die Reißverschlüsse müssen von hochwertigerer Qualität sein. Diese unnötigen Wege zum Fachgeschäft + Zurückschicken lassen sich durch effiziente, überprüfte Qualitätskontrollen bei der Auswahl von dermassen entscheidenen Reißverschlüssen vermeiden + schont unsere Ressourcen und Umwelt !

ich habe gerade die Betten bezogen und es fiel mir auf, wie ausgeblichen und verpillt die Bettwäsche nach nur EINEM Jahr Benutzung ist. Für die Preiskategorie habe ich eigentlich etwas besseres erwartet. Ich hatte damals sogar überlegt, nicht die reduzierte Farbe blau zu wählen, sondern das schwarz/graue, dass besser ins Schlafzimmer gepasst hätte für damals 99 € pro Bett. Da bin ich froh, das nicht entschieden zu haben.

Für das Geld hätte ich mehr erwartet, zumal man sich für meine Reklamation nicht zuständig fühlt.

habe diverse Bestellungen gleichzeitig gemacht. Es war nur ein Rücksendelabel in den insgesamt 4oder 5 Packeten enthalten. Habe 3 Waren im Wert von 49, und 2x 90€ zurück geschickt- nur die 49 € wurden zurückgezahlt . Bisher keine Antwort auf mail bekommen. Das ist Betrug

Mehrfach bestellt. Rasche Lieferung und gute Qualität. Gerne wieder☺️.

Man sollte meinen, dass in einer so designorierten Firma die Handtücher einer Serie (Sol mit Wellendessin) zusammenpassen. Tun sie nicht. Die Farben passen nicht nur nicht zusammen, sie beißen sich geradezu. Die Firma zeigt sich sehr uneinsichtig, dass ich nun nicht nur die in ihrem Shop gekauften Handtücher zurückgeben möchte, sondern wälzt alles auf mich oder die kleine Händlerin bei uns im Städchen ab.

Ich habe mir bei Essenzahome.de Kissen und den passenden Teppich im Wert von über 300€ bestellt. Als erstes sind die Kissen eingetroffen. Da sie mir zusagten, habe ich sie vorschnell gewaschen. Leider kam der Teppich fehlerhaft an (großer, weißer Kratzer an dem kein Stoff mehr vorhanden ist). Ich informierte Essenzahome mit Bildern und bat um einen Austausch oder Preisnachlass. Leider war der Teppich ausverkauft und ich musste mich mit dem fehlerhaften Stück zufrieden geben. Die Verhandlungen mit dem Kundendienst entpuppten sich als schwierig. Die Dame bot mir 15% an, was anhand des Fehlers lachhaft ist. Der weiße, tiefe Kratzer im Teppich ist so auffallend und wurde mit Bilder dem Shop bewiesen. Ich fragte nochmals nach, was den mit dem Teppich passiert, wenn ich retourniere, ob er entsorgt wird? So kann er doch im Shop nicht mehr verkauft werden. Der Kundendienst antwortete, dass solche Ware im Outlet verkauft wird. Echt jetzt, mit solchen Fehlern? War mir nicht bewusst, also VORSICHT bei Outlet Ware! Im Shop unter Outlet fand ich den Teppich dann nochmals in einer anderen Farbe (aus der selben Saison) reduziert für 160€. Ich bat den Kundendienst nochmals, mir diesen kaputten Teppich doch auch für diesen Preis anzubieten, keine Chance. Da ich dummerweise die Kissen gewaschen habe, muss ich jetzt wohl oder übel den kaputten Teppich für die 195€ nehmen. Der Kundendienst war in meinem Fall nicht zufriedenstellend, alles sehr schleppend, mit utopischen Vorstellungen. Mir wird es in Zukunft nicht mehr passieren, Bestellungen die nicht zusammen eintreffen, vorher zu waschen, so hätte ich alles wieder retournieren können. In Zukunft werde ich auch lieber wieder bei Otto/Amazon bestellen, da diese Shops auf jeden Fall kulanter und kundenfreundlicher sind!!!

Der Bademantel sieht hübsch aus, aber das Material ist billig und schlecht genäht, für 120€ darf man mehr erwarten. Über den Herstellungsort wird man im Dunkeln gelassen. Ich werde bei dieser Firma nicht mehr einkaufen.

Schön, aber schlechte Qualität. Schon nach kurzer Zeit hat die Bettwäsche viele kleine Löcher, „Laufmaschen“ und sogar Risse. Außerdem hat sie auf das Leintuch abgefärbt. Da ist jede Bettwäsche von Ikea besser.

Essenza hat wunderschöne Teile:
-Bettwäsche
-Hocker
-Kleine Teppiche
-Pyjamas

Der Kontakt mit Essenza-Mitarbeitern ist immer sehr angenehm. Sie sind so herzlich, ehrlich und authentisch.

Ich habe viele Sachen von Essenza und liebe alles. So hochwertig und edel.
Meinen Hocker von Essenza mit schönem Blumenmotiv hätten schon einige Gäste gerne mitgenommen. 😂❤️

Es gab nie ein Grund zur Reklamation aber wenn, bin ich mir sicher dass das bei den Mitarbeitern kein Problem sein wird.

Es ist schön dass es euch gibt! 🌸🌺🌻🪻

Die schönste Bettwäsche der Welt! Vorgestern bestellt, gestern geliefert, heute in meinem Wohnzimmer! Mein Lieblingsladen! Die Preise sind sehr vernünftig.
Einziger Wermutstropfen: die weiß abgesteppten Rändern an den Teppichen und die Zotteln, lassen den Teppich etwas billig erscheinen und mir wäre eine Naturfaser lieber als Plastik, dafür ist es preisgünstig. Man kann nicht alles haben!

Super Bettwäsche

Schnelle Lieferung, und hohe Qualität der Bettwäsche. Ich habe nun mein mittlerweile drittes Bettwäschesett von der Seite bestellt und bin rundum zufrieden! Meine anderen beiden Setts die ich schon hatte sehen auch nach zwei Jahre noch sehr schön aus und machen wirklich was her.