Essenza Nobile Bewertungen 117

TrustScore 4.5 von 5

4.5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unglaublich! Ich bin mehr als zufrieden. Ich habe ein Discovery Set und eine Probe bestellt. Dabei bekam ich schon 20€ Rabatt auf die Probe, einfach so ! Die Lieferzeit war 8-10 Werktage und mein Pake... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe bei Essenza Nobile zum ersten Mal bestellt, weil ich gerne einige Duftabfüllungen probieren wollte. Sie waren alle vorrätig und wurden innerhalb von 4 Werktagen geliefert. Alle Fläschchen waren... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich durfte hochwertige, originale Parfümproben im Wert von 20 € sogar selbst auswählen – in meinem Fall habe ich mich für Düfte von Montale Paris und Xerjoff entschieden. Zusätzlich wurden mir noch we... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestelle sehr gerne hier. Tolle Produktauswahl, schneller Versand, immer liebevoll verpackt. Die Duftproben sind hier sorgsam abgefüllt und beschrifftet und bis oben hin voll. Das habe ich bei Mitbe... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Parfum- und Kosmetikanbieter
  2. Parfümerie

Vom Unternehmen geschrieben

Essenza-nobile.de - Noble Düfte und exklusive Kosmetik Bei Essenza Nobile® finden Sie Düfte und Kosmetik, so einzigartig und voller Charakter wie die Menschen, die sie tragen - jederzeit und weltweit. Seit 2007 bietet der Online Shop der Kurfürsten Parfümerie in Mannheim ein liebevoll zusammengestelltes Sortiment erlesener Nischendüfte und exklusiver Kosmetik an. Wer auf der Suche nach Dufterlebnissen abseits des Mainstreams ist, wird hier garantiert fündig - nicht zuletzt dank der persönlichen Betreuung durch ein kleines Team, das mit Herzblut bei der Sache ist, wenn es darum geht, die Persönlichkeit des Kunden mit dem passenden Duft zu unterstreichen. Jeder Duft kann zudem als Abfüllung bestellt werden, so dass nichts blind erstanden werden muss.


Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

117 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seltene Schätze gefunden

Habe hier einen Duft gefunden, der überall sonst bereits ausverkauft war. Das Sortiment ist wirklich erstklassig kuratiert und bietet ganz besondere Marken.

13. März 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superschnell u. toller Duft

Superschnell u. sehr schön verpackt geliefert. Ein wahrlich toller Duft das "Bois d’Ascèse" Es ist ein außergewöhnlich ruhiger, kontemplativer Duft, der sich nicht wie ein klassischer Parfumschweif verhält. Statt den Raum zu füllen, legt er sich wie eine subtile Aura um den Träger. Der Rauch, das trockene Holz und der feine Weihrauch wirken präsent, aber nie laut.
Der Duft bleibt bewusst nah an der Haut und wird nur in direkter Nähe wahrgenommen – perfekt für alle, die keinen dominanten Duft verströmen möchten und dennoch etwas Charaktervolles tragen wollen.
Trotz seiner Zurückhaltung besitzt Bois d’Ascèse Tiefe und Ernsthaftigkeit. Er wirkt wie ein persönlicher, stiller Begleiter: warm, rauchig, meditativ und vollkommen unaufdringlich. Einfach toll!

10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Raritäten endlich gefunden

Endlich ein Shop, der seltene Nischendüfte führt und auch vorrätig hat. Die Lieferung kam zügig an und die Artikel sind original!

12. Januar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mega erste Erfahrung!

Unglaublich! Ich bin mehr als zufrieden. Ich habe ein Discovery Set und eine Probe bestellt. Dabei bekam ich schon 20€ Rabatt auf die Probe, einfach so ! Die Lieferzeit war 8-10 Werktage und mein Paket war bereits am 2. Werktag da. Außerdem wurden zu meiner Bestellung zwei gratis Proben hochwertiger Marken beigelegt. Vielen Dank, absolut empfehlenswert!

12. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Endlich ein Shop

Endlich ein Shop, der seltene Nischendüfte führt und auch vorrätig hat. Die Lieferung kam zügig an und die Artikel sind original!

8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ehre wem Ehre gebürt ...

... für sehr persönliche Kommunikation, hohe Flexibilität trotz zahlreicher Sonderwünsche und Lieferung noch vor dem Wunschtermin.
So einfach kann perfekter Onlineservice sein. Vielen Dank und gerne wieder!

14. Oktober 2025
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Antwort von Essenza Nobile

Wir bedanken uns herzlich für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu verfassen. Wir sind gerne für Sie da und dankbar für den wunderbaren Kundenkontakt.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Angebot Duftproben - Täuschung

Ich habe mir zu einem Duft zwei Abfüllungen dazu bestellt. In der Rechnung nach der Bestellung wurde ein Rabatt auf die Abfüllungen gewährt. Nachdem ich meine Bestellung widerrufen habe und den Duft zurückgeschickt habe, wurde mir nur ein geringerer Teilbetrag zurückerstattet und der Rabatt für die Abfüllungen wurde nicht mehr gewährt. Nach Rücksprache mit dem Händler sei dies das normale Vorgehen. Aus meiner Sicht absolute Täuschung, da ich die Proben sonst niemals zum Normalpreis bestellt hätte. Ich kann nur jedem raten, der sich für hochwertige Nischendüfte interessiert, woanders zu kaufen. Leider wird man durch falsche Angebote getäuscht und auch nach Rücksprache gibt es kein kundenorientiertes Vorgehen oder Lösungen.

22. September 2025
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Antwort von Essenza Nobile

Guten Morgen Herr Zwiebler,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn eine Rückerstattung nicht dem vollen Betrag entspricht, den man erwartet hat, und wir können Ihre Enttäuschung darüber gut nachvollziehen.

Wir möchten jedoch kurz klarstellen, wie unser System für Gratisproben funktioniert, um mögliche Missverständnisse auszuräumen.

Unser Vorgehen bei Gratisproben
Die von Ihnen angesprochenen Abfüllungen sind als Geschenk zum Kauf (GWP – Gift with Purchase) konzipiert. Das bedeutet, dass sie als kostenlose Zugabe an den Kauf eines Duftes gebunden sind. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie beim Kauf akzeptiert haben, verfallen der Anspruch auf dieses Geschenk und der entsprechende Rabatt, wenn der Hauptartikel retourniert wird. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, hätten die Proben daher mit dem Flakon zusammen zurückgesendet werden müssen.

Unsere freiwillige Leistung für Sie, Herr Zwiebler:
Ein wichtiger Punkt, den wir in diesem Zusammenhang gerne erwähnen möchten, ist die Rücksendung an sich. Ihre Retoure wurde versehentlich an die falsche Empfängeradresse, ein fremdes Unternehmen, geschickt. Um sicherzustellen, dass Sie Ihr Geld erhalten und Ihre Retoure nicht verloren geht, haben wir auf eigene Kosten und mit erheblichem Aufwand veranlasst, dass Ihr Paket von dort abgeholt und zu uns gebracht wird.

Diese freiwillige und proaktive Leistung haben wir erbracht, um Ihnen einen deutlich größeren Verlust zu ersparen.

Es ist unser Anspruch, unseren Kunden in jeder Situation bestmöglich zur Seite zu stehen. Es ist bedauerlich, dass das, was wir als umfassenden Service betrachten, bei Ihnen zu einer negativen Erfahrung geführt hat. Wir hoffen, dass diese Klarstellung (zusätzlich zu den mannigfaltigen verlangten Nachweisen, die wir Ihnen vorab per E-Mail freiwillig haben zukommen lassen) zu einem besseren Verständnis der Situation beiträgt, Herr Zwiebler.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe ein Parfüm mit…


Ich habe ein Parfüm mit Geschenkverpackung bestellt, und als ich es geöffnet habe, dachte ich, das sei ein Scherz. Alles war sehr unordentlich eingepackt – meine 4-jährige Tochter hätte es besser gemacht. So etwas konnte man unmöglich verschenken.

13. August 2025
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Antwort von Essenza Nobile

Sehr geehrte Frau Kiper,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Geschenkverpackung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Eine liebevolle und ansprechende Verpackung ist uns sehr wichtig, daher nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. In Ihrer Bestellung war der Wunsch nach einer Geschenkverpackung jedoch leider für uns nicht ersichtlich.

Wir haben Ihre Bewertung an unser Versandteam weitergeleitet, um unsere Verpackungsprozesse zu überprüfen und sicherzustellen, dass sich so etwas nicht wiederholt.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Essenza Nobile Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Für mich ist das eine der allerbesten…

Für mich ist das eine der allerbesten Parfümierien ❤️❤️❤️Tolle Düfte schnelle Lieferung
Und sehr nettes Personal ❤️
10 🌟 Sterne 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Danke ihr lieben weiter so ❤️🙏🏻ich bin absolut zufrieden

13. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erstklassiger Kundenservice

Bei meiner Bestellung gab es größere, durch DHL bedingte Probleme. Nach telefonischer Rücksprache mit dem (wirklich sehr freundlichen, professionellen und sachkundigen) Kundenservice wurde die Bestellung umgehend neu verschickt.

Vielen lieben Dank.

6. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller Versand und liebevoll…

Schneller Versand und liebevoll verpackt. Was mich besonders erfreut hat ist, dass man hier noch hochwertige Parfümproben (u.a.Maison Francis Kurkdjian) dazubekommt. Heutzutage bekommt man das die ja oft nicht mal mehr im Einzelhandel, wenn man einen Duft für 300€ vor Ort kauft.

11. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Erwartungen wurden übertroffen!

Ich durfte hochwertige, originale Parfümproben im Wert von 20 € sogar selbst auswählen – in meinem Fall habe ich mich für Düfte von Montale Paris und Xerjoff entschieden. Zusätzlich wurden mir noch weitere Proben geschenkt, unter anderem von Maison Francis Kurkdjian, was eine schöne Überraschung war. Der WhatsApp-Support ist sehr schnell, sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Auch der Versand mit DHL verlief zügig und zuverlässig. Insgesamt bin ich mehr als zufrieden und kann essenza-nobile.de absolut weiterempfehlen!

27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Essenza Nobile

Lieber GG,

vielen herzlichen Dank für diese fantastische und so ausführliche Bewertung! Es freut uns unglaublich zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten und Sie so rundum zufrieden mit Ihrem Einkaufserlebnis bei uns sind.

Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die Möglichkeit zur Probenwahl und die zusätzlichen Überraschungen schätzen. Ihr Lob für unseren WhatsApp-Support und den schnellen, zuverlässigen DHL-Versand motiviert uns sehr und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihre nächste Bestellung und darauf, Sie wieder begeistern zu dürfen!

Mit besten Grüßen,

Ihr Team von Essenza Nobile

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Unerwartet lange Wartezeit?

Ich bin Neukunde und habe mir bei EN ein Parfum via PP zum vollen Preis bestellt. Zuerst hieß es “Lieferbar“ (Express National, 1-2 Tage). Nach der Bestellung wechselte die Beschreibung online jedoch zu “Lieferzeit 3 Wochen“.

Gut, dann muss ich halt warten! Ich bin ja nicht kleinlich. Nach mehr als zwei Wochen wechselte die Beschreibung dann erneut über Nacht. “5 Stück Bestellt! Voraussichtlich ab 1.Juli lieferbar“. Mit dem Zusatz: "2-3 Wochen Wartezeit“. Weder bekommt man von EN eine anständige Info zur Verzögerung, noch eine Entschuldigung oder Entschädigung.

(Edit 23.06.2025):
Der Kundenservice war im nachhinein sehr bemüht um eine Lösung, und hat bewiesen dass es ihm Ernst ist! Siehe Antwort Trustpilot. Die offene Bestellung ging noch am selben Tag per Express National raus und ist wie erwartet am nächsten Tag angekommen. Alles war sehr schön verpackt und es gab auch noch großzügige und hochwertige Nische-Proben gratis dazu. EN hat sich jetzt wirklich von der besten Seite präsentiert. Ein tolles Erlebnis! Das Geschäft an sich ist mMn seriös und auch zuvorkommend. DANKE!

4. Juni 2025
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Antwort von Essenza Nobile

Sehr geehrter Herr E.

vielen Dank für Ihr offenes und detailliertes Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre erste Erfahrung mit uns so negativ verlaufen ist und wir möchten uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wir können Ihren Frust und Ihre Enttäuschung vollkommen nachvollziehen. Es entspricht in keiner Weise unserem Anspruch, dass sich Kunden bei uns schlecht behandelt fühlen oder den Eindruck gewinnen, wir würden irreführende Angaben zur Lieferzeit machen.

Was ist passiert und warum gab es die Verzögerung?
Der von Ihnen beschriebene Fall ist für uns absolut inakzeptabel. Wir verstehen, dass die sich ändernden Lieferzeitangaben, das Ausbleiben proaktiver Informationen und die fehlende Reaktion im Chat zu Recht zu großem Ärger geführt haben. Zur weiteren Erklärung: Sie hatten das letzte verfügbare Exemplar bestellt, daher änderte sich der Status erstmalig nach Ihrer Bestellung. Dieses Exemplar war leider nicht mehr auffindbar (vermutlich aufgrund Ladendiebstahl). Aufgrund interner Fehlkommunikation in der Absprache erhielten Sie hierzu nicht die wichtige Benachrichtigung. Im Chat wurde Ihnen zwar geantwortet, aber Sie waren scheinbar nicht mehr online um die Antwort einzusehen (sie wird leider noch nicht per E-Mail nachgesendet).

In der Regel sind wir sehr bemüht, transparent zu kommunizieren. In diesem spezifischen Fall scheint es jedoch zu einer Verkettung unglücklicher Umstände gekommen zu sein – sowohl bei der Aktualisierung der Verfügbarkeiten in unserem System als auch in unserer internen Kommunikation mit Ihnen.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig
Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Jeder Kunde sollte klar und zeitnah über den Status seiner Bestellung informiert werden.

Auch wenn wir die Uhr nicht zurückdrehen können, würden wir uns wünschen, Ihnen doch noch zeigen zu dürfen, dass wir es besser können. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail falls Sie an einer alternativen Lösung interessiert sind, die wir Ihnen gerne anbieten möchten.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von Essenza Nobile

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wahnsinnig schnell geliefert!!!

Wahnsinnig schnell geliefert!!!! So liebevoll wie immer verpackt!!! Tolle Proben.... Ich habe zwei Lieblings Versand Parfümerien. Dies ist meine ABSOLUTE Nr. 1!!! So viele Nischenduefte, die man zunächst als Probe testen kann. Beim Kauf der Full Size wird das dann AUTOMATISCH verrechnet und gut geschrieben. Hier ist der Kunde noch König!!!

23. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin super zufrieden

Ich bin super zufrieden. Hab letztes Jahr ein paar Abfüllungen bestellt, was schon super funktioniert hat und inzwischen hab ich zwei der Parfüms bestellt. Jedes mal hab ich von ganz automatisch den Preis für die Abfüllung gutgeschrieben bekommen. Lieferung war jedesmal super schnell und gratis Proben gab's auch noch :)

Vielen Dank, weiter so! Wenn Parfüms nicht so preisintensiv wären, würde ich hier viel öfter bestellen.

4. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider minderwertige Abfüllfläschchen

Versand und Angebot eigentlich top, a b e r: Die Sprühköpfe der Fläschchen, die jetzt für Abfüllungen verwendet werden, riechen, ich kann es nicht anders sagen: nach Fisch! Richtig unangenehm. Das ist nicht in Ordnung

21. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Essenza Nobile

Vielen Dank für Ihre kostbaren Hinweis! Wir dem sofort nachgehen und die gegenwärtige Charge schnellstmöglich prüfen und ersetzen. UPDATE: Wir konnten Ihre Erfahrung zwar nicht replizieren, haben aber sicherheitshalber alle Zerstäuberköpfe ersetzt. Es gibt keinerlei Beschwerden hierzu. Gerne können wir Ihnen neue Zerstäuberköpfe für Ihre bestellten Proben zusenden. Lassen Sie uns bitte hierzu die Bestellnummer wissen. Vielen Dank!
Liebe Frau P. Gerne haben wir Ihnen die neuen Sprühköpfe zugesendet.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe einen Duft am 31.01.25…

Ich habe einen Duft am 31.01.25 bestellt bei angezeigtem Status lagernd !
Nach der Bestellung wurde der Duft (auf die Webseite)als nicht lagernd angezeigt. Meine Bestellung wurde aber bestätigt ohne irgendwelche Hinweise, dass es sich hier um eine Vorbestellung handelte.
Nach einer Nachfrage per Mail erhielt ich die Antwort, dass ich in der Tat eine Vorbestellung aufgegeben hätte und dass sie mich nochmal kontaktieren werden wenn es Neuigkeiten gibt! Bis dato habe ich immer den Kontakt gesucht und gleichzeitig immer auf die Website geschaut ob sie den Status des bestellten Artikels geändert hat. Und tatsächlich war der Duft kurzzeitig Verfügbar und dürfte innerhalb 2 bis 3 Tage geliefert werden könnte ! Ich bekam da allerdings keine Benachrichtigung, dass meine Bestellung versendet wurde..also schieb ich nochmal und bekam noch keine Rückmeldung obwohl.. es bis jetzt immer eine kam ..
Ich habe den Duft glücklicherweise noch nicht bezahlt! Da ich diesen Duft sehr gerne mag und haben möchte, warte ich immer noch auf eine Rückmeldung.. aber ich glaube, dass ich langsam die Hoffnung aufgeben muss….
Ich hätte gerne andere Bewertung abgegeben! Vielleicht ist es aber noch nicht zu spät dafür!

Nachtrag: ich wurde von Essenza-Mobile kontaktiert und ausreichend informiert!
Wir haben gemeinsam eine gute Lösung gefunden und ich bedanke mich herzlich für den guten Kundenservice!

31. Januar 2025
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

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