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Acquistato più di un mese fa. Nessuna notizia o informazione nonostante li abbia contattati più volte sia su ig sia sulla mail di supporto. Adesso mi arriva la notifica che il mio ordine è stato rimborsato senza nessun messaggio allegato. Non ho idea se il mio pacco vera comunque inviato o meno
Ho comprato un paio di jeans da 59,99€ prodotto scadente senza possibilità di fare il reso e senza alcuna risposta da parte di nessuno.
i jeans sono validi e di una buona qualità .Pecca la spedizione a parer mio troppo lenta(parliamo di 1 mese)
Metto 3 stelle perché i prodotti sono buoni e buona qualità, non presentano difetti e sono come li si vedono dal sito.
Il problema è il supporto clienti. Ho effettuato 2 ordini da questo sito. La prima volta ho effettuato un ordine normale e ho ricevuto il tracking del pacco dopo 1 mese. Recentemente ho effettuato un altro ordine selezionando l’opzione di spedizione veloce (7-10 giorni lavorativi) sono giá passati 10 giorni e non ho ricevuto alcuna informazione. Entrambe le volte ho contattato la pagina sia da instagram sia dal sito stesso che permette di mandare segnalazioni e non ho mai ricevuto risposta da nessuna parte. Cosa dovrei fare?
Quindi i prodotti arrivano ma non sono precise le tempistiche e il servizio clienti è inutile per questo 3 stelle
Il pacco è arrivato .
i pantaloni che ho ordinato sono belli
Ho acquistato due jeans in un ordine su ESSEC Denim. I prodotti alla fine sono arrivati, ma solo dopo un’attesa molto lunga, ben oltre i tempi indicati sul sito. È stato frustrante vedere passare i giorni promessi senza aggiornamenti o comunicazioni.
I jeans in sé sono validi, ma l’esperienza d’acquisto è stata deludente. Se scegliete di comprare da loro, mettete in conto tempi molto lunghi.
Posso dare meno di una stella? 2 acquisti 2 avvocati che hanno dovuto scrivere. Il primo ordine non è arrivato finché non ha scritto l'avvocato. Il secondo arrivato errato e non è stato riconosciuto nulla finché non ha scritto l'avvocato
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