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esprit-padel-shop.com Bewertungen 1'350

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Commande d’une paire de chaussures, le colis est arrivé en point relais assez rapidement mais malheureusement vide. Après contact avec le service client ils ont conclu que ça ressemblais à un vol, eux... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Site hyper-pratique pour faire son choix avec la comparaison des différents modèle. Commande facile, prix très attractif et livraison rapide. Nickel, pour ne pas dire parfait !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J’ai commandé la raquette Babolat technical Veron (j’adore😍) j’ai eu à faire au service client pour une demande et ils sont très réactifs. C’est ma deuxième commande chez esprit-padel-shop.com et je... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Achat d'un lot de balles roses pour un ami qui a une difficulté de visualisation des balles jaunes et le rendu est bien. Il apprécie l'expérience d'avantage. L'envoi a été très rapide et soigné. Je re... Mehr ansehen

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4.9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

1350 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rapide

Rapide , fiable . Rien à dire sur cette première expérience si ce n'est parfait !

4. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A fuir!!!

Comme annoncé, je publie cet avis après une expérience tout simplement inacceptable. J’ai reçu un produit défectueux commandé sur leur site et, malgré plus de deux mois de relances et d’échanges, aucune solution sérieuse n’a été proposée.

Leur seule « offre » consiste en un bon d’achat dérisoire de 10 € et le renvoi d’un produit qu’ils persistent à considérer comme conforme, alors qu’il est manifestement défectueux. Cette réponse est méprisante et totalement insuffisante.

Je déconseille formellement cette enseigne et vous recommande vivement de vous tourner vers des concurrents bien plus professionnels (Padel Référence), chez qui j’ai déjà commandé pour environ 500 € sans le moindre souci.

Un tel manque de respect du client et de geste commercial, après des heures perdues à relancer et à justifier l’évidence, est tout simplement scandaleux.

3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von esprit-padel-shop.com

Bonjour Thimothée,

Nous avons pris connaissance de votre avis avec attention et regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à apporter quelques précisions factuelles concernant votre dossier.

Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre réclamation. Nous reconnaissons que cela a été plus long que prévu et, comme expliqué lors de nos échanges, c'est précisément pour compenser cette attente que nous avons tenu à faire un geste commercial immédiat sous la forme d’un bon d’achat de 10 €. Dire qu'aucun geste n'a été fait est donc inexact.

Concernant le produit lui-même, nous avons procédé à des tests rigoureux suite à votre signalement d'une fuite. Après avoir mis le produit sous pression et l'avoir testé sur une durée de 24 heures, nous avons constaté que la pression était toujours à son maximum. Le produit est donc techniquement conforme et fonctionnel.

Enfin, concernant le refus de reprise, nous aurions pu envisager une exception. Cependant, vous nous avez retourné l'article sans sa boîte d'origine. Comme vous pouvez le comprendre, nous ne sommes pas en mesure d'accepter le retour d'un produit utilisé et renvoyé sans son emballage, ce qui le rend impropre à la revente.

Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger de nouveau à ce sujet.

Cordialement,

L'équipe Esprit Padel Shop

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfait

Parfait, commandes soignées et rapide à la livraison

9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service

Super site, large choix de raquettes et réassort rapide lors d'une rupture.
Tarif intéressant.

10. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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