Esky Bewertungen 1'949

Wirkliches Kundennapping!

Flug gebucht für 88 EUR, heimlich versteckt eine Bearbeitungsgebühr draufbezahlt von 35 EUR.
Beim Abbuchen wurde bei mir in der Bank-App wie sonst üblich keine Bestätigung ausgelöst, also teureren Betrag nicht gesehen.

Innerhalbt von 5 Minuten Stornierung angefragt, Flug war ja noch nicht bestätigt.
Angebot seitens eSky: Rückerstattung von 63,25 EUR, nicht mal 50%!!!
Natürlich mit dem Hinweis, dass laut AGB die Gebühren von 35 EUR nicht erstattungsfähig sind.

Danke an Hiren, die freundliche Computerdame die mit lustigen emojis arbeitet obwohl der Kunde mehr als genervt ist!

Keine Kompetenz in der Kundenbetreuung, das Geld wird schön eingestrichen und der nächste Blöde kommt ja bald.

Weglaufen, weglaufen und nochmals weglaufen! Lieber bei den Airlines direkt buchen, das werde ich in Zukunft ebenfalls tun!

Ein Freund von mir, der anscheinend gute Erfahrung mit esky gehabt hat, empfiehlt mir hier Flugticket zu Kaufen. Am 18 Januar habe ich hier ein Flugticket meines Bruders gebucht und am 20.01 wurde Geld vom Konto abgebucht. Bis jetzt habe ich Keine Mail von esky bekommen und sie sind nicht erreichbar. Ausserdem antworten sie nicht auf meine Mails. Ich habe gerade mit Turkish und mein Bruder ist nicht im System. Ich habe nie sowas gesehen und habe bereits Kontakt mit meinem Rechtsanwalt aufgenommen. Ich bin engagiert, diese Firma, die anscheinend in Polen ist, international anzuzeigen und habe Beweismitteln. Ich kann so ein Fall nicht tolerieren und es muss sowas in 21 Jahrhundert nie WIEder passieren.

Wenn man mit Esky bucht ist man einfach verloren. Service Hotline Mo - FR 9-16Uhr . An Feiertage niemand erreichbar. Ich hatte eine Zusatzgepäckanfrage (Sportgeräte) direkt bei Buchung gestellt und einen dringend benötigten Kinderwagen. Mindestens 3x nach telefoniert..immer wieder Nachfrage über den Buchungsaccount. Es hat Tage gedauert bis überhaupt jemand geantwortet hat. Die Absage des Sportgepäcks kam 2 Tage vor dem Flug die beide Feiertage waren. Also niemand erreichbar. Begründung hat gezeigt, dass sie sich zu spät und wenig dringlich bei der betreffenden Fluggesellschaft für die Buchungsanfrage gemeldet haben. In 20 Jahren mit ca 3 Flügen pro Jahr habe ich noch nie einen so schlechten Service im Falle einer Anfrage erlebt.Wir fahren nun zum Flughafen und wissen nicht, ob wir den Kinderwagen in den Flieger bekommen. Man steht mit seiner Buchung einfach alleine da. Das sollte man vorher wissen. Never ever again.