eSalon Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Farbe brennt nicht auf der Kopfhaut, Farbergebnis stimmt, Handhabung kann jeder selbst wählen; nur Euer Bestellsystem verstehe ich nicht?! wenn ich etwas lösche oder austausche, wird es trotzdem gel... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach meiner ersten erfolgreichen Anwendung bekam ich von Ihrer sehr kompetenten und freundlichen Haarstylistin Katharina noch telefonisch Antworten auf ein paar Fragen zur Anwendung und sehr gute Tip... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Pakete sind ganz toll zusammen gepackt. Mit viel Liebe zum Detail. Die Qualität der Farben sind richtig gut. Ich benötige alle 4/5 Wochen Auffrischung, da ist der automatische LieferService seh... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Haarfarbe ist einfach fantastisch. Sie deckt graue Haare ab, hat einen wunderschönen Glanz und lässt sich leicht auftragen. Die Verpackung ost liebevoll und enthält Handschuhe, Shampoo, Conditione... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Beauty & Wohlbefinden

Vom Unternehmen geschrieben

Hier bei eSalon glauben wir, dass du niemals in eine Schublade passen solltest – deshalb bauen wir sie für dich. Unsere preisgekrönte Coloration ist eine echte Maßanfertigung und wird von einem Team aus erfahrenen Friseurprofis in Deutschland nur für dich zusammengestellt. Ähnlich wie im Salon, beginnt jede Farbe mit einer individuellen Beratung. Mit unserem Quiz lernen wir dich und deine Farbziele besser kennen und können so eine Farbe finden, die genau zu dir passt. Von deinem Namen auf der Flasche bis hin zu den personalisierten Anweisungen, revolutionieren wir den Heimcolorationsmarkt und begleiten dich bei jedem Schritt deiner Farbreise. Egal, ob du deinen Farbton anpassen möchtest (unsere patentierte Anpassungstechnologie kann deine Haarfarbe bis auf ein Viertel eines Farbtons anpassen) oder herausfinden möchtest, wie du die beste Grauhaarabdeckung erzielst, unsere Expert:innen sind immer für dich da.. Es ist diese Liebe zum Detail, die uns bereits sieben Allure Best of Beauty Awards und drei Readers' Choice Awards beschert hat. Darüber hinaus konnten wir mehr als 310.000 einzigartige Farbkombinationen in Salonqualität zusammenstellen und über 12.2 Millionen Bestellungen an Kund:innen in Nordamerika, Großbritannien, Europa, Neuseeland und Australien auf den Weg bringen. Zusätzlich zu unserem preisgekrönten Color Set bieten wir professionelle Haarpflegeprodukte (wie Shampoos, Conditioner, Styler und Haarmasken), vom Salon inspirierte Accessoires (wie Farbpinsel und Umhänge) und ein innovatives Farbsystem (wie Tonkorrekturen und Balayage-Strähnchen für zu Hause). Wende dich noch heute an unsere Friseurprofis und erhalte deine ganz persönliche Maßanfertigung.


Kontaktinformationen

  • Jefferson Boulevard 10361, 90232, Culver City, Vereinigte Staaten

  • esalon.de

4.6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

664 Bewertungen

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4.6

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(664)

41 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Farbe

Tolle Farbe: Ton wie erhofft,praktikabel in der Anwendung und das Wichtigste:"freundlich" zu den Haaren:)

22. August 2025
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nicht zufrieden

Ich habe mir mein komplettes Badezimmer eingesaut, weil die Flasche nicht verschlossen ist. Man soll kräftig schütteln und die Farbe ist daraufhin ÜBERALL hingespritzt, da in der Tülle ein Loch ist.

1. August 2025
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Antwort von eSalon

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte teilen Sie uns eine Bestellnummer an die folgende E-Mail-Adresse support@esalon.de mit, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gleiche Farbe diesmal nicht so schön

Tatsächlich bin ich auch nach mehrfacher Färbung sehr angetan von der Handhabung und dem Haargefühl am Ende. Auch die Farbe war sehr gut getroffen. Sie hat super meinen grauen Ansatz mit dem dunkelblond - braun gefärbten Rest verbunden.
Für meinen Geschmack dürfte das Shampoo und der Conditioner etwas reichlicher bemessen sein. Bei einer Färbung braucht man beides ja gleich zweimal.
Ich bin ja Wiederholungstäter.
Leider bin ich diesmal etwas enttäuscht. Mein heller Braunton kam auf meinem dunkelblonden Haaren mit grauem Haaransatz etwas zu aschig daher.
Wie sagt mein Mann: Davor warst du schöner.
Sollte man nach ein paarmal färben die Farbe heller wählen oder wieder goldiger trotz Sorgen, dass man sonst leicht ausgeblichen orange ausschaut?

7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von eSalon

Tigerauge-  Vielen Dank für Ihr Feedback. 

Das tut uns leid zu hören! Gern würden wir Ihnen bei der Anpassung Ihrer Haarfarbe beiseite stehen und es wiedergutmachen. Das geht natürlich auf uns. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an help@esalon.com. 

Wir helfen Ihnen jederzeit gern weiter.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Lieferung unvollständig

Leider befand sich in der letzten Lieferung nur eine haarspülung im Paket.
Und für die nächste Lieferung hätte ich gerne einen helleren Ton.
Danke
Freundliche Grüße
Elfriede.keller

24. Juli 2025
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Antwort von eSalon

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Sende uns einfach eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an support@esalon.de und wir können dir weiter helfen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellerin seit Jahren

Eine perfekte Kommunikation zwischen eSalon und Besteller. Die bestellte Farbe vertrage ich sehr gut. Sollten von meiner Seite Fragen entstehen, werden diese umgehend beantwortet. Ich kann diese Firma bestens empfehlen.

28. Juli 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin begeistert

Ich bin begeistert. Muss sonst immer ewig nachbearbeiten um den Orangestich wegzubekommen. Hatte ich diesmal nicht wirklich. Ein sehr natürliches Blond. Und meine Strähnchen sind mir auch geblieben. Wie gewünscht. Werde dabei bleiben. Danke!

24. Juli 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich finde es super

Ich finde es super! Farbe einfach aufzutragen und Anleitung absolut verständlich. Hält was es verspricht, Anpassungen an die Farbe auch easy möglich und mehr als genug Farbe dabei.

21. Juli 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Produkt und toller Service

Nach meiner ersten erfolgreichen Anwendung bekam ich von Ihrer sehr kompetenten und freundlichen Haarstylistin Katharina noch telefonisch Antworten auf ein paar Fragen zur Anwendung und sehr gute Tipps. Danke, Katharina!!
Danach bestellte ich neu und wieder wurde sehr zügig geliefert. Meine Haare sehen sehr gut aus und fühlen sich angenehm weich an. Die Farbe ist toll geworden

12. Juli 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Service / Kundenbedürfnisse werden irgnoriert

Ich habe ein paar Probleme mit der Farbe. Meine Haare sind sehr stark abgebrochen als die Farbe aufgrund von Sonneneinstrahlung mein Haar sehr stark aufhellte. Ich wandte mich der Frage, wie viel Prozent Oxidant in die Farbe gemischt wird, an eSalon und bat gleichzeitig darum, den Prozentsatz möglichst gering zu halten, da meine Haare dies nicht so stark benötigen. Ich bekam zwar nach Tagen eine Antwort, allerdings wurde überhaupt nicht auf meine Frage eingegangen und Mutmaßungen zu meiner Haarpflege angestellt. Ich versuchte das Problem nochmal zu erläutern und eine auf meine Bedürfnisse abgestimmte Haarfarbe zu bekommen. Stattdessen erhielt ich gar keine Antwort mehr und bekam einfach automatisch die gewohnte Haarfarbe zugeschickt. Das ist ein echt schlechter Service. Vor allem wenn man bedenkt wie sehr mein Haar gelitten hat. Telefonisch war überhaupt niemand erreichbar. Ich bin echt enttäuscht. Die Farbe ist zwar wunderschön aber was nutzt mir das wenn mein Haar auf teilweise 5 cm abbricht…

17. Juni 2025
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Antwort von eSalon

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Haarfarbe hält nicht lange

Die Haarfarbe hält nicht lange! Bin sauer 😡

19. Juni 2025
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Antwort von eSalon

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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