Wir haben ewig nach passenden weißen Pressalit‑Puffern für unser über 30 Jahre altes WC gesucht. In den großen Shops gab es nur graue Universalteile, die nicht passten. Dieser mittelständische Händler... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das Ersatzteil hat gepasst. Es wurde sehr schnell geliefert. Zudem sehr erfreulich war: Ein ausführlich und gut gemachtes Rücksendeformular lag dem Paket bei, für den Fall dass eine Rücksendung nötig... Mehr ansehen
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Alles zutreffend, angegebene Maße stimmen, hat Spaß gemacht. Das nächste Ersatzteil suche ich JETZT im Anschluss bei Frank Glaser! Der Bedarf ist leider erst nach dieser Bestellung aufgetaucht..., al... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider hatte ich das falsche Teil bestellt und musste es zurückschicken. Nach meiner Rücksendung wurde mir sofort der Betrag per Paypal zurück überwiesen. Die Lieferung erfolgte innerhalb eines Ta... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir führen derzeit ein sehr umfangreiches Sortiment an Heizungs- und Sanitärartikeln! Unser Artikelsortiment wird ständig erweitert und gepflegt.
Kontaktinformationen
Claudius-Dornier-Straße 22, 50829, Köln, Deutschland
- 0221 22288430
- service@frankglaser.de
- ersatzteilfachmann.de
4.9
Hervorragend
1550 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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schnelle Lieferung
schnelle Lieferung, umfangreiches Ersatzteil, passend ohne Probleme
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frank Glaser GmbH
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
i. A. Lisa Yumurtaci
Frank Glaser GmbH
Gute Qualität und perfekte Lieferung /…
Gute Qualität und perfekte Lieferung / Abwicklung. Danke
4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frank Glaser GmbH
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen
i. A. Lisa Yumurtaci
Frank Glaser GmbH
Sehr gute, freundliche Kommunikation
es war eine schnelle, gute Lieferung, mit im Vorwege freundlicher fachlich guter Kommunikation. Empfehlenswert!!!
MfG
Michael Abraham
3. November 2025
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Antwort von Frank Glaser GmbH
Ich danke Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen
i. A. Lisa Yumurtaci
Frank Glaser GmbH
Am Montag bestellt und am Mitwoch…
Am Montag bestellt und am Mitwoch geliefert.In Zukunft werde ich wieder bei Frank Glaser ersatzteilfachmann kaufen.Ich bin sehr zufrieden,darum fünf Sterne.
5. November 2025
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Antwort von Frank Glaser GmbH
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
i. A. Lisa Yumurtaci
Frank Glaser GmbH
Schnelle und korrekte Lieferung
Schnelle und korrekte Lieferung.
Empfehlenswert!
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frank Glaser GmbH
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen
i. A. Lisa Yumurtaci
Frank Glaser GmbH
Kompetent - Top Qualität - schnelle Lieferung
Die von mir bestellten Originale Ersatzteile
für meine Heizungsanlage waren schon am
nächsten Tag geliefert und die Heizung lief
wieder.
Vielen Dank für : die schnelle Lieferung, die einfache Bestellmöglichkeit, die gute Qualität und
die Betreuung.
22. Oktober 2025
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Antwort von Frank Glaser GmbH
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
i. A. Lisa Yumurtaci
Frank Glaser GmbH
Wurde sehr schnell geliefert
Wurde sehr schnell geliefert und das Ersatzteil habe ich selbst eingebaut und funktioniert wie erwartet. Preis-Leistung ist ebenfalls top. Alles bestens, kann man nur weiter empfehlen.
23. Oktober 2025
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Antwort von Frank Glaser GmbH
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
i. A. Lisa Yumurtaci
Frank Glaser GmbH
Antwort von Frank Glaser GmbH
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
i. A. Lisa Yumurtaci
Frank Glaser GmbH
Top!
Schnell und einfach.
Und sonst nirgends gefunden ;-)
14. August 2025
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Antwort von Frank Glaser GmbH
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen
i. A. Lisa Yumurtaci
Frank Glaser GmbH
schnelle lieferung artikel ok
gute u.schnelle abwicklung ,guter artikel,aber zu teuer artikel schon für 60,00 Euro erhältlich
2. Oktober 2025
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Antwort von Frank Glaser GmbH
Ich danke Ihnen für die Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen
i. A. Lisa Yumurtaci
Frank Glaser GmbH
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gutes Sortiment, und die Preise passen auch.
Wenn ich ersatzteile benötige werde ich in Zukunft erst einmal hier schauen.
Bitte weiter so....
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frank Glaser GmbH
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
i. A. Lisa Yumurtaci
Frank Glaser GmbH
Sehr schnelle Lieferung und gute Ware
29. September 2025
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Antwort von Frank Glaser GmbH
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen
i. A. Lisa Yumurtaci
Frank Glaser GmbH
Da werden Sie geholfen!
Ja, hat ganz gut geklappt mit dem Ersatzteil für die Jahrzehnte alte Dusche. Hilfreich waren die Abbildungen/Fotos des Teiles, weil ich als Laie sonst erheblich Probleme bekommen hätte.Versand mit DHL war etwas teuer (hätte auch als Warensendung geschickt werden können,-und die Hoppelhäschen von DHL brauchten ganz schön lange von Köln bis hierher (Luftlinie 50 km), aber das schmälert nicht die Leistung von Fa. Glaser...
29. September 2025
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Antwort von Frank Glaser GmbH
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
i. A. Lisa Yumurtaci
Frank Glaser GmbH
Bei Frank Glaser fand ich endlich die…
Bei Frank Glaser fand ich endlich die passenden Ersatzteile für meinen Toilettensitz.
Die Lieferung war prompt. Vielen Dank.
23. September 2025
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Antwort von Frank Glaser GmbH
Ich danke Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen
i. A. Lisa Yumurtaci
Frank Glaser GmbH
Gute Anleitung bei der Suche nach dem…
Gute Anleitung bei der Suche nach dem richtigen Teil. Schnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden.
15. September 2025
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Antwort von Frank Glaser GmbH
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
i. A. Lisa Yumurtaci
Frank Glaser GmbH
Super Abwicklung
Super Abwicklung. Mit Paypal bezahlt. Artikel nach 4 Tagen per DHL erhalten.
16. September 2025
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Antwort von Frank Glaser GmbH
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen
i. A. Lisa Yumurtaci
Frank Glaser GmbH
Alles paletti von der Bestellung bis…
Alles paletti von der Bestellung bis zur Lieferung!
17. September 2025
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Antwort von Frank Glaser GmbH
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen
i. A. Lisa Yumurtaci
Frank Glaser GmbH
Meine Erfahrung mit diesem Händler: versuch macht klug
Meine Erfahrung mit diesem Händler:
Ich wollte bewusst einmal einem kleineren Anbieter eine Chance geben – leider war die Abwicklung und der Umgang mit Kunden absolut enttäuschend.
Die Ware an sich war in Ordnung, aber alles rund um Rückgabe und Kundenservice war unterirdisch.
Um vom Rückgaberecht Gebrauch zu machen, sollte ich als "Beweis" erst einmal ein Foto schicken – warum?
Für die Rücksendung wurde verlangt, dass ich sie nur versichert mit Sendungsverfolgung (ca. 7 €) verschicke. Der Händler selbst schickt allerdings unversichert als Großbrief für 1,80 €, berechnet mir aber 6 € Versand.
Danach wurde behauptet, ich hätte ein winziges Kabel (ca. 3 cm, Wert nur wenige Cent) nicht zurückgeschickt und mir deshalb die Rückzahlung verweigert.
Auf meine Nachrichten wurde anschließend gar nicht mehr reagiert. Erst mit Hilfe von PayPal konnte ich mein Geld zurückbekommen.
Der Händler gibt an, ein kleines Unternehmen zu sein und auf gute Bewertungen angewiesen – behandelt neue Kunden aber so. Für mich ist das Vertrauen verloren, ich bestelle künftig lieber wieder bei den großen Anbietern, da weiß man, woran man ist.
9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frank Glaser GmbH
Sehr geehrte Kundin, wir nehmen Ihr Feedback ernst und bedauern, dass Sie diesen Eindruck haben. Allerdings möchten wir anmerken, dass einige Aussagen nicht zutreffen. Da wir aus Datenschutzgründen keine Details nennen dürfen, können wir dies hier nicht näher erläutern. Es ist uns jedoch wichtig klarzustellen, dass der geschilderte Ablauf so nicht stattgefunden hat. Mit freundlichen Grüßen
i.A. H.Grieff
Frank Glaser GmbH
Super schnelle Lieferung und die Ware…
Super schnelle Lieferung und die Ware war einwandfrei und passt super. Sehr empfehlenswert. Alles super gelaufen.
4. September 2025
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Antwort von Frank Glaser GmbH
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen
i. A. Lisa Yumurtaci
Frank Glaser GmbH
Gute Ware, schnell geliefert!
Ersatzteile für einen Spülkasten wurden superschnell geliefert. Ich würde jederzeit wieder dort einkaufen.
5. September 2025
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Antwort von Frank Glaser GmbH
Ich danke Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen
i. A. Lisa Yumurtaci
Frank Glaser GmbH
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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