Ersatzteile-24.com: Ersatzteile 24 Persch GmbH Bewertungen 1'886

TrustScore 5 von 5

4.8

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 346 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind äußerst zufrieden mit der schnellen Lieferung der Ersatzteile, die oft sogar früher als erwartet ankommen und perfekt passen. Die Qualität der Produkte wird als hochwertig und identisch mit Originalteilen beschrieben, was den Einbau unkompliziert macht und die volle Funktion gewährleistet. Viele schätzen auch die fairen Preise und die Möglichkeit, zwischen Original- und günstigeren Nachbau-Ersatzteilen zu wählen. Einige Kunden waren jedoch unzufrieden mit der Lieferzeit, da es zu Verzögerungen kam oder die Ware beschädigt ankam. Zudem gab es Fälle von Falschlieferungen oder Schwierigkeiten bei der Lieferung an bestimmte Adressen, was zu Frustration führte.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden teilen positive Meinungen zum Lieferservice und sind überwiegend sehr zufrieden mit der schnellen... Mehr ansehen

Product

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu den Produkten, wobei viele die schnelle Lieferung und die... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Qualität der Ersatzteile, die oft als sehr gut,... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten positive Erfahrungen mit der Bestellung und loben die schnelle Lieferung, wobei viele ihre... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit den Preisen und dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Viele... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schneller Service. Wo andere klagen und jammern und nicht liefern können und der "böse Chinese" Schuld ist sucht Ersatzteile24 nach Lösungen. Habe vom chinesischen Schwestergerät von Kühlg... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellt: Heizspirale Backofen Siemens 1. Finden des richtigen Ersatzteiles: einfach und problemlos. Hat super geklappt 2. Preis: im Vergleich zum Siemens-Originalteil ca. 40% 3. Zustellung: se... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin super zufrieden mit Ersatzteile-24.com! Im Laufe der Korrespondenz mit mir bekam ich Detailzeichnung meines alten AEG Akku-Staubsaugers mit allen Einzelteilen, konnte genau das richtige Ersat... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gesucht und gefunden, genau bei diesem Shop. Eine defekte Heizung an einem älteren Backofen hat Sorgen bereitet. Ausgezeichnete, exakt passende Ware, günstig im Angebot, schnell in der Lieferung. Dies... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

Ersatzteile Hausgeräte ✔ für AEG, Beko, Bosch, LG, Miele, Siemens,... ✔ Waschmaschine ✔ Kühlschrank ✔ Trockner ✔ Geschirrspüler, ✔ schnelle Lieferung


Kontaktinformationen

4.8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

1886 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ersatzteilbestellung mit beispielhaftem Service/Kulanz

Die Auswahl des gewünschten Ersatzteils/Produktes war anhand der Geräte-Modellnummer sehr schnell und komfortabel möglich. Auch der Bestellvorgang inkl. Bezahlung war problemlos. Als aber das Ersatzteil eintraf, mussten wir nach dem Auspacken feststellen, dass es beschädigt war. Ich habe dann über das Kontaktformular bei Ersatzteile-24 zwei Fotos und eine kurze Beschreibung des Sachverhaltes hochgeladen. Nach kurzer Zeit bekam ich eine Antwort, mit der Bitte um Prüfung der Passgenauigkeit des Teiles und mit dem Hinweis, dass der Lagerbestand dieses Teiles geprüft werden müsse. Und ich möge mich bitte kurz gedulden. Nach einer weiteren kurzen Zeit bekam ich den Hinweis, dass mir kostenlos ein neues Ersatzteil geschickt wird. Dies ist gestern auch eingetroffen, es ist fehlerlos. Die gesamte Abwicklung inkl. meiner Reklamation hat insgesamt 10 Tage gedauert, was ich aber OK finde. Die Kulanz und Service/Kundenfreundlichkeit finde ich beispielhaft, ich kann Ersatzteile-24 weiterempfehlen. Es lief alles zu meiner vollsten Zufriedenheit ab.

21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Abwicklung der Bestellung erfolgte…

Die Abwicklung der Bestellung erfolgte reibungslos und recht schnell. Die Versendung durch DHL hingegen verzögerte sich etwas. Die Sendungsverfolgung in meinem Fall war unzureichend, möglicherweise auch durch widrige Wetter- und Straßenverhältnisse begründet.

12. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schneller Service

Sehr schneller Service. Wo andere klagen und jammern und nicht liefern können und der "böse Chinese" Schuld ist sucht Ersatzteile24 nach Lösungen.

Habe vom chinesischen Schwestergerät von Kühlgefrierschrank Gorenje, einem von Hisense gekauften Anbieter das Türfach gekauft und es passt 1:1.

Alle Anderen konnten nicht liefern und E24 war sogar schneller als angekündigt.

Ganz fette 5* und empfehle euch in jedem Fall weiter.

20. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Backofenscheibe

Die gelieferte Scheibe war sehr verpackt und passt genau in die Führung der Backofentür.

15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schnelle Lieferung

Super schnelle Lieferung. Verpackung top, Beschreibung des Artikels korrekt. Reparatur konnte erfolgreich erledigt werden. Danke gerne wieder

10. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles in Ordnung

Die Bestellung geht immer schnell und einfach (meist innerhalb von 3 Tagen da). Die Übersicht der Ersatzartikel ist übersichtlich und günstigere alternativen werden ebenfalls angeboten - also top.
Ich habe 4 Sterne vergeben weil ich den Kundendienst nicht bewerten kann, da ich ihn noch nicht gebraucht habe.

7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Abwicklung ist höchst…

Die Abwicklung ist höchst problematisch. Sie sind nicht in der Lage, die Ware an eine normale Adresse zu liefern. Immer wird DHL vorgeschoben und da lasse ich mich nicht registrieren. Das Ticketing System ist aus den 80er Jahren. Eine Lieferung in die Schweiz ist nicht möglich ?? Im Ganzen gesehen, sehr bürokratisch und unflexibel ! Werde ich nicht mehr versuchen zu bestellen.

12. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ersatzteile-24.com: Ersatzteile 24 Persch GmbH-Logo

Antwort von Ersatzteile-24.com: Ersatzteile 24 Persch GmbH

Hallo,
Sie hatten diese Bewertung bereits im Vorfeld angekündigt. Ihre Darstellung ist jedoch nicht korrekt. Sie hatten uns eben keine normale Lieferanschrift mitteilen können.
Für Ihre Bestellung hatten Sie zunächst eine falsche Lieferanschrift angegeben und anschließend – trotz mehrfacher Nachfrage – keine korrekte Lieferanschrift nachgereicht. Unter diesen Umständen ist eine Auslieferung leider nicht möglich:
Bei der Bestellung hatten Sie als Lieferadresse eine DHL-Postfiliale mit einer falschen DHL-Postnummer angegeben. Für die Zustellung an eine Postfiliale/Packstation ist zwingend eine korrekte DHL-Postnummer erforderlich, da diese Ihrem Namen eindeutig zugeordnet ist. Stimmen Name und Postnummer nicht überein, wird die Sendung von DHL automatisch an den Absender zurückgeschickt. Wie wir Ihnen auch mehrfach geschrieben haben, verlangt dies die DHL und nicht wir. Die DHL-Postnummer erhalten Sie nach einer Registrierung bei DHL.
Hierauf haben wir Sie mehrfach hingewiesen und Ihnen auch den entsprechenden DHL-Hinweis zur Verfügung gestellt:
https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/an-einem-abholort-empfangen/filiale-empfang.html
Trotz mehrfacher Nachfrage konnten Sie uns keine korrekte DHL-Postnummer nennen. Ihre Antwort lautete:
„Ich werde mich sicher nie bei DHL registrieren!“
Zusätzlich haben wir Sie um die Angabe einer alternativen, regulären Lieferanschrift gebeten. Auch diese konnten Sie uns nicht mitteilen. Aus diesem Grund mussten wir den Auftrag stornieren. Der vollständige Betrag wurde umgehend zurückerstattet.
Ohne eine korrekte Lieferanschrift ist eine Zustellung nicht möglich – auch dann nicht, wenn Sie uns mit einer negativen Bewertung drohen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Service

Kurze Bestell- bzw. Lieferzeit, absolut bruchsichere Verpackung und gute Qualität. Bei Bedarf werde ich Ersatzteile 24 wieder in Anspruch nehmen.

23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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