Ersatzteil-lager.com Bewertungen 

72
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TrustScore 3 von 5

3.2

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Geschäftsgebahren dieses Unternehmens ist mehr als fragwürdig. Hatte einen Glügel für den Schnitzler meiner Küchenmaschine gekauft. Passendes Teil herausgesucht, in der Firma... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich verstehe die ganzen negativ Bewertungen nicht. Der Kundenservice war super. Ich habe immer direkt eine Antwort per Email erhalten. Die Buchsen von meinem Backofen waren kaputt und ich habe ähnlich... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin begeistert. Hatte ein Backblech bestellt. Nach dem Auspacken entdeckte ich eine beschädigte Stelle (bei nem Backblech mit Beschichtung sehr ärgerlich). Über das Kontaktformular kontaktiert, k... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Zwar wurde das gewünschte Ersatzteil recht schnell und mit gutem Service geliefert, als es dann jedoch zu einer Reklamation kam, erlebte ich das Schweigen im Walde und so bin ich nun höchst unzufriede... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fachgeschäft für Haushaltsgeräte

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Ihr Ersatzteileshop für alle Haushaltsgeräte. Ersatzteile für AEG, Miele, Bauknecht, Privileg, Bosch, Siemens,... ✓ Ersatzteile für Waschmaschine, Kühlschrank, Staubsauger,... ✓


Kontaktinformationen

3.2

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

72 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3.2

Alle Bewertungen

(72)

7 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Ware und kein Kundenservice

Sehr unseriöses Geschäftsgebaren.
Liefern Artikel der nicht der Angabe im Shop entspricht.
Angebotener Artikel wird mit original Herstellernummer beworben und passender Höhe.
Geliefert wird billiger und größerer Nachbau.
Auf Nachfrage wird dann nach der Geräte Nummer gefragt, was nichts mit der falschen Artikelbeschreibung zu tun hat, und man weigert sich den falschen Artikel zurückzunehmen.
Dann wird beim Paypal Käuferschutz so lange mit einer Hinhaltetaktik gearbeitet bis sich das Zeitfenster von Paypal zur Klärung schließt.
Sehr unseriöses vorgehen und grenzt meiner Meinung nach schon fast an Betrug. Kann nur stark davon abraten bei ersatzeil-lager.com etwas zu kaufen. Schlechte Ware und kein Kundenservice. Würde dort nie wieder etwas einkaufen.

3. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice nicht vorhanden

Ich habe ein Ersatzteil für meinen Kühlschrank bestellt, das leider defekt (gebrochen) bei mir ankam. Am selben Tag noch Kontakt zum Shop per Kontaktformular zwecks Reklamation aufgenommen. Nachdem eine Woche lang eine Antwort ausblieb, hab ich einen 2. Anlauf direkt über die Mailadresse probiert. Wieder keiner Reaktion. Also hab ich schließlich den Paypal Käuferschutz in Anspruch genommen. Auch hier reagierte der Shop erst am letzten Tag der Rückmeldungsfrist. Mit dem Ergebnis, dass ich mein Geld erstattet bekomme, wenn ich die Ware zurückschicke. Auf eigene Kosten. Es handelt sich um eine Reklamation, keinen Umtausch oder Widerruf. Ich werde jetzt also Portokosten zahlen müssen, damit die ihren Schrott wieder kriegen, und ich meine Ursprungszahlung. Einfach nur unverschämt und kulant -100. Ich kann von dem Shop nur abraten, trotz schneller Lieferung, weil kein Kundenservice existiert und man mit Beschwerden (auch freundlich kommuniziert) im Regen stehen gelassen wird. Danke, nie wieder.

12. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekte Lieferung

Kaum bestellt, schon ist die Ware per DHL eingetroffen. Eine perfekte Abwicklung und das noch zu einem Spitzenpreis. Sehr empfehlenswert!

4. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das bestellte Teil funktioniert nicht…

Das bestellte Teil funktioniert nicht bei meiner Waschmaschine obwohl sie auf der Liste der Kompatiblen Geräte steht.
Nach zahlreichen Versuchen telefonisch jemanden zu erreichen und etlichen Mails ohne Rückmeldung kann ich diesen Verkäufer auf keinen Fall empfehlen!!!

10. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rücksendung nicht möglich

Ich habe versucht, eine Rücksendung zu initiieren. Das angegebene Kontaktformular konnte nicht abgesendet werden: Adresse nicht bekannt. Daraufhin habe ich an die offizielle Kontaktadresse eine Mail geschickt, auf die ich bis heute keine Antwort erhalten habe.

22. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ersatzteil ist kleiner als das…

Ersatzteil ist kleiner als das Original. Billiges Immitat.
Telefonisch niemand erreichbar, nur Tonband mit dem Verweis auf Email Kontakt.
Auf meine Email habe ich nach 2 Werktagen keine Antwort erhalten.
Daher kann ich nur abraten!

13. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pünktlichkeit, Schnelligkeit, Preis

Hat alles gepasst. Übersichtliche Angebotsbeschreibung mit Fotos, Kaufabwicklung, Echtzeitbenachrichtungen über den aktuellen Lieferstatus und schnelle Lieferung. Ersatzteilversand dauerte von der Bestellung bis zur Auslieferung 2 Tage. Waschmaschine keine 2 Tage außer Betrieb. K302517. Wir sind jedenfalls zufrieden.

7. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Porsche Cayenne 955 Zierleiste…

Porsche Cayenne 955 Zierleiste satiniert rechts Türe außen .
War mit Versand 30,- günstiger als bei Porsche.
Muste 2 x Nachfragen wann verschickt wird.
Als sie dann kam war die Enttäuschung groß .
Die Leiste hatte einen Knick und zum Ende hin krum.
Sofort Photo gemacht EMail geschrieben.
Zur Sicherheit angerufen.
Der Inhaber war persönlich am Telefon .
Freundlich war er nicht,aber er wollte mir einen Rückschein zu senden.
Was natürlich nicht geschah.
Ich hatte von allem Photos gemacht und PayPal eingeschaltet.
Auf meine Kosten das Paket sofort zurück gesendet.
6,99 weg .
Nach der Zustellung , DHL ,über PayPal noch mal angeschrieben.
Dann erhielt ich 1 Tag später mein gezahltes Geld zurück,
nicht meine Portokosten vom Rückversand .
Ich kann diesen Verkäufer nicht Empfehlen .
Wenn trotzdem dort kaufen :
Von allem Photos machen ,und nur PayPal !

16. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schwierig

Laut Webshop und Lieferschein Ware auf Lager und Lieferung innerhalb 1-3 Werktage.
Auf Nachfrage am vierten Werktag vage Auskunft, man würde benachrichtigt, sobald der Lieferant eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung stellen würde.
Dann, auf weitere Nachfrage, am fünften Werktag nach Bestellung, Rückerstattung des Kaufpreises mit der Auskunft, das Teil wäre doch nicht auf Lager, Liefertermin nicht bekannt.
Eine Woche vertan.
Unerfreulich.

5. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Da sich die Umluftheizung meines…

Da sich die Umluftheizung meines Backofens verabschiedet hat bin ich auf der Suche nach dem passenden Ersatzteil auf diese Firma gestoßen.
Zu einem Super Preis bestellt,Passend und vor allem eine sehr Schnelle Lieferung.
Was manche "Kollegen" hier zu Meckern haben ist sagenhaft!
Bestellt die Ersatzteile nach Typenschildund nicht nach Fotos die Ihr mit dem Handy knipst dann bekommt Ihr auch das passende Teil und wenn ihr dazu nicht in der Lage seid dann ruft einen Handwerker!
Unfassbar das sie sich dann Beschweren das sie Versandkosten bezahlen müssen weil DHL ja kostenlos Liefert

19. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kennt seine eigenen Produkte nicht und lässt den Kunden dafür zahlen.

Ich habe über einen bekannten Online Marktplatz bei diesem Händler einen Dunstabzugshaubenfilter erstanden. Leider war die Produktbeschreibung fehlerhaft und der Filter den ich erhalten habe passt nicht. Das ist blöd, kann aber passieren. Ich habe den Händler kontaktiert und um Rücknahme gebeten. Die Rücknahme wurde akzeptiert, die Rücksendekosten müsse ich aber selber tragen. Warum ?
Kann ich etwas dafür, dass der Händler fehlerhafte Produktbeschreibungen verwendet? Nach mehreren Nachrichten werde ich nun einfach ignoriert.
Erst im Nachgang habe ich gesehen, dass in den Produktbewertungen auf dem Marktplatz schon mehrere Kunden das gleiche Problem mit dem gleichen Filter hatten... Muss sowas sein ?

15. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wehe es gibt ein Problem...

Zwar wurde das gewünschte Ersatzteil recht schnell und mit gutem Service geliefert, als es dann jedoch zu einer Reklamation kam, erlebte ich das Schweigen im Walde und so bin ich nun höchst unzufrieden mit diesem Anbieter. Es wurde weder auf freundliche E-Mails noch auf etwas unfreundlichere Faxe reagiert. Telefonisch ist überhaupt niemand erreichbar (...wegen Corona seien alle MA im Homeoffice... - wers glaubt...). Ich habe das Thema inzwischen abgeschrieben und bei einem anderen Anbieter bestellt.

14. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

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