Kein Impressum oder konkrete Adresse auf der Webseite zu finden, Firmensitz auf Granada - eigentlich Gründe, kein Geld zu versenden 🤔 Man macht es versuchsweise 🎲 mangels anderer seriöser und t... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Bestellvorgang war ok, an der Usability der Homepage könnte man aber noch feilen, genauso wie an der Sichtbarkeit, wo man eigentlich bestellt. Ansonsten lief alles tiptop und es gab immer wieder... Mehr ansehen
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Die Original-Ersatzgläser für meine RayBan wurden hier zu einem wirklich fairen Preis angeboten. Der Bestell- und Zahlungsvorgang war einfach und die Qualität der Ware ist einwandfrei, Gut, die Lie... Mehr ansehen
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Meine erste Bestellung bei Ersatzglas – Ersatzgläser und Bügel für zwei Ray-Ban-Brillen. Super Preis, schnelle Lieferung nach Polen (ca. 5 Tage), alles hat gepasst. Einzig schade: Über den Kurier konn... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bei ersatzglas.com sind wir Ihre Anlaufstelle für die Reparatur Ihrer Ray-Ban und Oakley Sonnenbrillen. Wir bieten eine große Auswahl an originalen und kompatiblen Ersatzteilen, darunter Gläser, Bügel, Stege, Nasenpads und vieles mehr, damit Ihre Sonnenbrille wieder wie neu aussieht und funktioniert. Außerdem bieten wir hochwertige Korrekturbrillen und Gläser an, die auf Ihre individuellen Sehbedürfnisse zugeschnitten sind. Vertrauen Sie uns, um Ihre Brille mit der Präzision und Qualität zu restaurieren und anzupassen, die Sie verdienen.
Kontaktinformationen
4.6
Hervorragend
220 Bewertungen
Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Guter customer service und schnelle…
Guter customer service und schnelle Reaktionszeit
28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank für Ihr Feedback! 🙏
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der schnellen Reaktionszeit zufrieden sind. 💫
Wir geben täglich unser Bestes, um genau diesen Service zu bieten. Bis bald! 😎🕶️
Rückerstattung statt Lieferung
Leider konnte die Ware nach 3 Wochen immer noch nicht geliefert werden. Dafür wurden andere Ware angeboten oder eine Rückerstattung angeboten. Der Händler Ersatzglas agiert lediglich als Vermittler - somit liegen Produktions- und Lieferzeiten nicht in ihrer Hand. Ich habe mich nun für eine Rückerstattung entschieden. Dafür gebe ich insgesamt 3 Sterne, da die Transparenz im Bestellprozess mir nicht gänzlich klar gewesen ist.
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank, Alex, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. 🙏
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung diesmal nicht wie geplant erfolgen konnte und Sie so lange warten mussten. Wir verstehen Ihre Entscheidung zur Rückerstattung und respektieren diese selbstverständlich. 💫
Danke für Ihre Offenheit – so können wir unseren Service weiter verbessern.
Ware ok, Versand unterirdisch
Die Seite und der Support sowie die Ware ist soweit gut, es lief problemlos.
Was jedoch völlig an der Realität vorbei geht ist der Versanddienstleister mit dem die Firma zusammenarbeitet. Von Spanien nach Deutschland hat die Sendung insgesamt 14 Tage gebraucht. Tracking Updates nur sporadisch. Versand Dienstleister nicht erreichbar. Da wünsche ich mir eine Umstellung auf einen proffessionellen Dienstleister.
29. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank, Mike, für Ihr ehrliches Feedback! 🙏
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware, dem Support und dem Ablauf zufrieden waren. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die lange Lieferzeit und die unzureichenden Tracking-Informationen entschuldigen. 💫
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und prüfen bereits, wie wir unseren Versanddienst verbessern können, um künftig zuverlässiger und schneller zu liefern.
Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben – so können wir weiter wachsen und besser werden. 😎🕶️
Einfacher und schneller Gläserwechsel
Der Austausch der Ersatzgläser für meine Ray Ban RB 4075 war dank der Video-Anleitung sehr einfach und in wenigen Sekunden erledigt!
18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ersatzglas.com
Hallo! 😊
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass der Gläserwechsel bei deinen Ray-Ban RB 4075 dank unserer Video-Anleitung so einfach und schnell geklappt hat 🕶️🎥
Viel Freude mit deinen „neuen“ Sonnenbrillen und einen sonnigen Sommer! 🌞
Liebe Grüße,
Dein Ersatzglas.com Team 💛
Geil die sind da🙏🏼🤟🏼🫶🏼
Zu erst dachte ich das es betrug ist weil sehr wenig geschrieben wurde hatte ich schon Angst ,aber nein meine Ray Ban Gläser sind heute nach ca 1,5 Woche da Tip Top🤟🏼🤟🏼🤟🏼
10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ersatzglas.com
Hallo Tingel Tangel! 😊
Wie schön zu hören, dass deine Ray-Ban Gläser gut angekommen sind und alles Tip Top ist! 🕶️🤟🏼
Danke für dein Vertrauen – wir verstehen, dass man manchmal skeptisch sein kann, aber freuen uns sehr, dass alles geklappt hat 🙏🏼
Viel Freude mit deinen Sonnenbrillen und einen tollen Sommer! 🌞
Liebe Grüße,
Dein ReplacementLenses.net Team 💛
Meine original Sonnenbrillengläser…
Meine original Sonnenbrillengläser waren total verkratzt als ob da eine Beschichtung auf den Gläsern war die sich auflöst. Da hab ich im Internet die Seite von Ersatzglas.com gefunden und für meine Rayban die passenden Gläser rausgesucht war ja gut beschrieben wie man die richtigen Gläser suchen muss. Die Bestellung ging auch einfach. Da die Gläser aus Spanien kommen hat die Lieferung etwa 2 Wochen gedauert was ich jetzt nicht schlimm fand. Die Montage war einfach und in 10 Minuten waren die neuen Gläser eingebaut und passen perfekt. Absolut empfehlenswert.
20. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ersatzglas.com
Hallo Frank! 😊
Vielen lieben Dank für deine ausführliche und tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du die passenden Gläser für deine Ray-Ban gefunden hast und der Einbau so problemlos war 🕶️🔧
Auch danke für dein Verständnis bei der Lieferung aus Spanien 🇪🇸✈️
Wir freuen uns, dass deine Sonnenbrille jetzt wieder wie neu ist – hab einen sonnigen Sommer! 🌞
Liebe Grüße,
Dein ReplacementLenses.net Team 💛
Top Qualität der Ersatzgläser
Die Lieferung erfolgte innerhalb einer Woche.
Die Qualität der Ersatzgläser ist sehr gut und man bemerkt keinen Unterschied zu den Originalgläsern.
17. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ersatzglas.com
Hallo Hans! 😊
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit der Qualität der Ersatzgläser so zufrieden bist und keinen Unterschied zu den Originalen bemerkst 🕶️👌
Schön, dass auch die Lieferung schnell bei dir war!
Genieß deine „neuen“ Sonnenbrillen und hab einen sonnigen Sommer! 🌞
Liebe Grüße,
Dein ReplacementLenses.net Team 💛
Sorry totale Katastrophe
Sorry totale Katastrophe. Zuerst nach fast 2 Wochen. Wollte ich die Gläser für meine Oakley stornieren. Wurde dann vertröstet. Dass die Wahre vom Hersteller Fehler aufwies. Ok aber am Folgetag bekommen sie die Lieferung und werden sie prompt an mich verschicken. 18 Tage von der Bestellung bis zum Empfang. Dann noch das beste. Ein Glas hat einen Produktionsfehler einen dunklen schwarzen Punkt auf Augenhöhe. Sorry lieber mehr ausgeben und zufrieden sein
18. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super einfach
Super einfach, nachhaltig, austausch der Gläser wie beschrieben ohne Probleme möglich.
18. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ersatzglas.com
Hallo Klaus! 😊
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass der Austausch der Gläser so einfach und problemlos geklappt hat 🛠️🕶️
Nachhaltigkeit liegt auch uns am Herzen – umso schöner, dass du das schätzt ♻️
Genieß deine Sonnenbrille und hab einen großartigen Sommer! 🌞
Liebe Grüße,
Dein ReplacementLenses.net Team 💛
Also entweder ist die spanische Post…
Also entweder ist die spanische Post und das Versandunternehmen unfähig, Oder es handelt sich um eine betrügerische Vereinigung. Man wird vertröstet und nochmals vertröstet. Das kann doch nicht wahr sein. Also ehrlich. Innerhalb von 6 Wochen sollte es wohl möglich sein ein Paket zu verschicken…. Vorsicht Leute!
Aktualisierung:
Kundenservice antwortet sehr schnell und freundlich. Nachforschungen bei der Post haben ergeben, dass das Paket nicht zugestellt wurde, weil der Name nicht korrekt war. Die Rücksendung wurde darauf hin eingeleitet. Diese kann laut Post etwa einen Monat (!) in Anspruch nehmen. Ersatzglas.com hat in sofern nur den Fehler gemacht, meine email Adresse mit meinem Namen zu verwechseln. Mal sehen wie es ausgeht. Habe die Bewertung daher erstmal von 1 auf 3 gesetzt.
17. Juni 2025
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Alles perfekt
Alles perfekt, ich freue mich so sehr, dass ich hier die richtigen Ersatzbügel gefunden habe. Das Wechseln ging auch relativ gut.
3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
alles lief gut.
3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hat alles super geklappt die Gläser…
Hat alles super geklappt die Gläser passen!!!
Würde ich immer wieder dort bestellen. Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut.
29. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank, Frank! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass alles super geklappt hat und die Gläser perfekt passen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis.
Gerne begrüßen wir Sie jederzeit wieder bei uns! 🕶️📦
Herzliche Grüße!
Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank, Silke! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind und alles super geklappt hat.
Bis zum nächsten Mal – wir sind gerne wieder für Sie da! 🕶️✨
Beste original Qualität
Beste original Qualität, vertrauenswürdiger Händler. Super Preis.
26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank, Stephan! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der originalen Qualität und unserem Service zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! 🕶️🙌
Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank, Ernst! 😊
Es freut uns sehr, dass alles perfekt gepasst hat.
Viel Freude mit Ihren Brillen – bis zum nächsten Mal! 🕶️✨
Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank, Sören! 😊
Schön zu hören, dass die Gläser perfekt passen und gut entspiegelt sind.
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind – bis zum nächsten Mal! 🕶️✨
Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank, Karl! 😊
Es freut uns sehr, dass alles genau wie beschrieben war.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt – bis bald! 🕶️📦
Rundum zufrieden mit Bestellvorgang, Lieferung und Qualität
Ich war auf der Suche nach preiswerten Ersatzgläsern für meine Ray Ban Sonnenbrille.
Bei meiner Recherche bin ich auf Ersatzglas.com gestoßen.
- Guter und einfacher Bestellvorgang und einfache Bezahlung
- Lieferzeit sehr positiv
Die Qualität der Gläser kann ich nur rein subjektiv beurteilen - ich bin sehr zufrieden.
Der Support hat sehr schnell auf meine Frage reagiert und sehr gute Hilfe geboten.
Ich würde auf jeden Fall wieder hier bestellen und kaufen ☺️
9. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem gesamten Ablauf – von der Bestellung über die Lieferung bis zur Qualität der Gläser – rundum zufrieden sind.
Auch dass unser Support Ihnen schnell helfen konnte, motiviert uns sehr.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung – und wünschen weiterhin viel Freude mit Ihrer Ray-Ban Sonnenbrille! 🕶️✨
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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