Extrem kompetenter und freundlicher Kundenservice. Fr. Nina hat sich um unsere Probleme und Anliegen vorbildlichst bemüht und uns wurde rasch geholfen sowie unter Garantie ein neuer Wagen zur Verfügun... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Toller Reisebuggy „Ergobaby schenkt mir einen Metro 3 Tragerucksack im Austausch für diese Bewertung“ Wir haben den Metro 3 bereits kurz nach der Bestellung erhalten und sind insgesamt sehr zufr... Mehr ansehen
Habe den Upsie bestellt und bin wirklich zufrieden. Hatte verschiedene Marken dieses Tragemodells ausprobiert und finde diese wirklich am besten. Die vorgeformte Stabile Sitzfläche passt sich perfekt... Mehr ansehen
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Wir haben eine Trage von Ergobaby. Nutzen sie inzwischen mit dem dritten Kind täglich. Nun ist eine Schnalle gebrochen. Die Funktion war aber noch gegeben. Für einen fairen Preis (5€ inklusive V... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Gaußstraße 120, 22765, Hamburg, Deutschland
- +49 40 42 10 65 0
- kundenservice@ergobaby.de
- ergobaby.de
4.5
Hervorragend
283 Bewertungen
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schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung
Ich habe die Bestellung im Online Shop getätigt. Ware wurde schnell geliefert. Alles top.
21. März 2025
Super Buggy
Der Buggy ist qualitativ hochwertig und für unseren zwei jährigen super bequem! Lässt sich schnell und einfach zusammen klappen und ist perfekt für Reisen! Wir können ihn nur weiter empfehlen und sind begeistert!
21. März 2025
Tolle Tragen, rundum bis in jedes Detail durchdacht
Die Tragen von Ergobaby sind allesamt super. Wir haben schon beim ersten Kind eine von ergobaby gehabt. Darin habe ich unseren Großen bis ins Alter von 4 Jahren getragen. Trotz des dann schon erheblichen Gewichtes, hatte ich nach dem Tragen nie Schmerzen oder Rückenbeschwerden. Wir beide- unser Sohn und ich- haben diese intensive Kuschelzeit absolut genossen. Für unseren zweiten Sohn habe ich mir nun die omni Deluxe gekauft, auch wenn unsere erste Trage noch tipptopp in Ordnung gewesen wäre. Die Omni Deluxe ist noch einmal hochwertiger und mit diesen vielen Fächern und Verstaumöglichkeiten für kurze oder lange Ausflüge unverzichtbar. Das Baby wird in seiner Haltung in allen wichtigen Bereichen ergonomisch unterstützt. Für mich noch angenehmer zu tragen. Durch das Mesh Gewebe sind wir sicher auch im Sommer super entspannt unterwegs- und keiner von uns beiden kommt ins schwitzen. Absolut zu empfehlen!
20. März 2025
Versand sehr schnell und Produkte…
Versand sehr schnell und Produkte erfüllt auch meine Erwartungen. Unverständlich war für mich, wieso ich nach Eingabe des Rabattcodes vom Newsletter plötzlich Versandgebühren zahlen musste, die vorher nicht erhoben wurden.
11. März 2025
Super Produkt ❤️
Schnelle Lieferung. Das Produkt ist genau wie beschrieben und meine Tochter liebt die neue Trage. Super sind auch die vielen durchdachten Taschen um etwas verstauen zu können, wie Bargeld oder Handy. Wir sind super zufrieden.
4. März 2025
Antwort von Ergobaby Deutschland
Liebe Sina,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mit unserer Omni Deluxe mitzuteilen!
Es freut uns sehr zu hören, dass dich das Produkt schnell erreicht hat und es deine Erwartungen erfüllt hat. Deine Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns, dass wir dir ein erstklassiges Erlebnis bieten konnten. Wir bemühen uns stets, Produkte zu entwickeln, die den Bedürfnissen der Eltern entsprechen.
Wir wissen dein Feedback zu schätzen und freuen uns darauf, dich in Zukunft wieder als Kundin begrüßen zu dürfen.
Nochmals vielen Dank für deine freundlichen Worte und dass du dich für Ergobaby entschieden hast!
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Ergobaby-Team
schreckliches Zahlungssystem, schreckliches Kundenerlebnis
Das Zahlungssystem hat meine Kreditkarte abgelehnt, also habe ich mit einer anderen Karte eine weitere Bestellung aufgegeben, aber später wurde aus irgendeinem Grund meine vorherige Karte akzeptiert und die Bestellung ohne meine Genehmigung abgeschlossen. Ich habe also 2 Produkte erhalten, 2 verschiedene Bestellungen. Jetzt schicke ich eines zurück, aber die Seite zur Rücksendung funktioniert nicht. Ich stecke also mit zwei Kinderwagen fest und versuche, das zu klären. Und auf der Website stand, dass sie innerhalb von 2 Werktagen auf die E-Mail antworten.
25. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schlechtester Kundenservice ever
Schlechtester Kundenservice ever! Meine Retoure wurde einfach nicht gebucht, sodass ich mich dann noch mit Klarna rumschlagen durfte. Die 4,95€ Versand ,die eingehalten werden, wollte ich auf Grund dessen erstattet haben. Seitdem keine Reaktion mehr. Wenn ich so arbeiten würde........
15. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schickt mir erstmal meine Trage
Ich habe vor fast einem Monat eine Babytrage bestellt und bisher wurde sie weder verschickt noch meldet sich der Support zurück. Aber abkassieren ging natürlich sofort.
29. November 2024
Toller Service
Selbst bei einer kleinen Verzögerung wegen der Black Week schnelle Lieferung, schnelle Antwort im Kundenservice und tolle Trage.
29. November 2024
Ergobaby Embrace nie angekommen
Ende November habe ich eine Ergobaby Embrace bestellt. Meine Bestellung wurde angeblich geliefert. Allerdings habe ich statt der Trage Embrace nun zwei Mal "Teething Pads" erhalten, die ich nicht bestellt hatte. Ich frage mich weiterhein, wo meine bestellte Babytrage bleibt? Keine Rückmeldung auf Emails an den Support.
2. Dezember 2024
Kein Versandstatus nach über einer…
Kein Versandstatus nach über einer Woche. E-Mails werden nicht beantwortet. Telefonnr. ist abgeschaltet
2. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr netter Service.
4. November 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.