Keine Kommunikation
Keine Kommunikation, falsche Ware, sehr späte Lieferung.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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2.6
Mangelhaft
5 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Die Ware ist top - falls sie denn irgendwann ankommt
Vorab, wenn man die Ware dann irgendwann bekommt ist sie zumindest in meinem Fall von sehr guter Qualität. Aber Termine, Prozesse und Kommunikation sind eine Katastrophe. Ware bestellt (und bezahlt) Anfang August. Lieferzeit laut Onlineshop 4 Tage, Ware erhalten am 20.Oktober. Irgendeine Zwischeninfo, eine Entschuldigung, Begründung sonstetwas alles Fehlanzeige. Da ich mich inzwischen anderweitig gekümmert habe will ich die Ware retonieren, leider wieder dasselbe Spiel, keine Reaktion auf den Widerruf. Ich bin gespannt ob ich mein Geld wiedersehe ohne Mahnbescheid ... und werde berichten.
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Entreq
Herr Kroehnert, anstatt sich hier aufzublasen und negative Bewertungen abzugeben, hätten Sie die gelieferte Ware lange retournieren (nicht etwa retonieren, wie Sie schreiben) können und den gezahlten Betrag erstattet bekommen. Stattdessen drohen Sie auch noch völlig lächerlich und überzogen mit einem Mahnbescheid (auf welcher Grundlage ?) Im übrigen - in ihrem Kundenkonto wurden Sie über Lieferung und Verzögerung informiert.
Warte seit mehr als drei Jahren auf meine Bestellung!
Habe leider eine sehr negative Erfahrung mit Entreq gemacht. Ich habe am 21.01.2021 online eine Bestellung aufgegeben und auch gleich bezahlt. Man hat mir per Email auch eine Bestellbestätigung zukommen lassen, aber anschließend habe ich nichts mehr seitens des Verkäufers gehört. Anrufe blieben unbeantwortet.. Im Kundenkonto unter meine Bestellungen steht seither, meine Bestellung wäre in Bearbeitung.. Am meisten ärgert mich dabei, dass das Unternehmen sich nicht verpflichtet fühlt gegenüber dem Kunden Rede und Antwort zu stehen. Ich kann von diesem Unternehmen nur abraten!
Nachtrag zur Antwort vom Entreq:
Bitte entschuldigen Sie, da ist mir tatsächlich in der darübersteigenden Beschreibung zu meiner Erfahrung ein Fehler unterlaufen. Es handelt sich um die Bestellung vom 29.01.2021 mit der Bestellnummer #295. Finden Sie meine Bestellung jetzt? Und wie gedenken Sie mit diesem Auftrag nun weiter zu verfahren?
14. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Entreq
Jason Crazy, wer auch immer Sie sind. Am 21.01.2021 ist bei uns keine Bestellung eingegangen.
Nachtrag:
Simon Trebo
Via Ronchi 25
39040
Termeno
BOZEN
Italien
Sie sind wohl nicht ganz dicht, nach knapp drei Jahren eine negative Bewertung für eine angeblich nicht gelieferte Ware abzugeben. Sämtliche Sendungsverfolgungsdaten sind egal von welchem Dienstleister zu diesem Zeitpunkt lange gelöscht. Von Händlerkollegen ist dieser Trick, um erneut an die gleiche Ware zu kommen übrigens lange bekannt.
Rückblickend guter Service
Nach meiner ersten Bewertung 2013, die negativ ausgefallen war, darf ich mich jedoch nun dahingehend äusseren, dass zwischenzeitlich die Kontakte zu Enterq immer gut & schnell waren. Service stimmt.
15. März 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
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