Eniplenitude Bewertungen 

Alla fine di ottobre ho fatto la disdetta con Fastweb, ai primi di novembre dovevo avere la linea Eni, a oggi mi dicono che ci sono problemi, peccato che la mia vicina ha fatto il passaggio con Iliad e in tre giorni ha avuto la fibra in casa....siete ancora in tempo scegliete un altro operatore, non fidatevi della pubblicità. Io dal 1 novembre sono a oggi 7 novembre e da come ho capito sicuramente passa anche la prossima settimana.

Attivo fibra con Eni Plenitude , premetto che ho tutto con loro , gas luce e ora Internet , mi aspetto un servizio quindi come si deve .
Con la fibra regalano ( se arriverà mai ) tablet Samsung , ma da un mese e mezzo che ho attivato il servizio ancora non mi è arrivato nulla anche dopo il mio reclamo ; per un voucher ? Seriamente ? PESSIMI

Rete fibra pessima, è da oltre 1 settimana che ho disservizi sulla mia linea internet (precisamente dal 22 ottobre e ticket aperto il 23 ottobre), chiamo tutti i giorni l'assistenza clienti e mi dicono che il problema è in fase di risoluzione, intanto sono senza internet già da un bel po' e con il computer ci lavoro. Ho dovuto sospendere anche tutti i servizi di streaming (Netflix, Dazn ecc.) dato che non posso usufruirne. È una vergogna, intanto il servizio lo sto continuando a pagare. Attendo riscontro quanto prima.

Servizio clienti maleducato e nn professionale. Condizioni non specificate indicate solo nel momento della firma. Attenzione a cosa vi propongono.

PESSIMA PESSIMA PESSIMA !
Compro 50€ di coupon Prezzo bloccato per ricarica alla colonnina prezzo bloccato a 0,65 € , scrivo recensione e segnalo l errore che mi hanno conteggiato a 1€ circa, risultato RECENSIONE BANNATA E CREDITO NON RIMBORSATO , PESSIMA PESSIMA PESSIMA 🤮🤮🤮🤮

1 stella ma sarebbe da 0 stelle! Contratto fatto 8/08/26 ad oggi nessuna attivazione il tecnico ha rimandato 3 volte per di più il 01/10/26 il vecchio gestore riceve la richiesta di migrazione e mi chiude il contratto...risultato? Oggi sono 24 GG senza wifi in casa ...senza usare computer e TV 😡. Giuro che mi rimborsano.

Non posso dare meno di una stella purtroppo. Pur avendo diverse forniture con Eniplenitude devo dire che la mia esperienza con la fibra è stata un disastro completo. L'utenza non è mai stata attivata io non ho mai usato la linea. Dopo svariate telefonate in cui ogni operatore diceva una cosa diversa, senza venirne a capo e in totale confusione, con la prospettiva di essere senza internet per svariati giorni, ho deciso di disdire l'utenza. Il risultato è che pur non avendo MAI utilizzato la linea mi è arrivata una bolletta di €. 54,33 che io ho contestato naturalmente, ma loro mi hanno rifiutato la contestazione dicendo che non gli ho permesso di verificare il danno! Assurdo! Vergona!

Lasciate perdere 2 settimane senza internet e non so quando arriverà il tecnico per sostituire il modem, assolutamente da evitare

Ho pagato 16.90€ di Eni fibra, ho fatto un mese con altro gestore luce e gas poi ho effettuato un rientro con Eni con entrambe le utenze.... non mi hanno più mantenuto il prezzo di 16.90 ma è skizzato a 25.90... quando un operatore per farmi rientrare con loro al telefono mi aveva confermato che rientrando appunto avrei avuto le stesse condizioni tariffarie per la fibra. Scandolosi. Mai più con Eni fibra.

Installata venerdì la WiFi ha funzionato mezza giornata, sto ancora aspettando il tecnico (martedì pomeriggio)
Nel frattempo, ovviamente, è impossibile fare smart working

Sono 10 giorni che abbiamo problemi con la fibra e non sono ancora riusciti a risolvere!!! Incapaci!!!

Sono 3 settimane e 3 giorni senza internet. Ho fatto il passaggio da Sky a Plenitude e, dopo un guasto generale e la sostituzione del modem e del pod, sono ancora senza connessione.
Chiamo praticamente ogni giorno: aprono ticket, passa una settimana, arriva il lunedì e mi mandano il messaggio che il problema è risolto. Peccato che non funzioni un c****! Devo richiamare, riaprire il ticket e ricominciare da capo. Ho fatto anche due reclami scritti, completamente inutili.
La cosa assurda è che continuano a controllare il problema in centrale, nonostante abbia ripetuto più volte che, secondo me, è necessario mandare i tecnici Open Fiber direttamente a casa mia per verificare la linea. Ma niente, continuano a fare sempre le stesse verifiche senza risolvere un c****.
Pago per un servizio che non ho, un'assistenza che non risolve nulla e un'azienda che mi fa solo perdere tempo. Tre settimane senza internet e ancora nessuna soluzione. Vergognosi!

Incompetenza allo stato puro, non sapeva i neanche dove guardare o mettere le mani. L esperienza internet piu brutta che ho mai avuto

Pessimi, d'altronde come la maggior parte delle aziende di energia, ma la cosa peggiore è il fatto che vendono i tuoi dati a cani e p*rci, il giorno dopo aver fatto il contratto, ho iniziato a ricevere almeno 10 chiamate spam al giorno, senza sosta. Non so come fargli smettere.

Sono dei pasticcioni perché avevo fatto un contratto fibra da Fastweb a Eni plenitude, ma hanno fatto il contratto senza usare il codice di migrazione così mi sono trovato 2 contratti fibra contemporanei,inoltre da più di un mese non hanno ancora chiuso il contratto fibra

NON PROFESSIONALI MA RIDICOLI!

Richiesta online in giugno per attivazione internet a casa. dopo un mese,IL 19 LUGLIO, mi chiama il tecnico che non ha il modem DA CONSEGNARMI!Cosi aspetto un altro mese e oggi mi dicono dal servizio clienti che non ci sono modem da portare a casa!
io dal 18 luglio sono senza internet per un loro disservizio !
Oggi e' il 20 agosto e sono sempre senza interenet per mcausa loro.
La trovo una cosa assurda, non professionale e molto ridicola!

Avevo un problema con la fatturazione delle bollette e Dario con competenza e pazienza mi ha aiutato a risolvere il problema. Grazie mille

C è voluto un mese e mezzo per avere appuntamento con il tecnico per attivare la linea internet e il giorno dell appuntamento il tecnico mi dice che non hanno i modem da consegnare. Sono 8 GG che non ho internet e non si sa quando avrò il modem. Sono pessimi e non professionali follìa pura ...

Servizio eniplenitud fibra non sono stata informata bene durante il processo di disdetta ho rimesso dei soldi non lo consiglio

Sono cliente Eni Plenitude per luce e gas . Ho chiesto 6 settimane fa di includere la fibra …ma visto che nessuno mi richiamava per l’attivazione oggi ho chiamato io . Dopo aver parlato con 2 operatori e relativi tempi di attesa mi viene detto che non potra’ essere attivata la fibra per “ problemi tecnici in centrale “ … Tutto senza alcun avviso e senza alcun altro chiarimento. Mi chiedo : ma Eni non merita qualcosa di meglio ? Chiedero’ al Dott . Descalzi cosa ne pensa ..