Employes by Shine Bewertungen 557

Prima pakket en top mensen die ondersteuning geven bij salarisvraagstukken

Eenvoudig, prijs/kwaiteit, goede service desk, volledig

De software is toegankelijk en bij vragen duidelijke en vakkundige oplossingen.

Gemakkelijk te gebruiken software. Volledig. In stappen wordt je door alle noodzakelijke gegevens geleid. Goede en snelle klantenservice

Ontzettend makkelijk.

Eenvoudig, overzichtelijk, gekoppelde opgave Belastingdienst

Fijne programma en de klantenservice helpt graag

Het platform zelf is prima, maar de transparantie rondom de prijzen laat helaas te wensen over.

In mei vroegen we een demo aan, en tot juli hebben we hiermee gespeeld en getest. Op 24 juli stapten we over naar het officiële pakket, vanaf dat moment begonnen we te betalen. Maar toen ontstond het probleem.

Employes factureerde ons voor mei, juni en juli, terwijl de salarisverwerkingen in die periode niet via hun platform verliepen en de aangiftes al verstuurd waren via een ander systeem.

Hun reden hiervoor? Omdat onze werknemer op 1 mei begon, bleven er voortdurend taken en verloningen openstaan. Wij dachten daarom dat het handig zou zijn om alvast de loonstroken via het systeem te draaien, zodat alles op één plek zou staan. Employes rekent hierdoor ook voor de abonnementskosten voor de maanden waarin we geen gebruik maakten van hun systeem voor salarisverwerking.

Ondanks dat we geen productieve diensten afnamen in mei, juni en juli, werden we toch gefactureerd. We hebben hierover een nette e-mail gestuurd, maar er wordt niets opgelost. Ze blijven volhouden dat zij aangifte hebben gedaan bij de belastingdienst. Dit lijkt ons sterk, omdat:
1. Mei al was afgesloten bij de belastingdienst. Hiervoor zijn geen wijzigingen meer doorgegeven.
2. Zelfde probleem met juni. De gegevens voor juni zijn ongewijzigd bleven sinds 26 juni. Juni is niet opgestuurd dus ook hier is geen aangifte via jullie pakket door gedaan.
3. De aangifte van juli twee keer zijn verstuurd. Eenmalig door mij en door Employes.

Ik verzoek jullie nogmaals om slechts de "transparante" kosten in rekening te brengen zoals staat vermeld op de website. Dus niet de abonnementskosten buiten de gebruikte periode.

Ziet er overzichtelijk uit

Easy to use. Output os very clear.

Erg makkelijke online tool, goeie en snelle hulp bij vragen, goeie prijs. Geen 5 sterren omdat ik er daarvoor eerst meer ervaring mee wil opdoen.

Duidelijk en makkelijk programma, je kan weinig fout doen.

Heel duidelijk en gemakkelijk om mee te werken, scheelt heel veel tijd. Heel blij mee

Alles loopt tot nu toe vlekkeloos, vragen worden keurig beantwoord.

Er zitten hier mensen achter de website die je echt helpen en bereikbaar zijn. Dus wel het gemak van een website maar niet een chatbot die je dan verder helpt.

Ik ben veel tevreden. Employes is veel behulpzaam. Klantenservice is prima en altijd helpen als heb je vraag of problem.
Het is nieuw voor mij en ik moet leren hoe ik het moet gebruiken, en als ik een vraag heb, krijg ik altijd hulp.

Super handige tool om je loonadministratie te managen. Hebben ook een onboardingsgesprek gehad met een medewerker van Employes die ons heel duidelijk kon uitleggen hoe alles werkte.

Keep it up, Emloyes!

gebruikersvriendelijk programma