Emotion-24 Bewertungen 

Finger weg von diesem Laden!!

Unter Insolvenzbekanntmachungen.de steht seit dem 25.10.2023 unter dem Aktenzeichen 506 IN 11/23, daß die Fa. emotion-24 Insolvenz angemeldet hat.

Finger weg!!!! Die Firma Emotion Warenhandels GmbH ist insolvent. Ich habe soeben eine Mitteilung vom Insolvenzverwalter erhalten. Die Internetseite bleibt jedoch lt. Insolvenzverwalter für weitere Bestellungen offen. Mir wurde nach Stornierung des Kaufes mehrfach die Rückzahlung des bereits eingezogenen Betrages versprochen, was jedoch nie erfolgt ist. Großzügigerweise wurde mir nun ein Gutschein über 70% des Warewertes angeboten, wenn ich bei Emotion 24 über mindestens den gleichen Betrag nochmals einkaufe. Ich werde sicher nicht mehr bei dieser Firma auch nur für einen Euro einkaufen. Gemäß den weiteren Bewertungen hier liefert die Firma absolut mangelhafte Qualität. Das war der allerletzte Online-Shop, den ich kennen gelernt habe. Ein Stern ist noch zu viel.

Habe am 03.11.23 Badmöbel auf Rechnung bestellt. Nach zweimaligem Verschieben des Lieferdatums bis in den Januar kam heute die Stornierung meiner Bestellung. Möbel sind angeblich gar nicht mehr lieferbar. Ich könne ja mit dem ,, Kundenservice" was Neues raus suchen. Also ich bin geheilt und glücklich nur auf Rechnung bestellt zu haben um meinem Geld nicht mehr hinterher rennen zu müssen. Also, Vorsicht vor diesem unseriösen Shop!

Nichts kaufen! Gekaufte Möbel kamen nie an. Nachdem ich vom Vertrag zurückgetreten bin bekomme ich nicht mal mein Geld wieder.

Finger weg von dieser Seite!!!

Am Anfang sehr gefreut einen Tisch aus Keramik mit kurzer Lieferzeit gefunden zu haben. Das war am 9.7.2023! Über zum Glück Paypal bestellt. Der Tisch kam auch innerhalb von 3 Wochen! Nur leider war die Platte zerbrochen! Beim Service angerufen, dort wurde dann noch eine Platte bestellt die am 5.9 geliefert werden sollte! Nach ständigen Anfragen wurde der Termin ständig verschoben bis mir im Oktober gesagt wurde, die angeblich neue Platte sei unterwegs zerbrochen. Ich glaube der Herr am Telefon hat es selbst nicht geglaubt!!! Habe dann storniert, da es mir zu blöd wurde und online stand das der Tisch erst Mitte November lieferbar sei. Das Gestell wurde am 19.10 abgeholt. Davor wollte man mir meine 855€ nicht zurückzahlen! Dann kam nach vielen emails nichts mehr, keine Antwort bis ich mit meinen Anwalt gedroht habe! Die Service Zentrale war plötzlich auch gestoppt! Per Email wurde mir gesagt ich solle ein Fall über Paypal öffnen da sie viele Anfragen wegen Rückerstattung derzeit haben! Also habe ich Paypal eingeschaltet. Mit Bange, dass emotion24 insolvent geht und somit mein Geld weg ist, erhielt ich zum Glück am 19.11.2023 endlich mein Geld, dank Paypal!!!!
Es war ein langer Prozess für nichts! Ich weiß nicht wieso diese Seite noch existiert! Vor dem Kaufabschluss verlief alles super schnell und nett. Sobald die aber das Geld haben geht alles den Bach runter und man muss um sein Geld bangen!!!
Dieses Unternehmen ist sehr unseriös und ich kann nur jeden abraten hier zu kaufen, auch wenn die Preise hier günstiger sind als woanders und somit anlocken. Aber für mich ist das ein betrügerisches Unternehmen was angezeigt werden muss um andere zu schützen!!!

Habe vor vier Jahren teure Badmöbel gekauft. Laminierung löst sich auf und billiger Pressspann quilt auf. Obwohl das Produkt noch auf dem Markt ist, ist die Firma nicht in der Lage mit ein Angebot für eine neue Schubladenblende zukommen zu lassen. Im Gegenteil, Service reagiert erst nach 3 Wochen und als sie merkte das ich außerhalb der Garantie bin war Funkstille. Ich kann nur Raten Produkte dieser Firma nicht zu kaufen.

Finger weg !!!!!

Möbel sind nicht komplett!
Nach Reklamation kommen keine Ersatzteile bzw. fehlenden Teile. Dann nach Retoure, welche noch selber zur Post gebracht wurde. Also wieder abgebaut ( soweit man also gekommen war, bis man bemerkt das viele Teile fehlen) KEIN GELD ZURÜCK BEKOMMEN!!!!
Lasst es besser ‼️

Ich habe einen Keramiktisch mit 6 Stühlen bestellt, der Liefertermin für diesen wurde mehrmals verschoben, bis es mir zu blöd wurde und ich telefonisch storniert habe, ich bekam eine Mail in der stand, dass erfolgreich storniert wurde und ich mein Geld in den nächsten 5 Werktagen bekomme. Das Geld kam nicht.
Telefonhotline wurde plötzlich geschlossen, über Email konnte ich auch niemanden erreichen. Mein Glück war, dass ich über Paypal bestellt habe und durch einen Käuferschutzantrag mein Geld über Paypal in den nächsten Tagen endlich zurückbekomme. So viel Stress wie mit dieser Seite habe ich noch nie gehabt.
Spart es euch hier etwas einzukaufen, ehrlich!

Am 14.10. ein Waschbecken auf Vorkasse bestellt, voraussichtlicher Liefertermin am 23.10. Keine Antwort auf Mail, Anruf nicht möglich aus innerbetrieblichen Gründen. Spedition antwortete dann auf Mail, es gäbe gar keine Daten von mir. Wenn ich mich bei Emotion einlogge, steht da rotzfrech, Ware wurde verschickt und Auftrag ist abgeschlossen. Die Annahme dass die Firma insolvent ist, bestätigt sich immer mehr. Sie nehmen aber dreist weiter Bestellungen im Internet auf. Hunderte von Euro verloren für mich, musste sehr hart dafür arbeiten und sparen.

Inzwischen kam das Waschbecken an, es wurde einfach vor die Tür gestellt, aber es ist inzwischen aufgebaut und intakt. Auf dem Lieferschein stand Zustellung am 18.10. 23. Das Waschbecken kam Anfang Dezember an. Aber ich bin froh, dass es überhaupt noch angekommen ist. Schade um die Aufregung.

Ich habe Anfang September zwei Nachttische bestellt. Nach vier Verschiebungen des Liefertermins, zuletzt bis in den Dezember, habe ich vor über zwei Wochen meine Bestellung storniert. Bis jetzt habe ich weder eine Stornierungsbestätigung noch das Geld wiederbekommen. Wirkt alles sehr wie ein Scam.

Habe zum Glück noch mein badmöbel erhalten, allerdings nicht komplett und die Nachlieferung sollte bis 07.11 ankommen. Die Hotline nicht zu erreichen, per Email und Facebook bekommt man auch keine Antwort. Ich hab die lastschrift jetzt zurück buchen lassen.

Schlechte Qualität der Ware und fehlender Service. Ich habe bei ihnen einen Badezimmerschrank gekauft, bei dem der weiße Bezug Blasen hat und das Waschbecken kleine Löcher hat, aber auch die Montage passt nicht, die Schubladen schließen nicht gut und es gibt keine Möglichkeit, sie einzustellen, nach etwa zehn E-Mails und nein Eine Antwort: Ich habe beschlossen, meine Erfahrungen zu veröffentlichen, sei vorsichtig und halte dich von dieser Seite fern. Ich habe rund 300 Euro ausgegeben und mehr Qualität und Seriosität erwartet, aber nichts

Ein Teil des Badschranks wurde verkehrt geliefert, also 2x die rechte Seite. Seit Anfang Oktober warte ich nun auf die Nachlieferung, die spätestens Ende Oktober ankommen sollte.
Heute stellte ich fest, dass die Kundenhotline nicht mehr funktioniert... bzw eingestellt wurde.
Einfach ärgerlich, mit der Insolvenz scheint es sich zu bewahrheiten.....

Achtung Warnung!!! Fa. Emotion-24 soll sich ab 25.10.23 im Insolvenzverfahren befinden. Insolvenzverwalter Rechtsanwälte Willmerköster in Bremen. Keine Ware mehr vorab bezahlen. Bei Bestellungen vorsichtig sein. Ich würde nur noch auf Rechnung bestellen, wenn überhaupt. Ich warte schon seit dem 17.10.23 auf angekündigte Lieferung. Ware immer noch nicht erhalten.

ACHTUNG hier stimmt leider gar nichts - wirkliche Warnung - hier werdet ihr vera...... selbst Amazon Pay hat von sich aus die Zahlung hier gestoppt, es wird nicht geliefert, kein Telefonservice und Mailversand zur Beruhigung mit absurdem Inhalt

Garderobe bestellt Anfang August mit dem Liefertermin für Mitte September. Nach mehrmaligen Telefonaten wurde man jedes Mal vertröstet um 1 Woche. Nach einer Wartezeit von 3 Monaten Hotline nicht mehr erreichbar, Liefertermin weiterhin ausstehend.

Paypal eingeschaltet und Geld zurück verlangt.
Absolute unseriöse Firma

Mit Abstand der schlechteste Online Shop den ich jemals erlebt habe. Eine einzige Katastrophe. Die gelieferte Ware ( Sideboard )war dermaßen beschädigt, dass es für mich unerklärlich war, so eine mangelhafte Ware überhaupt auszuliefern. Die Kommunikation per Mail funktioniert überhaupt nicht. Das Service Telefon ist seit Wochen „aus betrieblichen Gründen“ abgeschaltet. Das ist mehr als bedenklich und macht wenig Hoffnung auf Rückzahlung der bereits bezahlten Rechnung. Nach erster Einschätzung meines Anwalts, deutet vieles auf eine bevorstehende Insolvenz hin.

ACHTUNG, es handelt sich um Betrüger. Ich musste einen Anwalt beauftragen, um mein Geld (ca. 1400 Euro) zurückzubekommen, und habe es bisher noch nicht erhalten.

Ich kann die Erfahrungen hier nur teilen. Auf Nachfrage konnte der Artikel nicht mehr geliefert werden obwohl im Shop angegeben ist dass er sofort verfügbar ist.
Ich könnte die Bestellung ja stornieren - aber leider gibt es keinen Storno Button. Ich habe mit Amazon Pay bezahlt und hoffe mein Geld wird nicht abgebucht.
Bis vor kurzem gab es die Möglichkeit mit Paypal zu bezahlen !! Da wäre eine Rückerstattung natürlich noch einfacher!
Also Vorsicht! Lasst euch nicht von den günstigen Preisen blenden.

Update am 23.11.23: nachdem die Firma die Ware bei DHL angemeldet hat ( aber nicht versandt hat !!) hat Amazon Pay den Kaupreis ausbezahlt - so kommt man als insolvente Firma zu Geld.

Ich habe jetzt eine Mail von emotion24 mit folgendem Wortlaut erhalten:

Die Emotion Warenhandels GmbH hat einen Insolvenzantrag beim Amtsgericht Bremen gestellt.
Daher konnten wir in den letzten Wochen nicht verschicken, da die Verhandlungen mit den Versanddienstleistern erst stattfinden mussten.
Seit dieser Woche können wir wieder verschicken und werden auch abgeholt.
Ihr Ware trifft in den kommenden 5 Werktagen bei Ihnen ein, der Link der DHL wird sich aktivieren.
Grundsätzlich können Sie die Annahme verweigern, oder eine Retoure beauftragen.
Die Rückerstattung würde dann allerdings in die Insolvenzmasse einfließen.

Ich habe nach der Insolvenzeröffnung bestellt.
Ich ärgere mich was hier trotz Insolvenz so alles möglich ist.
Mal schauen wie es weitergeht

VORSICHT FINGER WEG !!!

Ich habe dort für einen größeren Betrag ein Outdoorwhirlpool bestellt. Bezahlung erfolgt meinerseits am selben Werktag via Paypal. Liefertermin mehrmals durch das Unternehmen verschoben, Ware beschädigt erhalten, keine Reaktion auf Reklamationsanfragen …Telefonsupport mittlerweile abgestellt …Mails werden ignoriert…Der Vorgang zieht sich nun seit über 4 Monaten…Ich habe mehrere tausend Euro bezahlt und würde dort in keinem Fall mehr einkaufen …und kann auch nur jedem davon abraten.
Nach mehreren Monaten eine Einigung zwecks des Schadens per Mail bestätigt , Auszahlung lässt nun erneut 4 Wochen auch sich warten ohne Reaktion des Unternehmens.