EM-Smart Bewertungen 21

Mein EM—Smart Basic 1R wurde nicht mehr von meinem Rechner erkannt. Innerhalb von wenigen Tagen hat hat mir der Support geholfen. Ich musste das Gerät öffnen, der Support hat mich dabei mit klar verständlichen Anweisungen unterstützt. Fazit: Nach wenigen Tagen war der Laser wieder betriebsbereit. Ich möchte besonders Herrn Suki positiv erwähnen. Er war (im Rahmen der verschiedenen Zeitzonen) immer ansprechbar und hat prompt reagiert. Ein sehr freundlicher und zuvorkommender Mitarbeiter. Vielen Dsnk nochmals!

Meine Supportanfrage wurde in sehr kurzer Zeit beantwortet. Der Support war auch sehr hilfreich und ich konnte mein Problem dank der engagierten Hilfe dann auch lösen. So wünsche ich mir den Support von einem Hersteller. TOP!

Die Kommunikation vor dem Kauf war einwandfrei und informativ, die Ware war innerhalb von ein paar Tagen da (Versand mit DHL aus einem Lager in der EU).

Laseraufbau easy, support bei Fragen auch vorhanden und sehr hilfreich (Habe über Instagram Kontakt aufgenommen), der Laser läuft und kann auch ordentlich was. Absolut nichts zu meckern.

Leider keine seriöse Firma... es werden ständig Gewinnspiele veranstaltet wo dann bereits gesponserte Follower den zweiten oder dritten Laser gewinnen.
Ich habe selbst einen (selbst gekauften!!)
Laser von dieser Firma, solange er läuft ist alles gut, aber wehe es gibt ein Problem. Der Support antwortet nicht, man bekommt keine Hilfe. Man wird einfach ignoriert. Nie wieder EM-Smart...

Erst ist das Gerät defekt. Der Support ist nicht in der Lage zu helfen. Dann wollte ich ein Retourenlabel, daraufhin hat sich niemand mehr gemeldet. Dann wurde der Fall bei Paypal eingereicht. Paypal hat für mich entschieden. Das Gerät wurde ordnungsgemäß entsorgt. Daraufhin meldet sich auf einmal EM Smart und will das Gerät zurück. Zu spät! Man wird zu gespamt mit Emails, Anrufen, WhatsApp und SMS. Der Händler interessiert sich erst wieder für die Kunden wenn auf einmal das Gerät und das Geld weg ist. Solange die das Geld haben ist der Kunde egal und die Qualität des Gerätes ebenso. Ich kann niemanden diese Firma empfehlen. Leiber bei einem deutschen Händler kaufen! AUF KEINEN FALL BEI EINEM CHINESISCHEN!

Tolles Produkt, schnelle Lieferung und ein vorbildlicher Support.

Versand hat etwa 3 Wochen gedauert obwohl 12-14 Tage angegeben waren.
In dieser Zeit hört man nichts vom Paket. Keine Sendungsverfolgung bis ca 2 Tage vor Lieferung.
Kontakt hat relativ gut über WhatsApp geklappt.

Im Endeffekt war alles in Ordnung, Gerät funktioniert wirklich top, das einrichten der Software geht mit den YouTube Videos auch sehr leicht.

(Ich würde mir eine neue Schutzbrille kaufen. Die mitgelieferte hat keine CE Kennzeichnung. Dementsprechend würde ich mich nicht direkt drauf verlassen.)

Nach anfänglichen Lieferschwierigkeiten hat nun doch alles wunderbar funktioniert.
Der Laser ist wirklich super und funktioniert einwandfrei.

Gerne wieder

Alles unkompliziert und schnell!
Ich benötige eine Lösung um Beschriftung auf Metall aufbringen zu können und wurde auf die Laser von EM Smart aufmerksam. Ich hatte vorab noch einige Fragen und diese wurden umgehend vom Support beantwortet, der Laser bestellt und wirklich schnell geliefert. Auch bei Nachfolgenden Fragen wurde mir immer zeitnah geantwortet und geholfen
Schönes Produkt und guter Support
Immer wieder gerne