WARNUNG: Unseriöser Anbieter – Geld einbehalten, unzumutbare Zustände!
Achtung, ich warne ausdrücklich vor einer Zusammenarbeit mit Ellmer Rooms (Ellmer Group Deutschland GmbH). Trotz verbindlicher Buchung und Vorauszahlung wurde die Unterkunft zwei Tage vor Anreise wegen eines angeblichen "Defekts" storniert.
Die angebotene Ersatzunterkunft war eine absolute Zumutung: katastrophale Lage, keine Heizung, starker Geruch, beschädigte Möbel und allgemeine Verwahrlosung. Es war schlichtweg unbewohnbar.
Die Kommunikation ist unmöglich – telefonisch ist niemand erreichbar, E-Mails werden ignoriert. Wir mussten auf eigene Kosten ein Hotel suchen. Die Firma verweigert die Rückerstattung der Zahlung und erkennt ihr Fehlverhalten nicht an. Der Fall wird nun rechtlich durch unseren Anwalt und die Behörden verfolgt. Absolut unseriös!

