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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit 45 Tagen bestellt und immer noch…

Seit 45 Tagen bestellt und immer noch nichts gehört. Nun ist mittlerweile niemand mehr erreichbar. Die 114 € kann ich wohl in den Wind schreiben, wie auch die Lieferung.

Sinds 45 dagen al besteld en nog steeds niks gehoort. Inmiddels is niemand meer bereikbaar. Denk dat ik geen geld en geen bestelling meer binnen krijg.

3. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Elenoza

Beste A.E. Schetter

Zou u ons een mailtje kunnen sturen naar support@elenoza.nl met uw naam en bestelnummer? Dan zorgen wij ervoor dat uw geld zo snel mogelijk wordt terug gestort.

Met vriendelijke groet,

Kristina
Elenoza Klantenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach 3 Tagen immer noch nicht!

24. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Elenoza

Liebe Eva,

Wir entschuldigen uns dafür, dass wir nicht klar genug kommuniziert haben, dass die Lieferzeit tatsächlich bis zu 3 Tage dauern kann. Die Überschrift „Versand und Rücksendungen“ beschreibt, wie lange es dauern kann, bis eine Bestellung eintrifft. Dies ist auch nicht unsere übliche Lieferzeit, aber aufgrund des enormen Andrangs im vierten Quartal müssen wir leider mit diesen längeren Versandzeiten zurechtkommen.

Ich hoffe, Sie ausreichend informiert zu haben, wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung überprüfen möchten, da die Lieferzeit tatsächlich auf unserer Website zu finden ist.

Aufrichtig,

Emma

WinterTights-Kundendienst

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