No response when I needed to return
The bag was lovely, but it wasn't exactly what I needed. I contacted the company, but I haven't heard from them at all. Not sure they're legit.
22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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2.6
Mangelhaft
4 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Awful customer care & service
My order has not been received (ordered 17.6.2025) despite their claim that it was delivered on 30th June. No response to my emails regarding a replacement or refund
30. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
I made a mistake to order from Elena…
I made a mistake to order from Elena handbags.
I have emailed them several times about returning the bag as there was something wrong with it and they do not respond.
I am now stuck with this handbag that I do not like at all.
Be careful with them.
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
I received my order and want to return…
I received my order and want to return the items. I have emailed them 5 times and left a phone message and have not gotten any response. I am beyond frustrated and disappointed to realize that they have such poor customer service and might be a scam.
5. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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