Elektroshopwagner Bewertungen 12

Als Neuware beworbenes Produkt mit bereits geöffnetem Verpackungssiegel erhalten.
Trotz umfangreichem Schriftverkehr keine inhaltliche Klärung oder kulante Lösung, nur Standardantworten. Support enttäuschend.

Nachdem man eine Bestellung plaziert und bezahlt hat, ist absolut keine Änderung (der Lieferadresse) mehr möglich, also schickt man ein Mail, das nicht beantwortet wird. Dann bekommt man ein Mail, dass an die (falsche) Lieferadresse versandt wurde. Also ruft man sofort nach Erhalt des Mails an und versucht das Problem zu klären: Die Mitarbeiterin lässt einen nicht zu Wort kommen, bemüht sich nicht um Lösung des Problems und drückt einen einfach weg, wenn man sie ersucht, einen doch bitte ausreden zu lassen. So geht Kundenservice wirklich nicht.

Gerät ( Trockner) weißt erheblichen Sachmangel auf. Zum Glück über ebay gekauft. Warte seit 4 Wochen auf Rückmeldung vom Reparatur Service. ich bin nicht die einzige, die an diesem Trockner den gleichen Fehler hat ( Tür fällt einfach ab) . Wär schon fast ein Fall fürn Anwalt

Obwohl auf der Seite damit geworben wird und dies in Österreich gesetzlich so verankert ist, weigert sich Elektroshop Wagner, die Entsorgung des Altgeräts (Kühlschrank) zu übernehmen. Außerdem ist ihr Kundendienst unprofessionell: Meine Anfrage wird seit Tagen ignoriert.

AEG Dunsthaube bestellt, die Haube kahm pünktlich und absolut sicher verpackt hier an. Reibungsloser Bestellablauf. Ständige Information über den Sendungsverlauf.
Besser geht es nicht mehr - sehr zu empfehlen

Ich rate zur VORSICHT! ⚠️
Wir haben im Februar einen Kühlschrank für 1.400€ bestellt. Die Lieferung war bereits unter aller Kanone. Zwei ausländische Herrn, fast kein Deutsch, sehr unfreundlich und haben uns sogar eine dicke Macke in die Wand gehauen beim Tragen.
Jetzt aber die Härte: Nach nur 4 Monaten Nutzung ist das Gerät bereits defekt.
Wir haben es sofort bei Elektro Wagner moniert. Auf unsere Mail kam keine Antwort. Nach einem Telefonat wo uns zugesichert wurde, dass die Sache geklärt wird, kam nur ein Standard Text als Mail in dem auf den Hersteller verwiesen wird, an den wir uns wenden sollten. Ein absoluter Scherz, da wir den Kaufvertrag schließlich mit Elektro Wagner geschlossen hatten, bei denen wir ja auch unser Geld gelassen haben. Somit sind sie sogar rechtlich verpflichtet eine Reklamation abzuwickeln. Der Kundendienst ist eine glatte 6 und ich rate jedem dazu seinen Kauf zu überdenken, denn wenn etwas am Gerät sein sollte, steht man ohne Support da und muss sich um alles selbst kümmern und im schlimmsten Fall noch rechtlich gegen diese Firma vorgehen.

ACHTUNG!! Der Kundenservice ist eine Frechheit! Wir haben eine Rücksendung mit Rückerstattung veranlassen müssen, der ganze Vorgang dauerte mehrere Monate, nur auf unser nachfragen konnten wir überhaupt Informationen erhalten, den Betrag der Rückerstattung erhielten wir erst nach Monaten, am Telefon beim Kundenservice wurden wir nur ausgelacht, jede Woche wieder vertröstet und sehr unfreundlich beraten! Dieser Shop macht einen sehr unseriösen Eindruck, sie werben zwar mit günstigen Preisen und schnellen Lieferzeiten, aber der Schein trügt, denn der Kundenservice danach ist eine Katastrophe! NIE WIEDER !

Produkt wird als Lagerware angegeben, mit einer Lieferzeit von 2-3 Tagen. Tag 5 und immer noch keine Produkt in Sicht. Ich hätte wo anders bestellt, wenn ich das vorher gewusst hätte. Das ist Betrug am Kunden und ein Armutszeugnis für ein Unternehmen. Bestellt hier nicht, wenn ihr dringend ein Gerät benötigt. Auch der telefonische Kundenservice ist unterirdisch und legt einfach auf, wenn es unangenehm wird.

Es ist irre sie bestellen bei der Firma ein Gerät bezahlen 100 euro für den Transport und müssen dann 1 Woche warten weill Ihre partnerfirma dhl austria in wels nicht fähig ist die Ware zu liefern Finger weg bestellt besser wo anders so was ist nur eine Verarschung.

Ich bin sehr enttäuscht von meiner Bestellung bei Elektroshop Wagner. Ursprünglich wurde mir eine Lieferzeit von 6 Wochen zugesichert. Nach Ablauf dieser Zeit wurde mir jedoch mitgeteilt, dass sich die Lieferung um weitere 8 Wochen verzögert. Da ich die Ware dringend für meine Kücheninstallation benötigt habe, blieb mir nichts anderes übrig, als die Bestellung zu stornieren.
Die mangelnde Transparenz über die tatsächliche Lieferzeit und die extrem lange Verzögerung sind für mich inakzeptabel. Leider keine gute Erfahrung – nicht empfehlenswert!

NIE wieder!!!
NIE wieder!!!
Vorweg sei gesagt das wir uns erkundigen werden wegen irreführender Werbepraktiken der Firma Elektroshop Wagner
Die Firma Elektroshop Wagner wirbt mit 2-3 Tagen Lieferzeit bei Lagernden Waren.
Auf der ÖSTERREICHISCHEN Webseite wird ebenfalls damit geworben das die Lieferungen 2-3 Tage dauert. Ebenso auf diversen Suchportalen wie Geizhals usw. teilweise sogar explizit mit den Zusatz "Lieferung nur Österreich" (Diese diversen Werbungen wurde von uns zu Dokumentation gespeichert).

Zu unserer Geschichte:
Unser Kühlschrank hat seinen Geist aufgegeben. Also muss dringend und schnell Ersatz her...
Für uns war klar, dort kaufen wir da ja bei einem Kühlschrank Defekt eile geboten ist weil es sich nun mal um verderbliche Ware handelt
Eine Firma wie Elektroshop Wagner wirbt ganz bewusst und .mit Lieferzeiten von 2-3 Tagen und redet sich das bei Lieferproblemen/Verzögerungen komplett auf das die Transportunternehmen raus.
Nachdem wir bestellt hatten, kam das gewünschte Produkt natürlich nicht zum Werbeversprechen von 2-3 Tagen.
Wir haben Freitags bestellt, am Montag wurde er Versandt (aus Deutschland).
Nach 4!!! Werktagen war das Gerät aber immer noch in Deutschland unterwegs, womit sich sogar im Ursprungsland die 2-3 Tage nicht ausgegangen wären. (Wir haben nur Werktage gezählt und kein Wochenende)
Nach einer Woche stand das Gerät schon 2 Tag irgendwo in Österreich bei einer Spedition, (Eingangsmarkierung Freitag, 05.44 Uhr)
Auch Montags wurde nicht geliefert....
Auf eine Telefonische Reklamation wurde wir nur abgewimmelt mit der Aussage das es ins "Ausland" länger dauern kann, was ja auf der Homepage vermerkt wird (versteckt im Kleingedruckten da es sich ja um eine Deutsche Firma handelt)
Wir können ja jederzeit die Bestellung stornieren wenn wir nicht damit einverstanden sind wurde ebenfalls noch gesagt .
Das bezahlte Geld würden wir dann nach 3-5 Tagen, spätestens nach 14 Tagen retourniert bekommen, aber erst ab dem Zeitpunkt nach dem die (unzuverlässige Spedition) den Rücktransport veranlasst hat und diese der Firma Elektroshop Wagner bestätigt habe, was ja weitere Tage dauern kann/wird.
Fakt ist, es gab nicht mal eine Entschuldigung... Wenn man dann noch dazu jemand ist der keine großen finanziellen Reserven hat um sich so nebenbei einen 2. Kühlschrank zu finanzieren, den man ja dringend braucht ist man gef...t. (weil ja die Rücküberweisung des schon bezahlten Kühlschrank dauern wird)

Wenn man auf Trustpilot oder TrustedShops.at und .de" die vielen Beschwerden liest, die es mit Lieferungen gibt die zu spät kommen, empfinde ich die Werbung diesbezüglich irreführend. Man will damit in den Suchportalen nur oben gelistet werden...
Wir sind aus Österreich und haben im Internet nach einem Österreichischen Anbieter gesucht und dabei ElektroshopWagner.at gefunden. Auf der ÖSTERREICHISCHEN Webseite wird ebenfalls damit geworben das die Lieferungen 2-3 Tage dauert.

Da ich keine Antwort auf Emails, Telefonanrufen und Fax erhalten habe, musste ich einen PayPal-Konflikt eröffnen. Drei Wochen später ist dann das Ceranfeld eingetroffen. In der Zwischenzeit mussten wir uns ein kleines mobiles Ceranfeld ausborgen. Wenigstens gab es eine Entschuldigung im letzten Email ...