ElectronicaVicente Bewertungen 

el 15 de spt. compre una secadora. durante un mes han estado dandome largas de que el proveedor no la manda etc. El 15 de octubre cancelo el pedido ya que me hace falta la secadora y no me dan solución y a dia de hoy 22/10/25 le he reclamado varia veces el importe que es de 340 eurazos y ademas por bizum que es directo. Siempre he pensado que era una estafa pero ya me lo estoy creyendo y lo voy a poner en manos de abogados para hacer una reclamacion a AECOSAN y poner una denuncia policial por fraude. No me dejan otra opcion y como veo que nada mas hacen pedir el numero de pedido, que es para nada por que no van a mover ni un dedo ahí lo llevan 4-5106528. No compreis nada en esta tienda

A día de hoy sigo sin recibir el reembolso cuando me enviaron un email hace dos semanas con el abono.estoy desesperado,llamas y no te cogen el teléfono y últimamente ya ni contesta ni los emails ni los WhatsApp.son casi 4000 euros y soy un simple trabajador y hasta que no me devuelvan el dinero no puedo comprar otra tv,no creo que ningún cliente merezca este trato.y no pongáis como escusa que no os ha hecho el reembolso tcl porque no es cierto me puse en contacto con ellos y ya hicieron el reembolso.si esta semana no me hacéis el reembolso voy a denunciar porque llevo sin televisor y sin mi dinero desde mediados de agosto

NO COMPREN AQUÍ!!! Número de pedido 4-5106725. He comprado una lavadora y no sé cuando me va a llegar (cuando lo compré ponía de 4 a 6 días laborables). Tras estar horas intentando que me cojan el teléfono me indican que NO SABEN NADA Y ME CUELGAN. Les he escrito un mail pero me imagino la respuesta tras ver más comentarios. LAMENTABLE GESTIÓN.

Tego 10 dias esperando mi pedido iaun no lose nada de el coando vendrac 1000 pago por mi pedido

En pedido y factura indicaban que tenían stock y entrega en 2- 4 días laborales. Más de una semana y nadie contesta al teléfono, tampoco al whassap ni siquiera por email.
Hace años compré sin problema pero a día de hoy huele a estafa.

El día 09/08 se hizo el pedido, vamos camino de 2 meses. No se ha cumplido con los plazos de entrega indicados en el proceso de compra y la respuesta siempre es que contactarán con el proveedor. Hicimos la compra en su página y entiendo que son ellos los que debéis dar información y no ser el cliente el que esté rogando una respuesta.
Los canales de comunicación como chat y teléfono no dan ningún servicio ya que nunca he obtenido respuesta, hace pensar que se trata una estafa.

Esta tienda es un desastre. Yo había comprado anteriormente y todo correcto. Compramos una cocina de inducción el 8 de agosto y todavía no ha llegado. El servicio de atención al cliente peor todavía. Después de una hora llamando he desistido. El wassap y el email los contesta una máquina. Esto es una estafa. Yo voy a ir a la policía a poner una denuncia. No conozco ninguna página web de venta que tarde 2 meses en servir, solo las que se dedican a estafar.

El 6 de septiembre compre una lavadoras que pague como exigen el 7 de septiembre, a fecha de hoy no me la han entregado y no me dan fecha de entrega. por teléfono no se puede hablar con nadie.

Mala comunicacion por cualquier medio Al final solicité la devolución. En el pedido de su página ponía entrega 3 a 5 días. Después de un mes reclamando un lavavajillas, me dicen que no saben cuando lo enviará el proveedor.
No lo recomiendo.

Compre una secadora a principios de agosto y ahora mes y medio más tarde, siguen sin servir el pedido. Menos mal que cuando la compré ponía que estaba en stock!!! Aunque parece que todavía la deben empezar a fabricar!!! (Ironía) Hace años les compré un lavavajillas y tardaron unos dos meses en servirlo!! Mal servicio de entrega pedidos a los clientes. Finalmente pedí el reembolso! Nunca más volveré a comprarles.

Esta tienda barata vende lo que no tiene, te quedas esperando hasta que te hartas y les solicitas la devolución.
Así de claro.

Atencion al cliente pesisma. Imposible hablar con ellos. Tras un mes sin mi pedido, estando en stock segun su pagina, dicen que es un problema del proveedor. Les pido la anulacion y reembolso, y aun asi tardan otros 10 dias en hacerse efectivo.

No se puede dar menos de una estrella por que sino ni 1 le daria. Necesitaba un frigorifico y no lo encontraba en tiendas cercanas. Busque por Internet y lo tenian en stock (entrega 2-6 dias) aun viendo los ultimos comentarios me fie ya que hace 7 años les compre un grifo de cocina y todo fue normal. Bien después de no coger tlf o balones fuera alegando un problema de logistica; decidí cancelar el pedido, sin problema se lo cancelamos.
Pagado 8 de Agosto, cancelado 19 de agosto, dinero devuelto 5 de SEPTIEMBRE despues de un ultimo mail en el que les informaba que si no me devolvian mi dinero hoy mismo , tomaria medidas legales.
Soporte telefónico de la web cada vez te contesta uno diferente y no se comunica con el que responde los mails.
No se os curra llamar a la tienda fisica por que no os van a ayudar en nada, ni de dudas de un electrodomestico, ni de cualquier cosa que sea con la web, por lo que no es una garantia.

Cada uno que haga con su dinero lo que quiera, pero al menos que sepa a lo que se arriesga.

A su respuesta le diré que el plazo de entrega según su web en el momento de la compra, era inmediato (2-6 dias) por que supuestamente lo tenían en stock. Departamento de Marketing, a otro perro con ese hueso.

Envío rápido, llegó en perfecto estado la placa de inducción y a mejor precio que en cualquier otro comercio

Personalmente les he comprado electrodomésticos para dos viviendas completas, y no tengo quejas.
Cierto es que, a veces, el transportista no es todo lo eficaz que uno espera, pero es algo complicado de controlar desde Electrónica Vicente.
En cuanto al servicio post-venta, igual, tuve que contactar una sola vez para una lavadora que regalé a un familiar y me dieron opciones además de extensión de garantía por 5 años más instalación, todo sin coste añadido.

Lamento tener que escribir esta reseña negativa. Compré un arcón congelador el 15 de julio. Tras reclamarlo varias veces, solo me indican que no saben cuando lo tendrán disponible por un problema del proveedor. Entiendo un problema puntual y temporal, pero tras 40 días de espera, no es razonable que no sepa nada de mi pedio que está pagado desde el 15 de julio. Y menos razonable aún que el mismo articulo aparezca en la web disponible con plazo de entrega de 4 a 6 días. Espero una solución de esta empresa, que hasta la fecha no dan mas que respuestas si información cuando contacto. Por otro lado, pésimo servicio de atención telefónica. Tan pronto identifico un problema con el envío dicen que hay problemas con la llamada y me cuelgan y no vuelven a atender mi número.

Un auténtico timo y desastre. Te dan un plazo de 8 a 12 días para la entrega y tres semanas después seguía sin noticias del mismo.
Llamo varias veces y al final consigo anular el pedido (ellos proactivamente ni se ponen en contacto). Y aunque sea culpa suya, ahora llevo más de una semana esperando la devolución del dinero y me dicen que tienen 15 días para hacerlo.
Huir de esta empresa!!

Hice un pedido de una nevera, ponía de 4-6 días laborables. No me ha llegado. Al principio me contestaban al teléfono, ya ni eso. A los emails no contestan. Quiero que me devuelvan el dinero.
No compréis en esta página, es una estafa.

Lamento la respuesta de EletrónicaVicente. El contacto por correo electrónico siempre fue iniciativa mía, no del proveedor. Seguía esperando a que el proveedor me entregara un producto que ya sabían que Bosch no tenía disponible.
Lamento que no mencionaran el reembolso, que tardó 15 días después de rescindir el contrato, y solo tras amenazas de recurrir a las agencias nacionales y europeas pertinentes. ¡Esta empresa es realmente inolvidable!

¡HUYE DE ESTA EMPRESA!
Pedido realizado y pagado por transferencia bancaria el 4 de julio de 2025. Plazo de entrega: de 8 a 12 días laborables.
No entregaron el pedido. Cancelé la compra debido al incumplimiento del vendedor. Tras intercambiar varios correos electrónicos y pedirles que contactaran con agencias nacionales y europeas, finalmente me reembolsaron 779,26 € al cabo de 15 días. Están jugando con nuestro dinero. ¡Ya no confío en esta empresa! Llevo muchos años comprando en varias páginas web españolas sin ningún problema. Falta de ética profesional y atención al cliente.

Muy mala experiencia, no recomiendo esta tienda

Compré un horno y una encimera de gas y más de un mes después, me informaron que uno de los productos estaba dañado. Solicité el reembolso y desde entonces la gestión ha sido un desastre.

No responden al teléfono, no devuelven llamadas y he llegado al punto en que parece que han bloqueado mi número. Alegan que están esperando una remesa para poder realizar la devolución, pero mientras tanto, sigo sin el producto y sin el dinero.

La atención al cliente ha sido inexistente y la gestión, totalmente irresponsable. La tienda física en Burgos, además, se desentiende por completo alegando que no tienen relación con la tienda online.

Mi experiencia ha sido muy negativa, y por todo esto, no recomiendo esta empresa. Espero que puedan resolver su situación, pero en mi caso, ha sido muy decepcion