Veludført arbejde
Arbejdet blev hurtigt udført af Lasse og alt virkede som det skulle.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Gut
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Kan man ikke store på ...
Tirsdag den 20. februar 2024, kl. 12.41 ringede jeg til El-gården i Tinglev. Efter små 3 minutter hvor jeg havde hørt på meddelelsen om at alle medarbejdere var optaget, svarede kontordamen.
Jeg præsenterede mig og oplyste at jeg gerne ville have en varmepumpe til min nyrenoverede lukkede garage, og at jeg skulle bruge råd og vejledning til valg af maskine m.v. Kontordamen oplyste, at ingen kunne hjælpe lige nu, men at jeg ville blive ringet op dagen efter af en medarbejder. Hele næste dag ventede jeg på opkaldet, men ingen ringede.
Hvorfor siger de ikke bare at de ikke gider opgaven, ikke har tid, kun vil have større opgaver, eller andet, i stedet for at lave aftaler som de ikke overholder.
Jeg tør ikke binde an med firmaer hvor jeg ikke kan have tillid til indgåede aftaler.
21. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von El Gaarden
Hej Jan.
Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse.
Vi har rigtig travlt og løber så stærkt, som vi kan.
Nogle dage brænder det desværre på, og vi når ikke alt det, som vi gerne ville.
Det tror jeg, at hele håndværkerbranchen kan nikke genkendende til, og det bliver desværre ikke bedre i fremtiden.
I dit konkrete tilfælde kan jeg fortælle, at vi har prøvet at ringe tilbage til dig.
Om det lige var dagen efter, vi snakkede sammen, eller dagen efter igen, ved jeg ikke.
Men vi regner med, at kunder ringer tilbage til os, når de kan se, at vi har prøvet at ringe til dem, og de selv har efterspurgt at blive kontaktet.
Man er uanset velkommen til at kontakte os igen, i stedet for at bruge tid på at skrive en dårlig anmeldelse over et manglende opkald.
Jeg håber, at du har fået hjælp til din opgave.
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