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At edelkrone, we take great pride in our reputation as one of the leading manufacturers of content creation solutions based in Ankara, Turkiye. Since our inception in 2008, we have been dedicated to introducing innovative and unique products that make capturing stunning visuals with a camera easier and more efficient. From camera slides and stands to cutting-edge camera motion control systems, we have something for every type of filmmaker and photographer. Our mission is to design and create products that not only enhance the user experience, but are also aesthetically pleasing and user-friendly. We understand the importance of having a user-centered design approach and are constantly working to improve our products to meet the ever-evolving needs of our customers. As the world of video content production continues to evolve at a rapid pace, we at edelkrone remain at the forefront of innovation. Our understanding of the art of storytelling and the changing landscape of video production allows us to stand by our customers, providing them with the tools they need to remain competitive and continue to create captivating and impactful content.
Çayyolu Mah. S. Saltoglu Bul. Beysupark AVM. No:209/12 , 06800, Ankara, Türkei
4.5
327 Bewertungen
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Wir haben unsere letzte Bestellung am 23.03. aufgegeben und haben diese wie bei Edelkrone üblich, vollständig vorab bezahlt. Es hat mit 3 Wochen länger gedauert als geplant aber am Ende kam alles wohl behalten bei uns an.
Ich bin damit nicht zufrieden. Erstmal ruckelt der Slider bei Macroaufnahmen sichtbar und somit unbrauchbar. Ein Rückversand lohnt sich nicht durch die hohen Zollkosten welche anfallen. Dies sollte beim Kauf definitiv erwähnt werden.
Antwort von edelkrone
Hi Alex,
Thank you for taking the time to share your honest feedback. We’re genuinely sorry to hear that the product did not meet your expectations.
One of our technical support specialists has already reached out to you directly to better understand the issues you encountered. We truly believe that with a clearer picture of your setup and use case, we can determine whether this is a configuration issue, a technical problem, or something we can improve on our side.
Your feedback is extremely valuable to us, and we’re committed to working with you to find a proper solution and ensure a much better experience.
Thank you again for sharing your thoughts, and we hope to continue the conversation with you directly.
Best regards.
FLEXTILT PRIME Produkt ist gut, nicht ganz billig. Bei Kauf bitte auch hinweisen, dass Zoll zu bezahlen ist. In diesem Fall Turkey nach Austria EUR 45,29 zu bezahlen!
Leider stimmt die Qualität nicht mit Blick auf den Preis. Zudem wäre es nett gewesen, hätte man die Versand, Mwst. und Zoll direkt beim Checkout einsehen können. Bei 830€ Warenwelt waren das nochmal gut 230€ on Top. Mich nervt zudem am Slider, dass man ihn nur per App steuern kann.
Antwort von edelkrone
Hi Anton,
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re genuinely sorry to hear that your experience did not meet your expectations, and we appreciate you being open about your concerns.
Regarding the product quality, we would truly appreciate it if you could share more details about what specifically did not meet your expectations by contacting us at support@edelkrone.com. You mentioned that the quality did not align with the price, and feedback like this is extremely valuable to us. At edelkrone, we take customer input very seriously and actively use it as part of our continuous improvement and development process.
In terms of shipping and additional costs, once products are added to the cart and the shipping address is entered, all available shipping methods are clearly displayed on the checkout page. After reviewing your order, we can see that FedEx Economy, our free shipping option, was selected.
To double-check, we replicated your order using the same products and address details, and the available shipping options were displayed at checkout as expected. Each order requires the customer to actively choose a shipping method before completing the purchase, and we would never proceed without presenting these options transparently.
We truly value your perspective and would welcome the opportunity to continue this conversation directly and work toward a better experience.
Best regards.
Der Jib Plus Pro funktioniert in Kombination mit dem Head Plus Pro erstaunlich gut. Auch das Handling der Software ist recht einfach.
Alle diese sehr positiven Rückmeldungen hängen auch mit dem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis zusammen.
Negative Punkte:
Die Extension, die den Jib mit dem Head verbindet ist wirklich ungenügend, was ich erstaunlich finde, weil dieses eine Bauteil eine professionelle Nutzung eigentlich verunmöglicht.
Die Klemmschrauben, mit denen die Länge des Jib-Arms verändert werden kann, sind ungenügend. Und wenn eine der zwei Schrauben nicht hält, kippt der ganze Head mitsamt Kamera weg. Das kann sehr teuer werden. Ich habe die Position, die ich brauche, mit durchgehenden Schrauben gesichert.
Sehr nützliches Item. Funktioniert alles tadellos, Versand ebenfalls zuverlässig.
Der Flex TILT MAX und der PhoneCLIP MAX überzeugen durch ihre hervorragende Verarbeitung und bieten besonders bei Draufsicht-Aufnahmen mit dem Smartphone große Flexibilität. Die Handhabung ist einfach, die Gelenke lassen sich feinjustieren, nur der 6-Kant-Schlüssel lässt sich nicht direkt am Flex TILT MAX befestigen und kann unterwegs leicht verloren gehen. Die kompakte Bauweise erleichtert das Verstauen und ersetzt in einigen Fällen sogar ein Stativ. Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice, der mich während des gesamten Prozesses – von Bestellung über Zollabwicklung bis zur Lieferung – freundlich und kompetent unterstützt hat. Insgesamt ein sehr empfehlenswertes Setup für Smartphone-Produktfotografie.
Perfekte Verarbeitungsqualität und hervorragender Produktnutzen! Wir verwenden die Edelkrone Produkte, um Produktfotos und Produktvideos unserer Displayschutzfolien und OnScreen Hybridgläser zu erstellen. Als Displayschutz Hersteller setzen wir auf authentische Medien.
Lediglich die Software ist nicht so intuitiv, wie sie sein könnte. In dieser Hinsicht könnte Edelkrone auf jeden Fall noch nachbessern. Dann gäbe es 5 von 5 Sternen!
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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