ecovia.it Bewertungen 639

Reserviertes Fahrzeug nicht bekommen, Personal hoffnu gslos überfordert,....

Auto in gereinigtem Zustand in Cagliari übernommen.
Bei der Übergabe wurde zwar mehrmals gefragt ob wir eine extra Versicherung abschließen möchten, wir haben aber immer verneint da wir bereits beim Reiseanbieter eine Vollkasko abgeschlossen haben.

Wir hatten keine Probleme, wir haben ganz am Schluss das Auto vollgetankt und rausgesaugt da wirklich viel Sand nach 1 Woche im Auto war.

Wir hatten uns schon große Sorgen gemacht aufgrund der negativen Kommentare hier.
Unproblematische Rückgabe und nach 2 Tage war die Kaution von 500€ retour.

Vielen Dank hat alles gepasst - so soll es sein.

Albtraum!

-Kreditkartenabzocke
-unseriös und dubios
-Autos in schlechtem Zustand
-wir mussten lange warten bis wir mit dem Shuttle abgeholt wurden
-Autos müssen geputzt werden?
-Betrug!

Leider können wir uns den schlechten Bewertungen nur anschließen. Es gibt NICHTS Positives über diese Autovermietung zu berichten.
Kurz und knapp: unverschämtes und dubioses Personal, unangenehme Atmosphäre, Kreditkartenabzocke inklusive Zusatzgebühr von 600€, null Lösungsorientierung oder Hilfsbereitschaft, schlechte Autos. Dass der Shuttle erst nicht kam und man zum Transfer von Flughafen zur Autovermietung telefonisch niemanden erreichen konnte, fällt da sogar kaum ins Gewicht.
Unsere beiden Autos wurden während des Aufenthaltes aufgebrochen und entgegen der Richtlinien des Unternehmens wurde uns am Telefon gesagt, die Polizei müsse nicht informiert werden. Vermutlich wollten sie uns auch diesen Schaden in Rechnung stellen. Unseriös und leider kein schöner Urlaubsstart. Hoffentlich wird dieses Unternehmen bald rechtlich belangt.

Betrügerische Autovermietung! Wir wollten unser Auto am Flughafen Catania abholen. Der Flug hatte leider Verspätung und somit wurde unser Auto, trotz Angabe der Flugnummer, vergeben. Es war auch kein anderes Auto mehr verfügbar. Mussten, dann noch zwei Stunden warten, bis wir über eine andere Autovermietung ein Auto bekommen haben. Wir haben über Booking.com
gebucht, die uns dann auch das bereits bezahlte Auto storniert haben, ansonsten wäre das Geld inkl. Versicherung weg gewesen!

Auto war rundherum stark beschädigt. Es würde außerdem eine extra Bearbeitungsgebühr von 60€ für eine Polizei Strafe verrechnet. Steht zwar so im Vertrag, ist aber schon sehr hoch für das Weiterleiten per E-Mail einer Polizei Strafe. Diese war noch einmal extra mit 80€ zu bezahlen. Wir sind in Ostuni im Ortskern eine Anrainerstraße gefahren und würden geblitzt 🥺

Olbia, Juli 2024: Das Auto Fiat Panda war wirklich in Ordnung, nur als wir hörten, dass wir es geputzt zurück geben mussten, haben wir nur so gestaunt – das habe ich noch nie und nirgends erlebt!!! Um hier nicht um die 500 Euro Kaution herum zu streiten, haben wir dann am vorletzten Tag das Auto außen gewaschen und innen gesaugt – es war damit sauberer als wir es übernommen hatten!! Bei der Rückgabe war nur ein einziger junger Bursche da, der sowohl alle Autos kontrollieren musste und auch noch alle Personen regelmäßig zum Flughafen bringen musste – und das bei sehr vielen Personen, die alle ihre Flüge erreichen wollen! Ein Paar, das vor mir das Auto zurück gab, hatte ein wenig Sand am Boden im Auto und das Auto (natürlich) nicht extra gereinigt, wie es auch sonst nirgends verlangt wird. Sie mussten unterschreiben, dass sie die Reinigung extra bezahlen, echt eine Frechheit. Bei Auto Europe bzw ECOVIA werde ich sicher nicht mehr buchen

Ein Stern ist noch zuviel!!
Unser Flug wurde sehr kurzfristig durch Lufthansa um einige Stunden verschoben. Wir haben versucht, sie Autovermietung telefonisch zu erreichen, um diese darüber zu informieren, dass die Abholung des Fahrzeugs erst einige Stunden später erfolgen wird. Leider war Ecovia am Flughafen in Rom telefonisch nicht erreichbar. Als wir schließlich angereist sind, war unser Auto angeblich nicht mehr verfügbar. Hätten wir €15,00 pro Tag mehr bezahlt, wäre ein Auto verfügbar gewesen. Komisch!?
Wir haben uns dann an Auto Europe, über die wir gebucht hatten, gewendet. Diese haben dann sehr kurzfristig einen neuen Wagen gebucht. Also wieder an den Schalter von Ecovia, wo uns dann die sehr genervte Mitarbeiterin mitteilte, wir müssen jetzt erstmal zwei Stunden auf das Auto warten, aber wenn wir mehr bezahlen....
Die Anmietung des Autos hat letztendlich fast vier Stunden gedauert. Die sehr genervte Mitarbeiterin, die trotz rappelvollem Schalters erstmal kommentarlos zum Rauchen verschwunden ist, ist scheinbar vollkommen fehl am Platz. Service ist etwas anderes!!! Wer Kunden, die seit Stunden unterwegs sind, mit so wenig Hilfsbereitschaft begegnet, ist in einem Dienstleistungsberuf vollkommene fehl am Platz.
Letztendlich bekamen wir ein kleines Auto, das ganz okay war, aber in jeder etwas schärferen Linkskurve eine Fehlermeldung anzeigte. Wir waren froh, dass das Auto zwischendurch nicht liegengeblieben ist und wir es nach einer Woche wieder abgeben konnten.
Nie wieder Ecovia!!!

Im Juni 2024 habe ich über Check24.de einen Mietwagen am Flughafen Rom bei ECOVIA reserviert.
Die Reservierung kostete für eine Woche EUR 120, mit der üblichen Kaution von EUR 500.

Als ich am Flughafen Rom beim Schalter von ECOVIA ankam, musste ich erst einmal über 1 Stunde Schlange stehen bevor ich an der Reihe war.
Beim Bezahlen wurde mir mitgteilt dass meine VISA-Karte nicht akzeptiert werden kann, da es eine VISA-Debit-Karte ist.
Korrekterweise hat Check24.de darauf aufmerksam gemacht dass eventuell eine VISA-Debit-Karte nicht akzeptiert wird.
Da ich regelmässig in Italien bin, wurde bisher stets meine VISA-Debit-Karte von diversen Autovermietern angekommen.
Bis auf dieses Mal.

ECOVIA hat deshalb die Buchung über Check24.de angelehnt und meinte sie müssten die Reservierung umändern.
Obwohl meine VISA-Karte mit der Kaution von EUR 500 ordnungsgemäss blockiert wurde, meinte ECOVIA sie müssten meine Karte nun stattdessen mit EUR 420 blockieren, da sich nun die Reservierung geändert habe, und Debitkarten werden laut ECOVIA standardmässig mit diesem Betrag blockiert.

Da ECOVIA zu keinem Zeitpunkt erwähnte dass dieser Betrag auch tatsächlich belastet wird, habe ich dieser Änderung am Schalter zugestimmt.

Nachdem der Betrag nach einigen Tagen über meine VISA-Karte belastet wurde, habe ich Check24 wegen Klärung kontaktiert.
Es stellte sich heraus dass ECOVIA nicht einfach diese Kaution blockiert hatte, sondern dass dieser Betrag von EUR 420 auch eine neue Versicherung beinhaltete, und deshalb belastet wurde.

Durch die lange Warteschlange an dem ECOVIA-Schalter, hat man sich auch keine Zeit genommen diese Änderung zu erklären.

Durch Check24 konnte ich auch erfahren dass ECOVIA nicht nur diesen Betrag von EUR 420 neu berechnet hatte, sondern sich zusätzlich auch noch den Reservierungsbetrag von Check24 über EUR 120 einbehalten hat.
Obwohl ECOVIA meinte die Check24 Reservierung kann wegen der VISA-Karte nicht akzeptiert werden, haben sie sich trotzdem den Betrag der Originalbuchung behalten.

Wow, Zwei Einnahmen für ECOVIA für eine Reservierung.
Nicht schlecht.

NIE WIEDER ECOVIA
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Nel giugno 2024, ho prenotato un'auto a noleggio all'aeroporto di Roma con ECOVIA tramite Check24.de.
La prenotazione costava 120 euro per una settimana, con il solito deposito di 500 euro.

Quando sono arrivata allo sportello di ECOVIA all'aeroporto di Roma, ho dovuto fare una coda di oltre un'ora prima che arrivasse il mio turno.
Al momento del pagamento, mi è stato detto che la mia carta VISA non poteva essere accettata perché era una carta di debito VISA.
Check24.de ha giustamente sottolineato che una carta di debito VISA non può essere accettata.
Poiché visito regolarmente l'Italia, la mia carta di debito VISA è sempre stata accettata da diverse società di autonoleggio.

Tranne questa volta.
ECOVIA ha quindi rifiutato la prenotazione tramite Check24.de e ha detto che avrebbe dovuto modificare la prenotazione.
Sebbene la mia carta VISA fosse stata correttamente bloccata con un deposito di 500 euro, ECOVIA ha detto che ora avrebbe dovuto bloccare la mia carta con 420 euro, poiché la prenotazione era stata modificata e le carte di debito sono bloccate con questo importo per impostazione predefinita, secondo ECOVIA.

Poiché ECOVIA non ha mai menzionato che questo importo sarebbe stato effettivamente addebitato, ho accettato questo cambiamento allo sportello.

Dopo che l'importo è stato addebitato sulla mia carta VISA alcuni giorni dopo, ho contattato Check24 per avere chiarimenti.
È emerso che ECOVIA non aveva semplicemente bloccato questo deposito, ma che l'importo di 420 euro comprendeva anche una nuova assicurazione e quindi era stato addebitato.

A causa della lunga coda allo sportello di ECOVIA, non hanno avuto il tempo di spiegare questo cambiamento.

Attraverso Check24 ho potuto scoprire che ECOVIA non solo aveva ricalcolato l'importo di 420 euro, ma aveva anche trattenuto l'importo della prenotazione di 120 euro da Check24.

Sebbene ECOVIA abbia detto che la prenotazione di Check24 non poteva essere accettata a causa della carta VISA, ha comunque conservato l'importo della prenotazione originale.

Wow, due ricevute di ECOVIA per una sola prenotazione.
Non male.

MAI PIÙ ECOVIA

Wir haben über billigermietwagen einen Fiat Panda gebucht. 4 Tage ab/bis Flughafen Venedig um die 115 € (inkl. Allem).
Soweit so gut. Am Flughafen hat uns der sehr unfreundliche Mitarbeiter eine Versicherung für 33€ am Tag aufquatschen wollen (was wir verneinten) und hat die 500€ Kaution nicht nur geblockt, sondern direkt abgebucht.
Wir bekamen einfach einen Schlüssel und ein Protokoll mit Mängeln in die Hand gedrückt, kein Mitarbeiter kam dazu. Die Karre war total dreckig und vermackt, aber immerhin vollgetankt.
Bin gespannt, wie das ausgeht und kann nur abraten!

Auto wurde über BSP Auto gebucht, das hat die Autovermietung ECOVia am Flughafen nicht interessiert! Sofort wurde einem das Sorglospaket Feedom Plus angeboten. Als wir das abgelehnt und auf unseren umfänglichen Versicherungsschutz verwiesen hatten, hat die Autovermietung versucht das Paket Limited New durchzusetzen. Letztendlich haben wie 462,00 Euro mehr für den Mietwagen bezahlt.
Und nicht die gebuchte Fahrzeugkategorie erhalten.

Wie allen anderen erging es uns auch. Angeblich gab es Probleme mit der Bank und deswegen konnte die Kaution nicht geblockt werden. So mussten wir dann auch das wesentlich teuerere Paket kaufen und unsere anderen Versicherung für 70,00 Euro verfiel. Der Typ von der Vermietung war null entgegenkommend und hat uns sogar noch ein Auto gegeben, aus dessen Reifen ständig die Luft entweicht. Als wir ihn auf die entsprechende Kontrollleuchte anprachen meinte er nur, wir sollen das ignorieren.
Nie wieder! Auch VIP Cars, über die wir gebucht hatten, zeigte weder Kulanz noch Bemühung und sackte das Geld für die Vollkasko, die bereits bezahlt war, ein.

Wie auch bei allen anderen war es nicht möglich den Betrag über die Kreditkarte zu blocken, sondern ich musste schlussendlich das wesentlich teurere Paket abschließen. Nachdem ich dann die schlechten Rezensionen gelesen habe, war mir klar das ist dort die Masche um an das Geld zu kommen. Die Autos möglichst billig anbieten und dann durch zusätzliche Gebühren richtig Geld scheffeln.

Die schlimmste auto Vermietung die ich in meinem Leben gesehen habe. Ausfälliges Personal die uns trotzdem es schon bezahlt wurde sich weigerten uns ein Auto zu geben. Ausserdem verlangen sie 700 Euro Kaution wo andere 200 euro verlangen. Meiden sie diese auto Vermietung

Leider ging es uns wie einigen anderen Mietern auch: Bei der Abholung des Leihwagens wurde uns mitgeteilt, wir wären zu spät und deshalb sei das Auto nicht mehr verfügbar. Wir könnten nur noch ein Upgrade gg. sofortige Bezahlung von 230,99 € bekommen. Das Upgrade von einem SEAT Ibiza sah dann in Form eine Citroen C 3 sehr mager aus. Als wir dann beim Abholen des Autos auch noch einen Seat Ibiza danben stehen sahen, haben wir sofort reklamiert. Da wurde uns nur mitgeteilt, wir hätten auch kein Upgrade gebucht, sonbern eine Zusatzversicherung abgeschlossen; obwohl wir im Vorfeld schon eine Zusatzversichrung abgeschlossen hatten. Ja das war´s dann auch.
Sonst soweit aber alles i.O, außer die dreiste Abzocke mit der Versicherung

Zusatzversicherung aufgeschwatzt, obwohl booking bereits versicherung verkauft hat.
Extreme Wartezeit in Bari rund 90 Minuten an einem Montag!

BETRÜGER-->ORT:ISTANBUL AIRPORT TÜRKEI Mietwagen Stadtion sollte am Flughafen nach einer halbstündigen Suche habe ich dann angerufen und erfahren das es gar keine Station am Flughafen gibt. Wir wurden dann zu 6(davon zwei Kinder 1+3 Jahre alt mit Kindersitzen) abgeholt und zur Station gebracht mit einem Fahrzeug das Platz für 9 Personen hatte. Als wir dann Vorort angekommen sind wollte man uns trotz Buchung eines Van für 7 Personen einen Wagen für 5 Personen geben. Als ich dann darum gebeten mir das Fahrzeug zu geben mit dem wir abgeholt wurden war das Angeblich nicht möglich. Man wollte uns nicht einmal einen Beleg darüber Austellen das Sie kein Fahrzeug zur Verfügung haben. Wir wurden dann nach einer halben Std dann zurück zum Flughafen gebracht und auf uns alleine gelassen. Nachdem ich mit Check24 gesprochen habe die mir Hilfe zugesichert haben und bestätigt haben das falls ich bei Ihnen einen Mietwagen buche Sie die Endstanden Kosten erstattet bekomme. Habe ich dann kurzfristig für 1300€ einen neuen Van gebucht. Ich hab bis heute von Check24 keine Zahlung erhalten. Am ende hat sowohl Ecovia / Mietwagenmarkt und auch Check24 hier nichts für mich getan. Ich hoffe sowas passiert keiner anderen Familie mit Kleinkindern.

Die Landung in Catania war aufgrund eines medizinischen Notfalls auf dem Flug mit erforderlicher Zwischenlandung in Neapel 2,5 Stunden verspätet. Trotz Angabe der Flugnummer bei der Anmietung hieß es, die geplante Anmietzeit sei abgelaufen, der Vertrag nur noch gegen Aufpreis möglich.
Nach Aufforderung mit der Chefin zu sprechen, war es plöttlich möglich, die Anmietung weiterlaufen zu lassen. Dann scheiterte die Anmietung an der VISA Debitkarte, die abgelehnt wurde. In den Booking.com Bedingungen stand nichts darüber geschrieben, dass Febitkarten nicht anerkannt werden. Eine Vermietung wäre mit einem 200% Zuschlag möglich gewesen. MIE WIEDER ECOVIA !!!😡

ACHTUNG Betrug! Die vorherigen negativen Erfahrungen können wir leider zu 100% bestätigen...Zusatzversicherung vor Ort, 6 Mon. später (Jan. 24) noch zusätzlich Geld von der Kreditkarte abgebucht!

Habe innerhalb von 3 Monaten schon 2 mal ein Fahrzeug gemietet, mein Neffe Letzten Monat auch und es war einfach problemlos professionell sowie sehr zuvorkommend wie sich alle Mitarbeiter um uns bemüht haben und nicht versucht haben eine Versicherung zu verkaufen wie alle anderen bisher. Kann ich nur weiterempfehlen .