Een teleurstellende ervaring waar ik anderen graag voor wil behoeden
Mijn ervaring gaat over Zelfbesparen B.V., het bedrijf waarmee ik de overeenkomst voor een thuisbatterij ben aangegaan. De communicatie hierover verliep destijds via Patrick van Geenen, die mij hierover benaderde vanaf een Eco Products B.V.-e-mailadres. Op basis van die e-mail en het gesprek dat eraan voorafging, kreeg ik verwachtingen mee zoals:
een jaarlijkse cashback van €2.000,
een winstverwachting op de onbalansmarkt,
en een terugverdientijd van ongeveer drie jaar.
Ik was enthousiast, hoopvol en vertrouwde op wat mij werd uitgelegd.
In de praktijk liep het totaal anders.
De installatie die ik via Zelfbesparen B.V. ontving werkte in mijn geval niet zoals beschreven. De beloofde voordelen zijn bij mij niet uitgekeerd, de techniek werkte niet zoals voorspeld en er kwam geen enkele cashback of winst binnen.
Vanaf begin 2026 was Zelfbesparen B.V. plots compleet onbereikbaar. Kort daarop volgde het faillissement. Ik bleef achter met een dure installatie die bij mij niet functioneert zoals was voorgespiegeld, en zonder de financiële voordelen die voor mij doorslaggevend waren bij de aankoop.
Dit is mijn persoonlijke ervaring, die ik deel zodat anderen begrijpen hoe mijn traject verlopen is. Ik had zelf graag gewild dat ik ergens dit soort ervaringen had kunnen lezen voordat ik mijn beslissing nam.
Hopelijk helpt het iemand anders om beter geïnformeerd een keuze te maken.
Ik ben ook zeer teleurgesteld in het feit dat ecoproductsbv zegt gedupeerd te zijn en zich distantiëert van verantwoordelijkheid, technische problemen, kosten of herstellen van oorspronkelijke overeenkomst. Ik verwacht van een professionele partij dat zij zich niet alleen moreel, maar ook praktisch inzet om gedupeerde klanten te helpen, zeker wanneer zij onderdeel waren van het traject dat tot deze situatie heeft geleid.