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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

FUYEZ ! Prestation jamais terminée et refus de remboursement

J'ai payé 600€ pour une prestation de backlinks jamais réalisée. J'ai payé en mars, nous sommes en septembre, et je me suis fait mené en bateau à coup pendant 5 mois "les premiers backlinks seront publiés la semaine prochaine" et "je vais te rembourser mais j'ai des problèmes de trésorerie actuellement" et parfois juste des mois complets sans nouvelle. J'aurai aimé mettre les photos de notre conversation whatsapp mais je crois que ce n'est pas possible avec Trustpilot
J'ai dépensé environ 1400 euros au total chez Arthur et je n'ai eu aucun résultat. La boutique ne convertit pas, le suivi est totalement absent, les articles de blogs ramènent du trafic mais aucune vente et Arthur met littéralement 1 mois à répondre.
Ne vous laissez pas berner par ses prix attractifs car vous serez déçus. Peu importe les problèmes ou la situation de chacun que je ne connais peut-être pas, le minimum est de répondre et de s'excuser et faire le maximum pour honorer sa prestation en retard
Je suis très déçu. Je vais maintenant devoir engager une procédure de recouvrement pour récupérer mon argent. Je vois que je ne suis pas le seul récemment à m'être fait avoir par Arthur, donc faites attention à vous

11. September 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Déçu par le suivi et la qualité des prestations

Arthur est une personne sympathique et je n’ai aucun problème avec lui sur le plan humain. En revanche, je suis vraiment déçu par le suivi, les délais de réponse et surtout par le résultat des prestations que j’ai achetées.

J’ai commencé par une prestation d’optimisation de ma boutique, avec notamment la correction des problèmes liés aux politiques et au Merchant Center. Malheureusement, plusieurs erreurs importantes sont restées présentes sur mon site malgré la prestation, et certaines corrections que j’attendais n’ont pas été effectuées.

Au final, je me retrouve avec une boutique qui ne génère toujours pas de ventes, alors que je continue à payer différents abonnements et services.

J’ai également souscrit à deux mois de netlinking. Là encore, je reste très insatisfait. J’ai l’impression que les backlinks ont été réalisés rapidement, sans réelle stratégie ni valeur ajoutée apparente. J’ai demandé à plusieurs reprises à recevoir les rapports détaillant les liens obtenus, mais leur transmission a vraiment tardé.
Mon principal problème est donc le manque de suivi, de communication et de transparence. Lorsque l’on investit plusieurs centaines d’euros dans différentes prestations, on s’attend à un accompagnement sérieux, à des réponses dans des délais raisonnables et surtout à pouvoir vérifier concrètement le travail réalisé.

15. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Une excellente expérience du début à la fin !

J’ai particulièrement apprécié son écoute et sa patience. Avant de se lancer, il prend vraiment le temps de comprendre le besoin et d’expliquer clairement sa démarche, ce qui est très rassurant et permet d’avancer en toute confiance.

Il est également force de proposition et n’hésite pas à apporter ses idées et recommandations pour aller plus loin que la simple demande initiale. Mes commandes ont toujours été traitées avec beaucoup de sérieux et une grande réactivité.

Au-delà de la qualité du travail, c’est aussi quelqu’un qui assure un véritable suivi dans le temps : il prend des nouvelles, reste disponible et s’assure que tout se passe bien même après la livraison.

Professionnel, patient, à l’écoute et impliqué dans la durée. Je recommande vivement et je n’hésiterai pas à refaire appel à lui !

7. August 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service de netlinking sans suivi

Service de netlinking sans suivi, paiement prélevé après demande d’annulation

J’ai souscrit à un abonnement de netlinking auprès de cette personne. Face à l’absence totale de résultats et à un service que je ne pouvais plus assumer, j’ai demandé l’annulation de mon abonnement à plusieurs reprises (les 9 et 10 juin 2026), sans jamais recevoir de réponse.

Malgré mes demandes d’annulation restées sans suite, un prélèvement de 150 € a été effectué sur mon compte le 15 juin 2026. Je n’ai aucun moyen de gérer mon abonnement par moi-même, et le prestataire est injoignable.

Par ailleurs, j’avais acheté une boutique clé en main via ce même prestataire en novembre 2025. Le site est esthétique (ambluna.fr), mais je n’ai jamais réalisé la moindre vente. Faute d’accompagnement et de compétences techniques, je suis contraint d’abandonner ce projet.

Je déconseille cette prestation : le service est inexistant, et les prélèvements continuent malgré les demandes de résiliation.

9. Juni 2026
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Antwort von Ecom.Ai

Bonjour,

Je suis désolé que vous ayez cette impression, mais je dois préciser quelques points.

Votre abonnement a bien été annulé dès votre demande. Le paiement de 150 € correspondait au nouveau cycle déjà lancé au moment de la résiliation, et aucun nouveau prélèvement ne devait ensuite avoir lieu.

Concernant la boutique, elle a bien été livrée complète et fonctionnelle. En revanche, une boutique SEO ne génère pas des ventes toute seule. Elle demande du suivi, du contenu, des optimisations régulières et du temps. Je n’ai reçu aucun message de votre part pour demander de l’aide, faire un point ou ajuster la stratégie.

Je reste malgré tout disponible pour revoir la facturation avec vous et faire le point calmement sur votre boutique.

Arthur
Ecom.AI

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un expert SEO et E-commerce.

Arthur sait de quoi il parle, son accompagnement et l'écoute sont au rendez-vous. Le choix de la niche, l'étude de la concurrence et la construction de la boutique rien n'est laissé au hasard.
Arthur vous accompagne de A à Z y compris après la mise en ligne de la boutique. Un pro et un garçon fort agréable.

22. September 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je recommande

Rien à dire . Arthur est au top . Il est à l'écoute et très attentif aux demandes . Travail très quali .

9. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Belle rencontre professionnelle avec…

Belle rencontre professionnelle avec Arthur. Il y a un vrai travail de fond qui est mis en place avec suivi permanent. Arthur est à l’écoute, donne de très bons conseils et facilite le travail. J’ai lancé le premier site et compte poursuivre l’aventure avec Arthur.
Je recommande

8. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je recommande Arthur sans aucune…

Je recommande Arthur sans aucune hésitation à quiconque cherche un créateur de boutique en ligne compétent, fiable et force de proposition. Merci encore pour votre excellent travail

8. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super service boutique clé en mains…

Super service boutique clé en mains avec 500 produits, descriptions produits qualitative design top Arthur réponds toujours aux messages il est là au besoin s’il y a des questions au niveau du choix de niche c’est très bien aussi il sait ce qu’il fait il positionne sur des niches ou on peut facilement prendre des places en seo ou faire du sea hate d’en prendre une autre à l’avenir

7. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très PRO, très COOL et disponible

J'ai découvert Arthur sur une de ses vidéos youtube (allez vite les découvrir) qui explique de bon tips pour l'ECOM, je l'ai sollicité pour certaines de ses prestations, c'est pour cela que je me permets aujourd'hui de valider à 100% ses services.

NB : ne le sollicitez pas trop, sinon il sera moins dispo pour moi hahaha!!!

4. Juni 2025
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Antwort von Ecom.Ai

Merci pour ton avis Mitch ! Ça me fait super plaisir. T'inquiète je fais en sorte que tous mes clients reçoivent la même valeur , et ce durant tout l'accompagnement voir plus 😉

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bon produit

Très bon produit, le service client est présent et a répondu à toutes mes sollicitations. Le discord est un plus et permet d’échanger avec la communauté.

9. Juni 2025
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Antwort von Ecom.Ai

Merci pour ton avis Aurélie 😊C'est un plaisir de t'avoir dans la communauté

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Outil puissant et accompagnement pro

Je recommande vivement Arthur – Ecom.Ai à tout entrepreneur souhaitant se lancer ou structurer son business e-commerce. L’outil fait gagner un temps précieux, et l’accompagnement d’Arthur est clair, efficace et orienté résultats. Un vrai plus pour prendre de bonnes décisions rapidement.

24. Juni 2025
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Antwort von Ecom.Ai

Merci beaucoup ! Ça a été un plaisir de travailler avec toi.

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