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2.8
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Winterskin besteld, de geur is was zuur en er kwam eerst vies water uit de flacon.
Na klacht mocht ik het produkt naar Engeland sturen waarna ik een vergoeding zou krijgen.
De verzendkosten niet vergoed (bijna zelfde bedrag als vergoeding)
Everything was great until I had an allergic reaction resulting in burns from a product. I sent photo evidence etc but they wanted me to pay postage to return the product in question even though it had resulted in a trip to a dermatologist
I'm very pleased with this mascara, it does exactly what it says it will. Great impact with zero irritation and smudging - I wear contact lenses and that trilogy is hard to achieve. However, I would really urge Sonya to tweak the packaging. The heavy, gold, ribbed case seems dated and contrary to the Eco name. Personally I'd appreciate a less flashy, more minimalist aesthetic ('quiet luxury') but I understand it's subjective. The real issue for me is how eco-friendly, or not, the packaging is. It looks very unfriendly. If there is resistance to scaling down the packaging, it would be great if it could somehow be refilled, e.g. the inner casing could be removed and replaced. Sadly, the packaging could be a dealbreaker for me. Please Sonya, lead the way in eco-innovation!
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