Ecco. Beauty 

De artikelen waren niet naar wens. Uiteindelijk na herhaaldelijk email verkeer heb ik nu mijn geld teruggekregen.
Daarom zet ik mijn waardering terug naar 5 sterren. Dat is wel zo eerlijk.

De bestelde schoenen waren niet naar wens (geen ecco, maar plastic schoenen), maar gelukkig was de communicatie met Lieke erg vlot en netjes, waardoor we tot een oplossing zijn gekomen.

In eerste instantie een probleem, maar keurig netjes afgehandeld!

TE lange levertijd en kwaliteit (sandalen) plastic. Nooit meer.......

Snelle reactie bij vragen via mail. Goede en nette afhandeling van vraag.

Duurde ruim 3 weken voordat bestelde slippers geleverd werden maar had ze liever helemaal niet gehad. Maat 40 besteld, 41 geleverd. Ongelofelijke rotzooi, waardeloze kwaliteit, zien er niet uit, plastic. Nog geen € waard. Door de naam Ecco op verkeerde been gezet.

Na enige mails naar tevredenheid kunnen retourneren

Ik Heb betaald en hoor niets meer. Men reageert niet op mails etc. Wat is dit voor bedrijf?

Nadat ik het product ontvangen had, was het helaas de verkeerde maat, na contact te hebben gehad met Lieke via de klantenservice, zijn we samen tot een goede uitkomst gekomen mbt het retourneren. Fijn dat dit zo kon!

De gemaakte vergissing is tot alle tevredenheid opgelost

Na mailcontact , krijg ik mijn geld retour.

Oplichters! Hier geen bestelling plaatsen!

Bestelling voldeed niet aan verwachting. Schoenen waren te klein en slechte kwaliteit
Contact opgenomen met de klantenservice voor retour. Ze gaven aan dat ' in ruil voor' een positieve review ik m'n geld zou terug krijgen. Het is nu wel duidelijk dat ik naar mn geld kan fluiten, Klantenservice blijft geautomatiseerde mails sturen met dat mijn tevredenheid belangrijk voor ze is, maar geven verder niet thuis.

'Orthopedische ' sneakers besteld. Behalve dat ze niet passen zien ze er niet uit. Lijkt wel plastic. Inmiddels tevreden met de geboden oplossing

Dit moest ik schrijven om mijn geld terug te krijgen. De schoenen mocht ik als blijk van hun toewijding, zoals ze het zelf noemen, houden.
In de volgende mail kwamen ze hier weer op terug.
Eerder boden ze al 15 en later 30%korting aan.
Waardeloos bedrijf en klantenservice.

ik was niet tevreden over het product, het bedrijf heeft dit op een nette manier opgelost.

Ik kocht onlangs een paar schoenen met hoge verwachtingen, maar helaas voldeden ze niet helemaal aan mijn verwachtingen. Gelukkig bood de klantenservice een fantastische oplossing. Ik kon de schoenen zonder gedoe retourneren en kreeg snel mijn geld terug. Hoewel de schoenen niet helemaal mijn ding waren, was de service absoluut top-notch.

De bestelde artikelen zijn keurig bezorgd. Mijn vragen per mail ook netjes beantwoord. Ik vertrouw erop dat de dingen die nog afgehandeld moeten worden ook naar tevredenheid geregeld worden.

Mijn ervaring met ecco-beauty is positief. De bestelling was binnen de afgesproken levertijd binnen. Ik kreeg keurig mails over de bestelling en levering. Helaas waren de bestelde schoenen veel te klein en hierover kreeg ik heel snel een reactie op mijn mail. En ecco-beauty heeft hier een keurige oplossing voor geboden.
Het enige wat ik ze kan aanraden is dat ze duidelijker op de site aangeven hoe het werkt met de maten (maattabel of iets dergelijks) zodat dit niet te vaak gebeurd want het is voor iedereen vervelend als een besteld artikel niet past.

Op zich ging er niet veel mis behalve dan dat ik erg lang heb moeten wachten. Maar dan komen ze en vielen ze heel erg tegen. Plastic schoenen. Veel te wijd. Ik vind het misbruik van de goede naam van Ecco. Gezien de prijs had ik dit mss moeten weten vantevoren. Helaas pindakaas...

Schoenen waren niet naar m’n zin, mag ze terugsturen en krijg m’n geld terug