Eazy Bewertungen 215

Absoluter Schrott. Funktioniert nicht, Kundenservice überfordert. Vertrag eazy - Vodafone, alles sehr undurchsichtig. Finger weg. Direkt Vertrag widerrufen und nie in Betrieb genommen.

Ein herzliches Hallo an Alle!

Ich war schon lange Zeit Vodafone Kunde und bin neuerdings gewechselt zu Eazy was ja quasi eine Untermarke von Vodafone ist.
Alles hat super geklappt von Anfang an, auch die Rufnummernmitnahme. Der Anschluss ist zwar ein wenig langsamer wie bei Vodafone was ich allerdings kaum spüre.

Im Anbetracht des niedrigen Preises sind 5 Sterne gerechtfertigt!

Die Bewertungen der anderen hier zeigen es bereits:

Es kann hierzu ja nur zwei Meinungen geben:

Entweder Top! Alles läuft, wie es soll (oder eben das Gegenteil)

Und da ich auch zuerst gemeckert hatte, weil es anfangs nicht geklappt hat (die Bewertung b.a.w. aber wieder zurückgenommen hatte, um Vodafone noch ein paar Tage Zeit zuzugestehen, mein Problem zu lösen), fühle ich mich jetzt auch verpflichtet, vom Gegenteil zu schreiben:

Vor drei Stunden war der Vodafone-Techniker da, Internet läuft jetzt Tip-Top. Gebucht ist via eazy der vodafone-kabel-tarif-40 (also 40 Mbit/s im Download). Im ersten speedtest via WLAN ergaben sich 27 Mbit/s, jetzt habe ich das Kabel angeschlossen (über dessen optischen Zustand jeder sagt: Was, da kommen noch Daten durch?) und habe sogar 45 Mbit/s. Also: besser als eigtl. gebucht!

Wenns nun noch klappt, nach Woche 12 der Vertragslaufzeit den Amazon-Gutschein als Rückerstattung der Anschlußgebühren zu erhalten, habe ich (fast) nix mehr zu meckern:

Jetzt muß ichs nur noch schaffen, der Algorithmen-basierten Werbung beizubringen, daß man mir nicht ständig überall die penetrante eazy-Werbung reinballert, weil ich das Produkt ja nun doch bereits gekauft habe. - Aber daran ist eazy ja nur bedingt schuld!

Also aktuelle Meinung über eazy: Empfehlenswert (und, wenn die zugesicherte Preiszusage auch nach 12 bzw. 24 Monaten eingehalten wird, deutlich attraktiver als einen ähnlichen Tarif bei vodafone direkt zu buchen)!

Leider hat mich der Kundenservice auch…
Leider hat mich der Kundenservice auch falsch beraten und mir wurde der richtige Tarif nicht genannt. Musste 3 x über 15 Min in der Warteschleife bleiben, damit ich überhaupt durchkomme. Bin sehr unzufrieden und werde eazy-internet nicht weiterempfehlen.

Ich möchte potenzielle Käufer vor der nicht-Leistung schützen
Ich möchte potenzielle Käufer vor der nicht Leistung schützen: Siehe auch die Trustpilot-Seiten von Unitymedia und Eazy, da die gleiche marode Infrastruktur genutzt wird. Eazy lässt die Meinungen hier allerdings löschen, wie in einer Bananenrepublik. Schaut auch auf die Bewegungen von Unitymedia Vodafone.

Achtung: Kabelnetz in Deutschland nicht geeignet. Eazy Unitymedia Vodafone kann die Leistung gar nicht bringen, unmöglich
Achtung: Monatelang 1-2Mbit, kein Upload. Techniker können nichts machen, da trotz katastrophalem deutschem Kabelnetz weitere neue Verträge verkauft werden. Seit Vodafone (vor Corona) noch schlimmer. Hotline notiert irgendeinen Unsinn, Ersatz Router werden an irgendwelche gekauften, jahrelang veralteten Adressen in andere Städte geschickt. Mitarbeiter erzählen Unsinn von LAN und Corona etc. Schnelles Internet gibt es nur mitten in der Nacht. Sonderkündigung war schwierig. Mitarbeiter bezeichnen sich gegenseitig als Völlid*oten. Kann das nach monatelangem Kontakt bestätigen. Nur ca. 5% der Mitarbeiter sind fähig und geschult. Niemals Kabel-Internet bestellen!
Abwarten ob diese Beschreibung gelöscht wird oder mit einer Floskel beantwortet wird.
-trustpilot versagt, den Screenshot mit 1 Mbit Download und 0 Mbit Upload über Monate anzuzeigen

Haben seit Stunden kein internet.. sitzen hier können weder arbeiten noch surfen..niemand erreichbar.. unzumutbar und unverschämt..

Ich war eigentlich bis zum Umzug sehr zufrieden. Leider ging Kabel im neuen Haus nicht. Deswegen wollte ich auf DSL bei Vodafon wechseln eazy ist ja jetzt bei Vodafon. Sicherheitshalber habe ich den alten eazy Vertrag zusätzlich drei Monate vor Umzug gekündigt. Kurz vor dem Umzug krieg ich die Nachricht das Vodafon doch kein DSL am neuen Standort liefern kann. Ich musste mich also kurzfristig im Umzugsstress wieder um einen neuen Vertrag kündigen. Dann krieg ich jetzt nach dem Umzug von Eazy eine Rechnung. Auf Anfrage wissen die nichts von meiner Kündigung. Als ich dann den Mailverkehr incl. Kündigung nachreiche kriege ich mitgeteilt, das eine Sonderkündigung erst nach dem Umzug gilt und ich jetzt drei Monate eine Leistung zahlen muss die ich nicht beziehe. Das ist zwar rechtlich scheinbar in Ordnung aber so ein Heckmeck während eines Umzugs braucht kein Mensch. Kundenfreundlich ist das nicht und ganz sicher nicht eazy!

Unterbrechungen täglich. Verbindung wird immer wieder unterbrochen. Das ist echt panne was Vodafone da anbietet.

Nachtrag:
Nach freundlichem Kontakt mit dem Kundenservice und der Übersendung eines Amazon-Gutscheines habe ich die Bewertung angepasst. Am Ende ist alles gut gelaufen. Hat nur etwa gedauert.

Ich bin seit April 2021 Kunde und das Internet (40er Leitung) läuft problemlos. Auf Nachfrage nach dem Gutschein im August wurde mir mitgeteilt, dass dies nur bei sofortigem Vertragsabschluss gilt, was mir damals anders telefonisch zugesagt wurde. Jetzt wird auf das Kleingedruckte verwiesen, wo dieser Passus tatsächlich enthalten ist. Direkt aus Prinzip vorzeitig gekündigt. Mal sehen was passiert

Ich bin am 13. April von Voadafone Kabel zu Eazy (40) gewechselt. Das gestaltete sich vollkommen unkompliziert. Da Eazy eine Vertriebsmarke von Vodafone ist, lagen meine Daten bereits vor und ein Verfügbarkeitscheck erübrigte sich. Lediglich meine Fritzbox musste ich leider gegen ein Kabelmodem von Eazy eintauschen. Aber das wusste ich vorher. Die Abrechnungen waren alle korrekt. Hier hatte ich zunächst Befürchtungen. Aber auch hier alles Okay. Insgesamt hätte es nicht besser laufen können. Die Bandbreite wird geliefert und das für 17,99€.
Für mich genau richtig.
Ich bin sehr zufrieden.

Moin. Ich war vorher Kunde bei 1&1 50k Leitung wo ich auch zufrieden war. Mein Vertrag lief aus und habe Gekündigt weil ich dachte es geht sicherlich auch günstiger . Daraufhin bin auch auf Eazy.de Gestoßen und war sofort begeistert 40k Leitung für 17.99 Euro und der Preis soll bleiben . Besser geht's nicht . Gleich Bestellt und siehe da heute kam das Paket . Router angeschlossen Adapter noch an die Buchse geschraubt ( mit im Paket)da ich nur ne zweier Buchse hatte . Online Registriert und siehe da Internet war da . Also wenn alles so bleibt Speed Preis etc. Reicht es für mich Völlig aus für Streamen Handy und Konsole . Da es aber bei mir ja noch Testphase ist erstmal 4 Sterne . Bin zufrieden .

Seit Wochen schlechtes bis gar kein Internet
18 emails unbeantwortet
Am Telefon an der Störhotline sagt mir eine Computerstimme ich soll den Router neu starten. Gute Idee wäre ich vorher nie drauf gekommen.

Ich bin seit ende Januar 2021 Kunde von Vodafone Eazy 40 Tarif. Der Übergang vom alten Vodafone-Unitymedia Internet Anschluss klappte reibungslos. Ich hatte bei einer Aktion den Tarif gewählt ohne Anschlussgebühr. Zu meinem Erstaunen wurde auch keine Versandgebühr für die neue Connect Box berechnet. Die Geschwindigkeit ist manchmal sogar leicht über 40 Mbit. Ausfälle gab es bis jetzt nicht, ich bin voll zufrieden. Aufpassen: man muss das alte Modem auf Verlangen an Vodafone zurücksenden auf deren Kosten, sonst werden 50 EUR berechnet !!!

Nach anfänglichen Startschwierigkeiten mit dem Service von Eazy haben sich vorhandene Probleme dann aber lösen lassen. Insofern bin ich inzwischen zufrieden.
Das Internet selbst läuft einwandfrei - ist halt Vodafone.

DSL Verbindungsprobleme kannte ich bei der Telekom nicht. Seit dem wir EAZY DSL haben habe ich regelmäßig kein Internet und seit einigen Wochen sogar nur die Hälfte des Tages. Ich hoffe das liest jemand, der über einen Wechsel nachdenkt. Finger Weg!

Haben den eazy20 gewählt und es funktioniert super! Hatten erst bedenken, da von Vodafone selber der Tarif für Unitymedia viel teurer ist und eine extrem starke Verbindung versprochen wird. Eazy20 reicht uns vollkommen aus zum surfen und streamen. Der Anschluss war binnen 4 Tagen komplett da inklusive Techniker, der uns alles kostenfrei eingerichtet hat.

Ich bin sehr zufrieden mit eazy. War alles super schnell und genauso einfach. Da ich über 60 bin, dachte ich mir hoffentlich klappt das alles? Aber wie gesagt echt Eazy!! Kann eazy nur empfehlen, auch für die ältere Generation.

Ich habe seit Jahren Vodafone und Unitymedia genutzt, obwohl jetzt Unitymedia zur Vodafone gehört und eazy ein Tochterunternehmen von Unitymedia ist, habe ich Absage bekommen"weil nicht verfügbar".. daraufhin versucht telefonisch zu erreichen, auch Mist, über 15minuten erfolglos gewartet
Meine Antwort darauf:

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren,

Ich hatte bis letzten Sommer mein Internetanschluss von Vodafone und mein Kabelanschluss ist aktuell noch von unitymedia. Daher ist Ihre Antwort für mich nicht nachvollziehbar.

Es liegt mir hier eher der Verdacht, das Vodafone dies blockiert, um Kunden "gezwungenermaßen" erneut an die teuren Vodafone Tarife zu binden.
Aber ich werde mit mobilen Internet mich zufrieden geben. Meine Entscheidung für Ihr Angebot kam über Empfehlung und Ihren Preis.

Mit freundlichen Grüßen