East Oak is an excellent company. Cannot say enough about their customer service how friendly they are and how they treat their customers. I really appreciate it. They’re excellent customer service is... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
East Oak was great to work with. They honoured the warranty completely replacing our screen gazebo. As seniors we were concerned about getting it put up but east oak didn’t hesitate to help us. Great... Mehr ansehen
Very quick response to my emails, they solved my problem right away sending a new panel. My unit is working great again. Customer service is great. They were in touch with me thru whole process almost... Mehr ansehen
I contacted EastOak because my heater would not stay lit. I had only used it two or three times since receiving it and felt that it should still be functioning. I contacted the support desk and they... Mehr ansehen
4.5
Hervorragend
27 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Great company and great product!
I ordered the smoker and stand. Turns out we needed the smoker higher than the stand so I initiated a return of the stand. Customer service was superior! Easy to communicate, prompt email correspondence and Serena was incredibly kind and accommodating! I ended up getting the cover for the smoker in place of the stand. Thank you East Oak. I will order from your company in the future and will invite friends to become customers! Thanks so much!
13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Great customer service. Highly recommend the company.
We bought the 12x12 pop-up screen house in June. We love it. When we travelled we put the indoor plants in it (outside) and hooked up water. The plants thrived ! In a recent rain the tent sustained a tear as water gathered on the canopy.
I contacted East Oak. Both Janel and Serena provided excellent service.
I sent a photo of the damage. Serena explained the tent should not be up 24x7 endlessly as the sun can weaken the material.
After reading that I was prepared for a denial of my warranty claim. I was wrong. East Oak honored the warranty and sent a replacement. The whole process, from contacting them to receiving a new one was just two weeks.
We are extremely pleased with both the tent and the company. We will chat them up at every opportunity.
6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Best Customer Service Ever!
I contacted Eastoak because my swing canopy broke and I received a quick response and the best customer service I’ve ever had! They fully back their products!
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
I purchased my Eastoak to replace my…
I purchased my Eastoak to replace my Masterbilt. This Eastoak is top a top quality smoker. The heat control is spot on. No more fluctuations in temp as my MB always struggled to hold a constant temp. The wood chip box is nice and large so you won’t have to add chips as often. Assembly was super easy. I got the stand/ wheel kit for mine. Makes it a breeze to move around. The smoker cover is also an high quality cover which protects the smoker when not in use. Also Customer Seevice for Eastoak is second to none. Serena is outstanding. She is always ready to answer any questions you may have and help in any way possible. If you don’t know what to get the outdoorsman for Christmas this would be the perfect gift. You won’t be sorry with the Eastoak. Makes smoking fun again.
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Great customer service helped me…
Great customer service helped me resolve a shipping issue and gave free upgrade for my trouble!
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top tier customer service
Customer service was unreal. They were quick to respond and help.
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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