AniCura Dyrenes Butik Bewertungen 514

TrustScore 4.5 von 5

4.4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Vedr faktura 111012226 Jeg har hidtil været tilfreds med at handle hos Anicura. Denne gang fik jeg leveret noget forkert. Jeres kundeservice trænger vist til en opgradering: Fik et noget "kort for ho... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tusind tak for et perfekt solnet fra Canis til bilen der beskytter mod UV stråler og varmen i bilen. Den allerbedste beskyttelse for min hund i forbindelse med træning og ventetid i bilen og selvfølge... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Købte 2 poser foder af 7 kg - Begge med meget lang holdbarhed. Bestilte sent mandag aften og de blev sendt allerede dagen efter og pakken kunne hentes onsdag. Kunne ikke være bedre. 👌

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hurtig levering og fantastisk service. Vi havde købt 2 GPS trackere til vores katte. Da de ankom kunne vi se kassen til den ene tracker havde været åben og produktet lignede det havde været brugt. An... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Futterhandlung
  2. Geschäft für Heimtierbedarf

Vom Unternehmen geschrieben

Dyrenes Butik er en del af AniCura, som er Europas største familie af dyrehospitaler og veterinærklinikker. Udbuddet af produkterne på Online Shoppen, er nøje udvalgt, og godkendt af vores dyrlæger. Vores kunder er dermed altid sikret, at produkterne købt her, lever op til diverse krav som giver dit kæledyr de bedste forudsætninger for et langt og sundt liv.


Kontaktinformationen

4.4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

514 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 40 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Har endnu ikke modtaget varen!

6. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
AniCura Dyrenes Butik-Logo

Antwort von AniCura Dyrenes Butik

Hej Jeanette

Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med vores levering.
Vi kan dog se, at du i fredags hentede pakken, så vi er glade for, at den trods alt, er nået frem til dig nu.

Din ordre blev afgivet i en periode med jul og nytår, hvor der desværre var ekstraordinær travlhed både hos os og hos vores fragtleverandører pga helligdagene.
Vi stræber altid efter at sikre hurtig levering, men vi beklager, at vi i dette tilfælde ikke kunne leve op til vores normale leveringstider på 1-3 hverdage.

Vi håber, at du er tilfreds med produktet. Hvis der er noget, vi kan gøre for dig, er du altid velkommen til at kontakte os direkte.

Hilsen
Dyrenes Butik

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeg er/var fast kunde ved denne butik

Jeg er/var fast kunde ved denne butik, men desværre ændrer dette sig nu. Min sidste ordrer blev aldrig leveret, normalt aldrig problemer med forretningen, men denne her gang kommer gls buddet op til døren blot og scanner fuldmagten og dernæst skynder sig væk uden at levere pakken, dette er blevet filmet på min dørkamera, så jeg har heldigvis beviset hvilket er fremsendt til adskillige steder inklusive forretningen samt gls. Gls har iværksat en undersøgelse og det er ifølge lovgivningen forretningens pligt, at refundere mig pengene imellem tiden, men dette nægter de, altså de nægter at følge loven.

Jeg vil derfor gerne advare alle som handler her, forretningen er fin nok hvis du blot handler og der intet sker under transport eller fejl fra deres side, men har du fuldmagt, selv med tydelig skrift og mærkat som siger, at den kun må stilles foran din dør ellers er fuldmagten ikke gyldig, så følger forretningen ikke loven hvis pakken ikke bliver afleveret, de tror fejlagtigt at de så er fri for ansvar, det er de IKKE, det er ingen forretningen, alle forretninger har ansvaret til man modtager pakken, altid husk det!

Jeg er ihvertfald ikke fast kunde her længere og har fået startet en chargeback ved banken.

Redigeret for svar: Belærer du MIG om loven? Jeg ER loven! Pakken blev aldrig leveret, ergo er det sælger som har ansvaret hvilket JEG har forklaret dig adskillige gange, der er VIDEO BEVIS på at den ikke er blevet leveret og at buddet skyndte sig væk, det er ikke "blot" en beskyldning! Du skal refundere mig mine penge ifølge lovgivningen og ikke vente på gls eftersøgningen er færdig og sådan er det!

22. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
AniCura Dyrenes Butik-Logo

Antwort von AniCura Dyrenes Butik

Hej Berna

Din udlægning er ikke korrekt. Når du vælger at give fuldmagt til GLS, om at en pakke kan afleveres hos dig uden din tilstedeværelse, påtager du dig risikoen for, at pakken kan forsvinde efter levering. I det aktuelle tilfælde har transportøren oplyst, at pakken er leveret. Dette bestrider du, hvilket er din fulde ret.
Når en sådan situation opstår, har transportøren op til 10 dage til at dokumentere, at leveringen er sket. Hvis transportøren ikke kan fremlægge tilstrækkelig dokumentation, vil pakken blive erstattet. Vi har fuld forståelse for, at dette er frustrerende for dig, men vi håber også, at du kan forstå, at sager som denne kræver en proces, hvor der gives tid til at undersøge og behandle de alvorlige anklager, du har rejst mod transportøren, på en grundig og retfærdig måde.
Som tidligere oplyst følger vi dagligt op med GLS, men de har frem til den 16. december til at dokumentere, at pakken er blevet leveret. Hvis GLS ikke kan dokumentere dette inden fristen, vil du naturligvis få refunderet.
Dette har vi informeret dig om flere gange, og vi er derfor noget undrende over din anmeldelse, især da sagen fortsat er under behandling mellem dig og GLS.

Dyrenes Butik.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Super hurtig levering

Super hurtig levering. Skulle købe 2x14 kg foder. Købte jeg de 2 sække på en bestilling skulle jeg betale 66 kr i Porto men købte jeg i 2 ordre så var der gratis fragt. Det er lidt fjollet syntes jeg.

15. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr