Dxracer Bewertungen 

Maximal Unbequem .. also unten an den Armschienen wo die Beine sind dieses Gebogene ist richtig unbequem , würde euch nicht empfehlen den DxRacer Robust oder wie der ranz heißt zu kaufen sind keine 230 euro Wert.

Mir wurde ein komplett verbogener Formula F01 Stuhl als A-Ware zugesendet. Schulterpolster, Taillenpolster, als auch Oberschenkelpolster sind auf der linken Seite nach außen gebogen. Die Sitzfläche ist ebenso schief. Nichtmal die Wasserwaage ist im Wasser. Die Polsterung ist dadurch auch total unsymmetrisch. Das Sichtfeld ebenso. Ich habe den Garantiefall mit Bildern eingereicht. DXRacer weigert sich vehement den Fehler einzugestehen. Mein Boden sei schief. Es sei eine normale Diskrepanz. Garantie gibt es nur am Papier! Das überteuerte Produkt ist kaputt und der Support bei Produktionsmängeln nicht vorhanden. Ich musste diverse Kontakformulare ausfüllen, E-Mails schreiben und Anrufe tätigen. Nach 3 Wochen erhielt ich eine Antwort. Die Firma hat mich nun offenbar geblockt. Naja ich arbeite am PC, sowie meine ganze Familie. DXRacer gibt‘s bei keinem mehr. Sharkoon bietet Stühle , die tatsächlich hochwertig sind, für einen Bruchteil des Preises. Das Qualitätsmanagement kann nur besser sein als hier.

In den deutschen AGBs von DXRacer stehen keine Lieferzeiten. Bei der Bestellbestätigung steht, dass die Ware mit der Spedition kommt und Mo - Fr zwischen 8 Uhr und 17 Uhr zugestellt wird. An dem Tag wo geliefert werden sollte, bekam ich vormittags einen Anruf von DXRacer, dass mein Paket nicht zugestellt werden konnte und man teilte mir mit, dass es niemand anderes annehmen könne und es nur zwischen 8 und 12 Uhr zugestellt werden kann.

Wir vereinbarten einen neuen Termin. Ich habe mir extra frei genommen, schließlich will man die ganze Sache nur abgeschlossen haben und endlich einen neuen Stuhl für 539€ haben. Nur kam kein Stuhl und es gab auch keinen Anruf, dass es sich verzögert oder nichts mehr wird. Auch telefonisch erreicht man da freitags keinen mehr. Das ist Service. Da nehme ich mir doch gerne frei. Ist ja nicht so, dass man schon genug bezahlt hat, nein, Zeit und Nerven kommen noch oben drauf.

Also habe ich schriftlich mitgeteilt, dass ich bei den äußerst flexiblen Zustellzeiten nicht noch einmal frei nehmen werde und die Bestellung storniert. Daraufhin kam 3 Tage später eine Standard-Antwort mit Rechtschreibfehlern und einer Entschuldigung. Aber DXRacer, nicht ihr müsst euch entschuldigen, sondern ich mich. Ich habe leider nicht vor der Bestellung nach negativen Erfahrungen mit euch geschaut, sonst wäre das nicht passiert. Verzeiht meine Erwartungshaltung bei den Preisen und lasst euch nicht weiter stören.

Ich kann mich nur für die verlorene Zeit und den äußerst exzellenten Service bedanken - NICHT.