DUSK Bewertungen 

7
TrustScore 2.5 von 5

2.3

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Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

  • DUSK, Runway East, 52 Tabernacle Street, EC2A 4NJ, London, Vereinigtes Königreich

  • dusk.app

2.3

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

7 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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2.3

Alle Bewertungen

(7)

2 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Very disappointing service. I certainly won’t be ordering from DUSK again.

The sofa arrived faulty within a month, despite barely being used. I contacted DUSK, but initially they were unwilling to replace it. I therefore contacted Trading Standards and Citizens Advice (CAB) for advice and support.

After a lot of back-and-forth with DUSK, they eventually agreed to replace the sofa. I have now received the replacement, which arrived boxed, but I haven’t unpacked it yet.

If I find that the replacement is also faulty, I will be requesting a full refund.

Unfortunately, I will not be ordering from DUSK again. The customer service has been extremely poor, communication has been terrible, and the quality of the product has been very disappointing. Would have given them ZERO star if this system would allow me to.

12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No points?!

Despite uploading my card details to the app months ago there have been no points allocated despite frequently visiting my local which is a recognised Dusk venue. I've tried to try and send a communication to them also via the app but it just kicks me out and says it's an error.

29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No free drinks yet…

Firstly you need to enter your credit card details before it will issue the free drinks. I have no idea how secure this is. I have tried 3 times to get a free drink, it either says I have already had a free drink or come back at 7pm or 12 the next day. So far a total waste of time and concerned about credit card details.

2. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
DUSK-Logo

Antwort von DUSK

Sorry to hear you’ve had a negative experience. There are a couple of different things going on here, so I’ll try to cover them all.

We’ve had a huge influx of users on the platform recently. To help more people redeem, we’ve shifted the drink start time to 7pm this week, as they were running out by 5pm.

You’ll only see a message saying you’ve already had a drink if you’ve redeemed that day - the app allows one free drink per day. If you ever run into issues, there’s live chat support in the app that can help while you’re still at the venue.

On card details: these are required to join our seamless loyalty program. We explain how these are stored in our FAQs. Everything is fully PCI compliant, and we don’t take your CVV or address, so no one can ever charge you.

You’ve joined during our busiest week ever, and I’m sorry you weren’t able to get a drink. I hope you’ll give it another shot.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unmatched

Cool app, free drinks, unmatched vibes. Everywhere in the UK, DUSK comes with me in my pocket.

9. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

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