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3.0
8 Bewertungen
Hat 75 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Habe im Januar/Februar ein paar Schuhe bestellt.
Diese Schuhe habe ich bis heute nicht erhalten...im Abbuchen ist diese Firma einsame Spitze..kaum bestellt schon wird der Betrag abgebucht.Trotz mehrmaligen Anfragen keine Reaktion.Werde die Firma wegen Betrugs anzeigen.
Werte Damen und Herren, ich kann überhaupt nichts bewerten da ich von Ihnen noch etwas erhalten habe soll ständig bezahlen oder es wird gleich abgezogen. Wer sind Sie und wie kommen Sie in meine Bank auf mein Konto was soll ich bestellt haben habe noch etwas bekommen und möchte auc nicht. Bin Rentner mit wenig Rente kann mir das nicht Leisten, Sie ziehen mir einfach 20,98 € ab. Das wurde mich mal Interesssieren bitte geben Sie mir eine Antwort ansonsten gebe ich das weiter MfG Klaus Eitner
Antwort von Durysch
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Ihre jüngste Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir verstehen Ihre Frustration voll und ganz. Bitte senden Sie Ihre Daten an die E-Mail-Adresse unseres Kundendienstes: service@durysch.com . Unser professionelles Kundendienstteam wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden die beste Lösung bieten. Bitte geben Sie uns die Chance, es wieder gut zu machen. Vielen Dank.
Bestellte Kleid war für angegebene Größe zu klein. Umtausch nicht möglich, zurück schicken muss auf eigene Kosten vom Käufer erfolgen, was sehr teuer ist. Als Problemlösung wurde 20% Gutschein auf nächste Bestellung angeboten. Bei dieser Kundenpolitik werde ich garantiert keine Käufe bei diesem Verkäufer tätigen.
Antwort von Durysch
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Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu lesen. Es liegt in unserer Verantwortung, Ihnen ein perfektes Erlebnis zu bieten, und dieses Mal ist uns das offensichtlich nicht gelungen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und Frustration vollkommen. Bitte senden Sie die Einzelheiten Ihrer Situation an: service@durysch.com . Unser Kundendienstteam wird sich dann innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen und dieses Versäumnis hoffentlich wiedergutzumachen.
Wir entschuldigen uns nochmals für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld.
Die Kommunikation war zwar sehr gut, aber die Qualität der Hemden war bei Ankunft sehr schlecht.
Ich habe die Herren Crew Socken mit dem verspielten Fußball-Design gekauft und finde sie wirklich toll. Sie sind bequem und passen gut, auch wenn das Material etwas dünner ist, als ich erwartet hatte. Trotzdem eine tolle Ergänzung zu meiner Sockensammlung!
Die Ware in der Größe L ist zu klein. Für eine Rücksendung wurden mir per E-Mail utopische Versandkosten am 23.01.26 von € 121470
mitgeteilt. Hinweis: bevor eine E-Mail verschickt wird, ist es angebracht Korrektur zu lesen! Wo bleibt denn ihre Rückgabe- & Erstattungspolitik?
Antwort von Durysch
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Meine E-Mail wurde schnell beantwortet, der Kundenservice-Assistent hat alles klar erklärt und war sehr bemüht, das Problem zu lösen. Es wurde zu meiner Zufriedenheit gelöst.
Guter Service, schnell und zuverlässig und das Produkt hatte zudem ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
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