Duronic Bewertungen 1’058

Ich verstehe nicht wie Menschen hier so gute Bewertungen abgeben können.

Diese Firma sind reine Betrüger.! Nicht nur das Sie nicht zu Ihren schlechten Produkten stehen.
Nein sie zahlen dir auch nicht das gesamte Geld zurück.!
Habe den Versand bereits bezahlt und sie haben mir nocheinmal 11 Euro vom Kaufpreis abgezogen.
Ich würde niemandem empfehlen bei dieser Firma zu bestellen.!
Reine Betrüger Firma einmal bezahlt und du siehst dein gesamtes Geld niewieder wenn du es zurück gibst .!

Es fängt damit an, dass man ein Lieferproblem hat. Dann antworten sie nicht auf Ihre E-Mails. Dann täuschen sie Sie über den Lieferstatus Ihrer bezahlten Bestellung und sagen, dass Sie sie in ein paar Tagen erhalten werden. Nach einer Woche nach der Bestellung bieten sie Ihnen an, Ihre Bestellung 600 km von Ihrem Wohnort entfernt persönlich abzuholen. Ich habe sogar Angst zu spekulieren, was bei Duronic vor sich geht. Der MediaMarkt, der den Verkauf von Duronic auf seiner Website zulässt, will derweil keinen Einfluss auf die Situation nehmen. Ich habe meine bezahlte Bestellung immer noch nicht erhalten. Sehen Sie die Marke Duronic? - Lauft!

Ich hatte einen Fehlkauf getätigt, Frau Braun vom Kundenservice war freundlich, hilfsbereit und ließ mit sich reden, so hat die Rückabwicklung alles in allem sehr gut funktioniert.
Kulant und unkompliziert, besten Dank.

Habe dort bestellt und mir wurde Express Versand versprochen. Bis heute, Tage später, wurde meine Bestellung immer noch nicht verschickt!

Bereits vor 4 Tagen habe ich versucht, den Support zu kontaktieren. Bereits 2 E-Mails habe ich geschrieben und immer noch keine Rückmeldung erhalten.

Heute morgen der größte Witz: Es kam eine E-Mail, dass meine Bestellung bei mir angekommen wäre und man wünsche mir ja viel Spaß damit.
Das Interessante: Es wurde noch nicht ein mal verschickt!!!

Ich habe also keine Ware, verschickt wurde sie nicht umd vom Support seit mehreren Tagen KEINE Rückmeldung!

Wenn ich in den nächsten Tagen keine Antwort erhalte, werde ich wohl eine Anzeige erstatten müssen. Mein Geld ist schließlich auch weg. Der erste klügste Weg wäre natürlich mein Problem mit dem Support vorher zu klären. Aber wie bereits erwähnt: Keine Rückmeldung!

Sollte meine Bestellung irgendwann, wann auch immer, noch ankommen sollen, werde ich hier das aller letzte mal bestellt haben.

Kundenservice ist sehr nett.Habe mir heute 31.07.dort einen Akkusauger bestellt, leider gibt es dafür keinerlei Ersatbürsten zu kaufen. Heißt: Bürste kaputt, ist gleich ein neuer Staubsauger fällig. Das ist weder Nachhaltig noch besonders Kundenfreundlich. Habe leider zu spät nachgefragt. Wegen der nichtvorhandenen Nachhaltigkeit auch nur 3 Sterne. Das geht besser liebes Duronic Team. Pluspunkt, es sind 2 Akkus im Lieferumfang enthalten.

Leider kein guter Service.
Am 29.03. bestellt - es wurde mit Expressversand 1-2 Tage geworben!
Dass sich alles wg den Feiertagen verschieben kann, ok.
Aber heute ist der 08.04. und die Ware wurde bisher nicht versandt.
Duronic kontaktiert, es würde sich wg den Feiertagen alles verschieben.
Seltsamerweise schaffen es andere Firmen, die nicht mit Expressversand werben, ihre Ware schneller zu versenden...

Schlechtester Service ever. Wollte eine Ware retournieren. Ab 40 € sollte der Händler die Kosten übernehmen, mein Produkt kostete 55 €. Leider musste ich einige Mails lang diskutieren, damit ich auch wirklich das Produkt auf Kosten des Händlers zurücksenden darf. Allein das ist schon unfassbar. Dann bekam ich einen Retourenschein. Alles verpackt und zu DPD, dann stellte sich heraus, dass DPD keine Pakete über 1m annimmt. Sollte man eigentlich als Händler wissen, wenn man Leinwände verkauft :-) dann ewiges hin und her um Abholubg zu vereinbaren, ich bat dann um einen Anruf, um Termine abstimmen zu können. Das war die Antwort: „Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir werden Sie nicht anrufen und würden es vorziehen, unser Gespräch hier auf Kaufland fortzusetzen.“ Nach nun 20 Mails, hat es mir gereicht und ich habe einfach auf meine Kosten bei DHL retourniert und das dem Händler mitgeteilt. Antwort: „… Es freut uns zu hören, dass das Problem auf diese Weise gelöst werden konnte. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir in diesem Fall leider nicht in der Lage sind, die Rücksendekosten zu erstatten.“ Der erste Satz ist schon mehr als frech, nichts wurde gelöst, der Kunde musste selbst tätig werden und auf eigene Kosten zurückschicken, und dann noch so einen sarkastischen Satz hinterher. Unfassbar! Also in diesem Sinne nie wieder Duronic!