Working with Drive4Joy is absolutely joyful! We are an expat family that moved from the UK to the Netherlands and are in the process of buying a home in a short while so we love the flexibility for Dr... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Van aanvraag tot in ontvangst nemen van de auto heeft het maar een weekje geduurd. Enige wat jammer was is dat er schoonmaakkosten van 50 euro op het eind in rekening gebracht zal worden. Dit is niet... Mehr ansehen
Na 16 jaar was het niet meer economisch om mijn oude auto te laten repareren. Ik had echter spoedig vervanging nodig zonder al te lang aan een contract vast te zitten. De aanmelding was heel makkelijk... Mehr ansehen
Perfect customer service and very nice and helpful support. Even tho I had milion questions during the whole registration and after registration process, all of them were answered with as much details... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Een auto-abonnement is de jongste en makkelijkste manier om een auto voor jezelf te hebben. Je betaalt een vast bedrag per maand en als je de auto niet meer nodig hebt, of een andere wilt, zeg je het abonnement op of pas je het aan. Met een auto-abonnement heb je nauwelijks verplichtingen. Drive4joy is de eigenaar van de auto en betaalt de verzekering en de wegenbelasting. We nemen de servicebeurten en reparaties voor onze rekening. Je rijdt dus zorgenvrij. Het enige wat we van jou verwachten is een vast bedrag per maand. Opzeggen doe je een maand van tevoren. Verder gaan we er van uit dat je de auto onderhoudt alsof die van jou is. Want dat is ie natuurlijk ook (een beetje).
Kontaktinformationen
Lemelerbergweg 12, 1101 AJ, Amsterdam, Niederlande
- 088 201 2850
- nl-support@drive4joy.nl
- drive4joy.nl
4.1
Gut
94 Bewertungen
Hat 16 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Slechte klantenservice
Slechte klantenservice, in mijn optiek onprofessioneel.
Kom nalatig over, en belooft dingen die uiteindelijk niet na worden gekomen.
20. Juli 2025
Goeie firma zijn heel duidelijk doen wat ze zeggen top👍
Doen wat ze zeggen zitten geen haken of ogen aan open eerlijk en duidelijk alleen jammer dat ze geen app hebben
14. Juli 2025
Highly professional
Bas is excellent with customers. Always very responsive with emails and calls, always follows up when he says he will (often faster than you expect), and really wants you to have the best driving experience. You can tell he loves the cars he rents and wants his customers to be excited too.
20. Juli 2025
No Joy - hours to fix basic problem
4 days now with no car and no plan to fix it. Drive4joy are no help at all and our car needs a new battery. The service partner drive off and said to contact Drive4Joy who then put as back to the service partner. They keep sending people to restart car that doesn't start the next day. Service partner staff dont know who drive4joy is and tell me to contact the dealer, given I didn't buy the car I can't go to the dealer. 4 days and still trying to get a car to run that costs many Euros per day and they cannot arrange a battery. Absolute waste of time dont engage they have zero customer service
25. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Drive4joy
Thank you for sharing your experience. We sincerely regret the inconvenience you faced and understand how frustrating it must have been to be without a functioning car for several days.
Unfortunately, car malfunctions can happen — even with the best-maintained vehicles. That’s why we’ve put in place a clear and direct process to ensure you receive help as quickly as possible:
Dedicated Roadside Assistance Number (+31(0)20-8512294): Available directly on our website (no phone menus), this number connects you immediately with our roadside partner.
Official Dealer Support: If the car cannot be fixed on the spot, our roadside assistance will transport the vehicle to the nearest official dealership. We work with all official dealerships throughout the Netherlands, and they can locate our vehicles via the license plate in the national ROB system.
Replacement Vehicles: These are arranged by the dealership, as per our agreements.
Support in English: We also maintain a dedicated English-language website that includes full FAQs and step-by-step instructions for situations like yours.
It appears that in this case, the correct service channels may not have been used, which led to confusion between service partners, dealers, and ourselves. This isn’t the experience we aim to deliver, and we’re taking steps to reinforce our communication with all partners to prevent future misunderstandings.
We’re very sorry for the disruption, and we truly appreciate your feedback — it helps us improve. If you ever experience a problem again, we strongly recommend consulting the English version of our website and using the dedicated roadside assistance number listed there for immediate support and guidance.
Slechte service / klopt niet
Onder de mom iedereen kan leasen niks van waarderen service is slecht
19. Mai 2025
Duidelijke uitleg van contract
Duidelijke uitleg van contract. Vriendelijk personeel die je begeleidt bij het ophalen van de auto.
12. April 2025
Positive experience
We have had a very positive experience with Drive4joy so far. We took out a 6 month lease which was processed & delivered in less than a week. We had an issue with the air conditioning on the car and they went out of their way to solve it for us. They could improve their upfront communication a little but otherwise they seem great.
9. April 2025
Romein Schuurman was brilliant
Romein Schuurman was brilliant to work with. Our car had a fault and he dealt with questions promptly and well. In the end, he delivered a replacement in short order. Thanks very much Romein!
26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Snel, duidelijk en geen gedoe
Duidelijke en snelle afspraken na het sluiten van het contract. Geen gedoe en dat is fijn! De auto stond schoon klaar op het afgesproken moment en na een korte uitleg lekker rijden. Zo kan het dus ook!
26. März 2025
Very good Service
Very good Service. Very reponsive help-desk. Price just below the average.
Overall I'm very satisfied with this and I will suggest it to anyone with similar problems.
23. März 2025
Friendly and helpful team
Friendly and helpful team. Good quality car at a competitive price. I wish I had found them earlier!
12. März 2025
Heel snel gegaan
Heel snel gegaan. Papieren inleveren en afgesproken datum geleverd. Fantastisch!
18. März 2025
Needs improvement
My experience was kind of mixed between good and bad. First car was brand new but had many faults with electronics. There was no follow up to my complaint. I had to wait one month with a faulty car to get a replacement car. The replacement car had no faults with electronics but was given dirty and with multiple scratches from the former driver. I must also say that unfortunately is a bit hard to get in touch with them because there is no possibility to call them directly but only via email. A dedicated phone number would help a lot.
27. Februar 2025
Betrouwbaar, professioneel en oplossingsgericht; een echte aanrader!
Ik ben ontzettend blij dat ik bij Drive4Joy terecht ben gekomen! Ze werken professioneel, denken actief mee en komen altijd met oplossingen. Kortom: ik ben supertevreden en blijf zeker een vaste klant!
4. Februar 2025
GREAT ELECTRIC FIAT 500e and GREAT CAR SUBSCRIPTION service
We are renting a FIAT 500e for 3 months.
GREAT ELECTRIC FIAT 500e and GREAT CAR SUBSCRIPTION service.
BIG THANKS!!!
23. November 2024
Na een maand werden de tarieven al met…
Na een maand werden de tarieven al met 10% verhoogd
2. November 2024
Antwort von Drive4joy
Hi goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Helaas zijn we voor het eerst in ons bestaan (ruim 2,5 jaar) genoodzaakt geweest om de tarieven met 30 euro per maand te verhogen.
Dit is het directe gevolg van hogere kosten (wegenbelasting, reparaties & onderhoud, bpm etc.).
Dit hebben wij ook netjes per mail gecommuniceerd. Ook had u het recht om de auto in te leveren met een bedenktermijn van 30 dagen. Dit heeft u niet gedaan.
Een prijsverhoging is nooit leuk en al helemaal niet als uw abonnement net is gestart. Maar alle kosten lopen op, dus we hadden geen andere keus.
Prettig weekend gewenst en uiteraard nog heel veel rij-plezier met uw Drive4joy auto!
Eerlijke communicatie en snel…
Eerlijke communicatie en snel afgehandeld. Vriendelijke personeel!
30. Oktober 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.