Dreamsauna24 Bewertungen 40

Hallo, wir können nur positiv berichten. Da wir über ein Wochenende per mail bestellt hatten, war zwar das Modell schon ausverkauft, aber wir wurden kompetent per Telefon beraten und haben ein ähnliches Modell zeitgleich erhalten. Kommunikation, Erreichbarkeit und Kontakt mit der Spedition verlief ohne Probleme. Wurde uns in 2 großen Kartons geliefert, und genau zu dem angegeben Zeitfenster. Die Sauna lässt sich leicht aufbauen, ungefähr eine Stund, dann kann sie genutzt werden. Die Aufheizzeit, das Radio , die Lichtelemente, perfect für uns! Wir können den Kauf über diese Firma nur empfehlen!

Habe am Donnerstag eine „kurzfristig lieferbare“ Infrarotkabine bestellt, das Geld überwiesen und am Freitag schon eine Versandbestätigung bekommen. Die Kabine wurde in der kommenden Woche nach telefonischer Absprache mit dem Spediteur angeliefert. Bis auf zwei Seitenteile neben der Eingangstür war der Aufbau ein Kinderspiel. Sämtliche Strahler, Lichter, Sensoren sowie das Radio funktionieren einwandfrei! Für meine Anforderungen/Bedürfnisse mehr als ausreichend. Deshalb gebe ich eine positive fünf Sterne ⭐️ Bewertung ab!

Habe nach einer kurzfristig lieferbaren IR-Sauna gesucht und bin habe nur noch bei Dreamsauna24 eine direkt lieferbare Sauna gefunden und gleich bestellt. Die negativen Einträge habe ich erst später gelesen. Es hat alles gut geklappt, von der Lieferzeit, der Aufbauzeit mit fertigen Modulen bis hin zur Qualität und dem Erscheinungsbild.
Einzige Mankos: Die Anleitung war auf den letzten Metern nicht ganz klar und die angegebene Telefonnummer ist nicht erreichbar, dafür gab es per Mail schnelle Rückmeldungen.
In Summe ein top Preis-Leistungsverhältnis :-)

Liebe Saunafreunde,

bitte lassen Sie die Finger von dieser Firma.... Ich kann diese guten Bewertungen nicht nachvollziehen!! Alleine der Versuch bei der Firma anzurufen geht schon mal gar nicht!! Unsere Sauna ist zwar schnell gekommen, aber den Rest hier niederzuschreiben würde den Rahmen sprengen... Die Qualität lt. unserem Schreiner miserabel. Leider konnten wir nicht mit Paypal zahlen (was ja auch schon zu heißen hat), sodass eine Reklamation ins nirgendwo geführt hat. Keine Emails wurde beantwortet, keine Anrufe gingen durch, und wenn mal einer durchging, geht keiner ran. Würde am liebsten die ganzen Emails die ich geschrieben habe hier einstellen!! Einfach nur schlecht!!!

Ich kann so manche Bewertungen nicht ganz nachvollziehen, denn bei mir war ALLES PERFEKT, von der Bestellung bis zur Lieferung!!!

Ich war sogar zur Lieferzeit auf Urlaub und dass wurde Berücksichtigt, einen Tag danach wurde die Infrarotkabine zugestellt!!!

Zu meinem Glück halte ich nicht all zuviel von Bewertungen, ich kann DreamSauna24 nur BESTENS weiterempfehlen!!!

Hatte zunächst Probleme jemanden telefonisch zu erreichen
Bekam aber eine Rückruf und dann eine freundliche Beratung von Herrn Michael Wang
Hab trotz teilweiser schlechter Bewertung im Netz Herrn Wang vertraut und eine Infrarotkabine bestellt.
1 Woche später wurde nach vorheriger Terminabstimmung von einer Spedition pünktlich 3 Pakete auf Palette angeliefert.
Kabinenteile waren alle i.O. und innerhalb 1 Std konnte ich die Kabine funktionsfähig zusammenbauen.
Hat alles auf Anhieb funktioniert und was soll ich sagen .... Ich bin begeistert.

Super Preis Leistung, Qualität ist für China Ware gut. Auch die Holzteile imInneren sind ok. Insbesondere aber die einzeln regelbaren Strahler sind genial.

Da bei mir alles gut lief kann ich Dreamsauna und das Produkt MW Deluxe nur empfehlen!

Jürgen K.

Die Erreichbarkeit und die Aktualität der Internetseite ist nicht so gut, die angebene Adresse im Impressum stimmt nicht, dort sind sie ausgezogen. Auf Anrufe unter der dort angebenen Rufnummer reagiert keiner.
Auf eine E-Mail Anfrage wurde ich prompt zurückgerufen, man teilte mir mit, dass man umgezogen ist und gab mir eine Handynummer unter der der Mitarbeiter erreichbar ist.
Ich hatte das Modell Quube 150 Eck ausgesucht und hatte Fragen zur Nachnahme, diese wurde telefonisch beantwortet, bei diesem Gespräch habe ich einen möglichen Liefertermin angefragt, Gegenfrage "Wann wollen sie die Kabine denn haben?", ich sagte am Freitag wäre schön (mittwochs war das Gespräch) er meinte oh, das wird knapp, ob sie auch spät abends anliefern könnten, ich sagte ja, er sagte er wird das klären und verabschiedete sich. Daraufhin habe ich nichts mehr gehört, am Freitagmorgen um 10 klingelt mein Handy, hier ist der Disponent vom Auslieferungslager, ihre Sauna wird um 14 Uhr geliefert, da war ich platt, sagte ich kann frühstens um 15 Uhr. Pünktlich um 15 Uhr kam der Transporter, mit zwei riesen Trümmern an Paketen. Im Hof ausgepackt, auf Beschädigung geprüft, der Fahrer hat mir gegen ein fürstliches Trinkgeld, dessen Höhe er im Vorfeld nicht wußte, geholfen, die Kabine in den 2. Stock zu tragen. Aufbau war easy, erlärt sich alles von selbst, wenn man gewisse Vorkenntnisse hat, die Beschreibung ist eher dürftig. Die beiliegenden Schrauben sollte man gleich ersetzen, diese sind so minderwertig, dass die Köpfe abgerissen sind. Die Kabine machte einen soliden Eindruck, wir nutzen diese 3x Woche für eine Stunde, meine Frau ist begeistert. Wenn man die Kabine am Strom angeschlossen lässt, also den Stecker nicht zieht, dann bleiben die eingestellten Sender auch erhalten, die Farblicht- und Aromatherapie funktionieren einwandfrei. Das Radio hat über die beiden in der Decke eingebauten Lautsprecher einen guten Klang. Die mitgelieferten Fernbedienungen wirken etwas billig, dies kann man aber vernachlässigen. Alles in Allem kann man für den Preis mehr als zufrieden sein, vergleichbare Markenkabinen sind schnell 1500,-bis 2000,- Euro teurer. Ich habe die Kabine von einem Bekannten empfohlen bekommen, er hat diese direkt in Dietzenbach im Auslieferungslager abgeholt, ich konnte die Kabine also vor Kauf begutachten. Durch meine Schwärmerei hat sich meine Schwester auch eine bestellt, gekauft, geliefert, funzt, alles super. Weitere Freunde von mir stehen auch kurz vor dem Kauf. Kurz gesagt, für den privaten Gebrauch, hat man eine sehr platzsparende alternative zur Sauna, nicht jeder hat den benötigten 400V 3 Phasen Anschluss für einen Saunaofen in der Wohnung. Ich selbst gehe wöchentlich in die 90 Grad Aufgüsse in einer öffentlichen Sauna, zusätzlich nutze ich die Infrarotkabine nach dem Sport, kann man aber auch davor machen um die Muskulatur zu erwärmen.
Ich genieße es, dass man ohne Vorlaufzeit direkt reingehen kann, die Kabine heizt bis auf 60 Grad Celsius, dabei schwitze ich doch ordentlich, hätte ich im Vorfeld nicht gedacht. Die erzeugte Wärme ist sehr angenehm und schonend für den Kreislauf.
Ich würde mir die nächste Kabine wieder dort kaufen, wenn man die kleinen Schwachpunkte bei der Korrespondenz kennt, kann man damit umgehen, im ersten Moment habe ich mich darüber geärgert, das gebe ich zu.
Preis/ Leistung top, bei dem Preis muss man Abstriche in der Verarbeitung und bei den verwendeten Materialen akzeptieren,
deshalb 4 ehrliche Sterne. Ein Fiat bringt mich auch von A nach B, Mercedes kostet halt.

Trotz Corona- Bestellung, Lieferung und Qualität waren ok!
Mitten in der Krise hatten wir uns eine Infrarotrsauna ( QUUBE 120 Prime) bestellt und sofort nach Eingang der Bestellung die Bestätigung bekommen. ( Die schlechten Bewertungen haben wir erst danach gelesen!!)
Nach Zahlungseingang, wie zugesagt, kam die Versandbestätigung und genau 5 Werktage danach lieferte eine Spedition nach telefonischer Absprache die Sauna, also alles problemlos! Die Sauna läuft bereits, die Verarbeitung des Holzes innen könnte teilweise besser sein, aber ist bei dem günstigen Angebot akzeptabel.
Der Minuspunkt ist ganz klar die fehlende Kommunikation, sowohl per Telefon als auch per Mail war niemand erreichbar.

Schnelle Lieferung am Jahresende. Gebrauchsanleitung schnell nachgeliefert. Soweit ok.

Radiofernbedienung funktioniert allerdings nicht.
Ein Türgriff wurde offenbar beim Zusammenbau beschädigt. Lavasoft verlangte wie üblich Vorkasse, die ich sofort leistete. Danach riss der Kontakt ab. Keine Lieferung, Telefon dauerhaft besetzt (vermutlich liegt der Hörer daneben). Mahnung per Einscheiben ohne Reaktion. Ich werde die Vorauszahlung zurückfordern und bei Nichtzahlung einen Anwalt einschalten.
Eine Garantie ist nur so viel wert wie der Garant. Sehr bedenklich!

Achtung Fake Firma- Bestellt Bezahlt und nicht geliefert. Wir haben storniert und keine Reaktion von Seiten der Firma. Weder am Telefon noch per Mail zu erreichen!!! Anwalt wurde eingeschaltet und Anzeige läuft !!

Hallo, bitte lasst alle die Finger von dieser Fake Firma!!! Bestellt Bezahlt und nix geliefert !!! Keine Reaktion seit 3 wochen! Wir haben einen Anwalt eingeschaltet! Fahndung läuft!! Eine Frechheit das so was in Europa überhaupt möglich ist!! Wir wollen unser Geld zurück und das noch heut!

Hallo Herr Wang, offensichtlich reichen die grottigen Bewertiúngen auf Trustpilot hier noch nicht. Wenn Ihre Unternehmen dreamsauna24 und MW deluxe wirklich seriös sein wollen, dann rufen Sie mich zurück, wenn Sie dies lesen und liefern endlich. Sonst werden die Bewertungen hier ganz bestimmt nicht besser.....

Wir haben im November 2018 eine Infrarot Kabine bestellt und ohne Probleme erhalten.Nach kurzer Zeit funktionierte aber der Airfresher nicht mehr und nach mehrerenTelefonaten wurde uns einen neuen versprochen. Dieser wurde aber bis heute nicht geliefert und es ist auch niemand mehr per Mail oder telefonisch zu erreichen. Es ist nicht zu empfehlen, da der Kundenservice nicht reagiert.

Wäre würde mangelhaft geliefert und es sind keine Anleitungen dabei. Reaktion auf Telefon und e-Mail gleich null. Webseite abgeschaltet. Werde das per Anwalt klären.
Kann nur jedem empfehlen dort nicht zu kaufen

Auf Reklamation kein Antwort geben das ist der Standard von Dreamsauna 24,da sind keine Profis am Werke.

Aufgrund von schlechten Bewertungen hatte ich vorerst davon abgesehen. Habe aber kein ähnliches Produkt gefunden. Das rote Zedernholz ist bereits aufgrund von Informationen über Toxische Stoffe im Holz und gesundheitlchen Probleme von Menschen, die das Holz verarbeiten, ausgeschlossen worden. Vergleichbare Angebote kosteten das Doppelte, die Art von Sauna mit dem Holz kommt generell auch aus China. Auch wenn diese dann in Deutschland möglicherweise veredelt werden. Ein Anbieter, bei dem ich sogar persönlich in einer Ausstellung war, hat sich danach auf keine Anfrage per mail gemeldet. Daher habe ich vor dem Kauf per Telefon angefragt und sofort entsprechende Antworten erhalten. Sofortiger Liefertermin wurde bestätigt. Bezahlung mit PayPal. Die Infrarotsauna Canadica Eck wurde dann nicht ganz nach einer Woche von einer Spedition angeliefert. Es wurde vorher angerufen. Die gleiche Spedition, die sonst auch Lieferungen bringt. Transportschäden keine. Die Sauna war auch gut verpackt und auf einer Euro-Palette fixiert. Der Aufbau erfolgte ohne Lesen der Anleitung intuitiv. Auspacken aller Elemente und nacheinander zusammenstellen. Per Nut und Feder, sowie Fixierung durch Halteklammern, die jederzeit wieder gelöst werden können. Einzig das Türmodul mit der fertig montierten Tür musste mit jeweils 3 Haken in die vorderen Seitenteile gehängt werden. Dazu mussten diese angehoben werden. Tür klemmt nicht und ist leichtgängig. Hatte ich auch schon anders in einer Ausstellung erlebt. Danach alle vorgefertigte Kabeln - Kaltstecker anstecken und das Dachoberteil auflegen. Dabei die kabeln der Kabine nach oben durch Öffnungen rausführen. Die entsprechenden Kabeln die mit Steckern verbunden werden haben eine unterschiedliche Farbe. Wer hier darauf achtet und nicht mit Gewalt vorgeht, kann keine Fehler machen. Einziges Problem ware die obere Abeckung, zwei Sperrholzteile, die auf das Dach gelegt wird, hat bei der Eck-Abschrägung nicht ganz gepasst. War aber kein Problem das zuzuschneiden. Danach die Kabine angesteckt und war Einsatzbereit. Einzige benötigte Schrauben - Gitter vor den Strahlern und dem Ionisator. Alles hat so funktioniert, wie ich es mir vorgestellt hatte. Die Vollspektrumstrahler sind einzeln dimmbar und abschaltbar. Die obere Beleuchtung wird über eine Fernbedienung bedient, das Radio direkt oder auch Fernbedienung. Direkt nach dem Einschalten ist es in der Kabine warm genug um sich darin aufzuhalten. Nach 10 Minuten bis zu 60 Grad. Weiter habe ich es noch nicht ausprobiert. Die Verarbeitung ist gut bis sehr gut. Die Vollspektrum-Strahler machen einen hochwertigen Eindruck. Bin froh, dass ich alles Negative was ich gelesen habe, nicht beachtet zu haben. Aus eigener Erfahrung kenne ich, dass nur die Kunden bewerten, die ein Problem haben, ob selbst verursacht oder durch andere Dinge. Da werden mehrere Hundert Bestellungen ausgeliefert und es gibt dann 3 Bewertungen, weil niemand mehr gerne bewertet. Der Idealfall heutzutage wäre damit, wenn ein Verkäufer keine Bewertung hat. Daher lese ich auch bei Amazon und Co. in der Regel nur die schlechten Bewertungen und beurteile die Menschen, die dahinter stehen und welche Probleme diese haben, bzw. verursacht haben. Damit bin ich immer gut gefahren. Möchte aber nicht die anderen Bewertungen in Frage stellen. Fehler passieren. Transportschäden oder fehlende mangelhafte Teile - aber auch Fehler beim Zusammenbau und Bedienung.

Wir haben im April 2018 eine Infrarotkabine bestellt. Diese wurde auch zügig geliefert. Leider hat sie zwei Transportschäden, welche direkt reklamiert wurden. Jetzt ist Juni und wir haben noch nichts von Dreamsauna24 gehört. Trotz mehreren Emails und Anrufen warten wir seit zwei Monaten auf eine Antwort. Wir hätten lieber ein paar Euro mehr ausgeben und unsere Infrarotkabine bei einem vernünftigen Anbieter bestellen sollen.

Wir sind zwar mit unserer Infrarotkabine zufrieden, leider hatte sie nur einige Mängel. Auf 2 Mails und einen Brief per Post haben wir keinerlei Antwort bekommen. Der Service des Verkäufers ist absolut mangelhaft!!

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter am Telefon. Absprache mit Spedition Top. Aufstellen der Sauna mit 2 Leuten kein Problem. Funktioniert tadellos. Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Kann ich nur empfehlen. Perfekt Dankeschön

Die Kabine wurde innerhalb von vier Wochen geliefert, genauso wie versprochen. Die vielen negativen Bewertungen hatten mich zwischenzeitlich beunruhigt, ich hatte dann im Unternehmen angerufen und wurde sofort sehr freundlich über den Lieferstatus informiert. Die Spedition ist auf meinen Lieferwunsch eingegangen und hat mich 30 Minuten vor eintreffen angerufen, damit ich mir Hilfe beim Tragen organisieren konnte.
Die Deutsche Anleitung war nicht in der Lieferung enthalten, wurde mir auf Nachfrage innerhalb von zwei Minuten per Mail zugesandt. Die Kabine war tatsächlich leicht aufzubauen, alles war in einem einwandfreien Zustand und funktioniert wie gewünscht. Von mir deshalb fünf Sterne und eine Weiterempfehlung