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Dragonspice Bewertungen 768

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TrustScore 5 von 5

4.9

Lebensmittel, Getränke & Tabakwaren
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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, insbesondere der Bio-Öle und Extrakte, die sie als hochwertig und wirksam empfinden. Viele schätzen die breite Auswahl und die fairen Preise, die es ihnen ermöglichen, ihre eigenen Kosmetika, Teemischungen oder sogar Getränke herzustellen. Die schnelle Lieferung und die sichere Verpackung werden ebenfalls häufig positiv hervorgehoben. Einige Kunden äußerten sich jedoch kritisch bezüglich einzelner Produkte, wie einem Safran, der einen unangenehmen Geruch hatte, oder einem bulgarischen Rosenöl, dessen Duft als aufdringlich und kurzlebig beschrieben wurde. Auch gab es vereinzelte Berichte über beschädigte Lieferungen oder längere Lieferzeiten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden äußern sich sehr positiv über die Produktqualität und -auswahl. Viele loben die "hervorragende"... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen positive Meinungen zur Produktqualität. Viele loben die "Top Qualität" der Rohstoffe, die "seit... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Lieferservice. Viele Kunden loben die schnelle und... Mehr ansehen

Price

Verbraucher finden die Preise positiv und sind mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zufrieden. Viele... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Bestellung. Viele Kunden bestellen seit Jahren... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kaufe regelmäßig bei dragonspice meine qualitativ sehr hochwertigen Bio Öle, Bio Extrakte und das Zubehör wie Parfümzerstäuber, Ölspender u.a. ein. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität, der Wir... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Auf Amazon werden eigentlich nur fake ätherische Öle zum kauf angeboten werden, die teilweise extrem Gesundheitsschädlich sein können (hatte eins mit 40% Weichmacher!!!) Deshalb recherchiert... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dragonspice ist uns seit Jahren ein ausgesprochen lieber und zuverlässiger Lieferant, mit einem qualitativ sehr hochwertigen und gesunden Pflanzenstoff- Lager, die teils seines gleichen suchen. Wir si... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kaufe dort Aromaöle in höchster Qualität zu einem vernünftigen Preis. Dragonspice wurde mir empfohlen und ich bin mittlerweile seit einigen Jahren schon Kunde. Kein Multilevelmarketing, keine Vert... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Lebensmittel, Getränke & Tabakwaren

Kontaktinformationen

4.9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

768 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach top

Ich bestelle gerne bei Dragonspice.de. Die Auswahl und die Qualität ist top. Lieferung immer schnell und sehr zuverlässig.

2. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles gut

Gute, sorgfältig verpackte Waren; schneller Versand; auch Seltenes dabei. Danke; kaufe hier wieder ein.

7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Hab schon öfter bei dragonspice bestellt und hatte nie Probleme. Weder mit Qualität noch mit Lieferung. Verschenke die Gewürze öfter auch mal zum Geburtstag oder als Mitbringsel.

22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

schlechte Qualität

Ich habe Patchouliöl 50ml bestellt und dieses hat nicht ansatzweise was mit dem Duft zu tun.
Die Kosten der Rücksendung muss der Kunde selbst tragen.

Nie wieder!

27. Juli 2025
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Antwort von Dragonspice

Wir haben das Öl mehrfach geprüft. Schon wenn man den Deckel abschraubt kommt einem der typische Duft entgegen. Wir führen neben dem von Ihnen bestellen konventionellen auch ein bio Patchouliöl. Das haben wir zum Vergleich auch geprüft, es riecht nahezu identisch.
Ich kann Ihre Kritik leider nicht nachvollziehen. Wir verkaufen Patchouliöl schon sein 20 Jahren, es ist ein reines ätherisches Öl. Eventuell hatten Sie bisher ein synthetisches Duftöl Patchouli, das anders riecht.
Tut mir leid, dass Sie nicht zufrieden sind, aber wir konnten in diesem Fall keine kostenlose Rücksendung aus Österreich anbieten.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professionell, schnell, super Qualität

Ich habe ein Kosmetiklabor. Dragonspice hat eine sehr schön gefächerte Auswahl einfacher Rohstoffe. Teure Profi-Spezialprodukte findet man hier nicht, aber sehr viele Basics, die man immer brauchen kann. Heim-Rührer finden hier sicher alles, was sie brauchen.
Finde super, dass die INCIs und Verarbeitungshinweise in der Produktbeschreibung stehen. So muss man nicht beim Originalhersteller oder in den Unterlagen suchen gehen, wenn man schnell etwas nachschauen will.
Bestellung verlief bisher immer einwandfrei. Schneller Versand. Alle Artikel sicher verpackt.
Produkte sind in sinnvollen Verpackungen, aus denen sie sich leicht entnehmen lassen: dichte Plastik- und Glasflaschen und Plastikbecher, die sich leicht öffnen und wieder verschließen lassen. Hatte bei anderen Lieferanten schon undichte Flaschen; Becher, die man nicht aufbekommt: Plastik- und Papiersackerl wo viel daneben geht: Kokosöl in Glasflasche wo ich es nicht herausbekam etc.
Analysezertifkate, TDS und SDS kann man mitbestellen. Die kamen umgehend in der E-mail und waren alle in Ordnung. Also sehr professionell.
Produkte sind fabelhaft. Habe schon sehr oft bestellt und war immer zufrieden. Ich bin eine zufriedene Stammkundin.

24. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Enttäuschende Reklamationspolitik bei teurem Safran – keine Kulanz, kein Kundenservice

Ich habe bereits zweimal bei Dragonspice bestellt – insgesamt über 300 €. Mit der Ware war ich bisher größtenteils zufrieden. Umso enttäuschender war meine Erfahrung mit einem 1 g-Glas Safran der Marke Bio&Fair für knapp 10 €, das extrem unangenehm und medizinisch roch – so stark, dass es jedes Gericht ungenießbar machte.

Ich habe den Mangel sachlich gemeldet. Die Antwort: Der Geruch sei kein Makel, sondern ein Zeichen hoher Qualität. Auf meine Rückmeldung hin wurde mir keine Kulanzlösung angeboten, stattdessen erhielt ich ausführliche Belehrungen über Aromastoffe, Qualitätsklassen und Sterneköche – ohne jegliches Entgegenkommen.

Ich habe meine Bewertung öffentlich ergänzt – sachlich und differenziert. Doch kurze Zeit später konnte ich mich in meinem Kundenkonto nicht mehr anmelden. Ob das Zufall ist oder Reaktion auf meine Kritik, lässt sich nicht eindeutig sagen – ein fader Beigeschmack bleibt.

Fazit:
– Keine Erstattung, kein Umtausch, kein Entgegenkommen
– Keine echte Auseinandersetzung mit der Kundenerfahrung
– Erklärungen statt Lösungen
– Kein Vertrauen mehr in den Umgang mit ehrlicher Kritik

Ich hätte Dragonspice gern weiter vertraut – aber so hat der Shop mich als Kundin dauerhaft verloren.

25. Mai 2025
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Antwort von Dragonspice

Hallo Frau F.,
unmittelbar nach Ihrer Reklamation habe ich mich darum kümmert und zur Sicherheit den Hersteller angeschrieben . Dies habe ich Ihnen alles geschrieben.
Auch auf Ihre negative Bewertung im Shop habe ich geantwortet. Jeden, der das interessiert, kann das bei uns im Shop unter dem Artikel Safran nachlesen. Dort habe ich Ihnen auch angeboten, sich nochmal zu melden für eine Lösung des Problems.
Stattdessen schreiben Sie jetzt in mehreren Bewertungsplattformen negative Erfahrungsberichte über uns. Finde ich ehrlich gesagt nicht schön, zumal Sie uns geschrieben haben, dass Sie mit den Produkten sehr zufrieden sind. Beim Safran gibt es halt eine grundsätzlich verschiedene Sichtweise, das respektiere ich auch. Aber uns deswegen überall so negativ zu bewerten, steht in keiner Relation. Wenn Sie sich nochmal die Bewertungen in unseren Shop ansehen, da hat sich eine andere Kundin eingeschaltet, die die Bewertung auch nicht verstehen kann. Sie und viele andere auch bestellen diesen Safran und wir hatten bisher nie eine Beschwerde. Das ist bio Safran höchster Güte.
Und natürlich löschen wir keine Benutzerkonten ohne Auftrag. Wer uns kennt, weiß, dass wir mit Kritik umgehen können. Da gibt es kein Nachtreten und keine Ausreden. Sie haben stets sehr sachliche, freundliche und schnelle Rückmeldungen erhalten. Wenn Sie kein Kundenkonto mehr haben möchten, ist das ok, dann eine Email schreiben mit der Bitte um Löschung. Wenn Sie sich nicht mehr einloggen können, dann können wir das Passwort zurücksetzen, hierfür bitte auch eine kurze Email schreiben.

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