DoYouSpain.com Bewertungen 113’808

Gute Übersicht beim Buchen und gute Filtermöglichkeiten. Abwicklung bisher reibungslos. In Kombination Auto + Versicherung sehr gute Preise

Nie wieder!
Ich habe für meinen Bruder und mich ein Mietauto in Formentera (Balearen) über DoYouSpain.com gemietet. Unglücklicherweise habe ich vor Ort bemerkt, dass ich den Führerschein vergessen habe. Eine Umbuchung auf die zweite Person mit gültigem Führerschein oder den zweiten Fahrer war in unserem Fall nicht möglich, da wir nicht die Premiumkategorie ausgewählt hatten und die Buchung nur auf meinen Namen lautete. Somit ist eine Anpassung oder Umbuchung, sogar eine Rückzahlung oder Stornierung nicht mehr möglich, was sehr ärgerlich ist.
Das Beste: Wir haben dann vor Ort gleich in einer lokalen Autovermietung vis-à-vis ein noch günstigeres Fahrzeug mieten können, unkompliziert und transparent – wir waren sehr zufrieden, denn es war noch besser als das ursprüngliche Angebot.

Die Buchung verlief absolut reibungslos

Für den Zeitraum vom 01.05. bis 10.05.2026 haben wir über DoyouSpain.com ein Fahrzeug der Kategorie Peugeot 108 oder vergleichbar angemietet.

Im Rahmen der Buchung haben wir uns bewusst dafür entschieden, die Selbstbeteiligung über DoyouSpain auszuschließen. Hierfür wurden uns 7,74 € pro Tag bzw. insgesamt 69,66 € berechnet.

Bei der Fahrzeugabholung am Flughafen Mallorca wurde uns jedoch durch Mitarbeiter von Goldcar mitgeteilt, dass diese Versicherung nicht akzeptiert werde und wir zusätzlich eine SCDW-Versicherung von Goldcar für 24,19 € pro Tag abschließen müssten. Alternativ wurde uns erklärt, dass der bestehende Vertrag andernfalls storniert werden müsse.

Da unser Flug zudem rund drei Stunden Verspätung hatte und wir mitten in der Nacht ankamen, sahen wir uns faktisch gezwungen, die zusätzlichen Kosten zu akzeptieren, um das Fahrzeug überhaupt übernehmen zu können.

Darüber hinaus wurde uns nicht die gebuchte Fahrzeugkategorie übergeben.

Insgesamt entstanden uns dadurch zusätzliche Kosten in Höhe von 494,35 € am Flughafen.

Nach Durchsicht zahlreicher Online-Bewertungen mussten wir feststellen, dass ähnliche Erfahrungen offenbar mehrfach geschildert werden.

Grundsätzlich ist die Buchung über die Website sehr einfach. Jedoch muss ich sagen, dass versteckte Kosten in keinerlei Weise ersichtlich sind. So auch in meinem Fall: Ich habe ein Sonderangebot gebucht, bei welchem man vor Ort, bei der Abholung, mit einer Debitkarte das Auto abholen konnte. Bei Abholung wurde dann gesagt, dass bei der Nutzung einer Debitkarte, zusätzliche Kosten der fast 3-fachen Miete anfallen. Hätte man vor Ort einen neuen Wagen gemietet, war man über die Hälfte günstiger.

Beim Buchungsvorgang wurde man über diese Kosten nicht informiert. Auch auf Rückfrage bzw. Rücksprache mit DoYouSpain wurde man darauf hingewiesen, dass dies ja im Voucher stehen würde. Jedoch hat man den Voucher erst dann bekommen, wenn man bereits gezahlt hatte. Und im Nachgang war eine Stornierung nicht möglich!!!

Alles sehr unflexibel und unübersichtlich.
Auf einer deutschen Internetseite wäre dies nicht passiert!

Für mich ein weiterer Grund, diesem Anbieter nicht mehr zu trauen und vor Ort das Mietauto zu buchen.

Übersichtliche Angebote,gut strukturierte Website,
klare Preisgestaltung.

Einfach und gut

Die Buchung selbst über Ihre website war einfach und ok. Wir haben alle benötigten Angaben auch bei Ihnen hinterlegt. Nur, Moovers Mobility verlangt dann nochmals alle mein Kontakt- und Flugdaten. In unserer digitalen Zeit sollte es doch möglich sein, dass diese Daten dann bereits bei Moovers vorhanden sind. Das macht den ganzen Prozess mühsam.

Bei unserer letzten Buchung hatten wir über DoYouSpain ein Auto bei Goldcar gebucht bekommen. Hier wollte man trotz der Platin Versicherung und Ihrem Versprechen, dass alle abgedeckt ist, dass wir zusätzlich eine Vollkasko Versicherung abschliessen und dann erst noch mit Kaution. Das ist sehr irreführend und der Geschmack von Abzocke oder betrügerischen Absichten stellt sich unweigerlich ein.

Absolute Katastrophe – nie wieder!

Wir wollten unseren Mietwagen für die Flitterwochen abholen und wurden trotz vollständig gültiger Dokumente einfach abgewiesen. Der Führerschein meiner Frau läuft aufgrund der Hochzeit noch auf ihren Mädchennamen – was in der gesamten EU, einschließlich Spanien, völlig legal ist. Wir hatten zusätzlich ihren aktualisierten Ausweis sowie die Heiratsurkunde dabei. Trotzdem wurde behauptet, die Daten würden „nicht exakt übereinstimmen“.

Interessanterweise wurde uns gleichzeitig mehrfach nahegelegt, einfach noch eine zusätzliche Versicherung direkt vor Ort abzuschließen – dann wären angeblich plötzlich „keine Probleme mehr vorhanden“. Dabei hatten wir bereits die Premium-Versicherung gebucht. Für mich wirkt das wie ein bewusst erzeugtes Problem, um Kunden doppelt zur Kasse zu bitten.

Besonders schockierend war das Verhalten der Mitarbeiter:

* unfreundlich und arrogant,
* keinerlei Hilfsbereitschaft,
* kein Gespräch mit einem Vorgesetzten möglich,
* Namen der Mitarbeiter wurden verweigert,
* Telefonate wurden einfach beendet.

Man fühlt sich komplett ausgeliefert.

Das Beste daran: Freunde von uns hatten letztes Jahr exakt denselben Fall bei derselben Firma – dort wurde ohne Probleme eine Ausnahme gemacht. Offensichtlich hängt alles davon ab, an welchen Mitarbeiter man gerät. Professionalität sieht anders aus.

Unsere Flitterwochen wurden durch diesen Stress massiv belastet. Statt Kundenservice gab es Druck, Inkompetenz und den Versuch, zusätzliche Versicherungen zu verkaufen.

Ich kann nur jedem dringend davon abraten, hier zu buchen. Sobald irgendein kleiner Sonderfall auftaucht, wird ein künstliches Problem daraus gemacht – außer man bezahlt natürlich nochmal extra.

Absolute Katastrophe und niemals wieder DoYouSpain!

Wir hatten einen Mietwagen für 14 Tage am Flughafen gebucht und insgesamt 271,60 € bezahlt. Vor Ort wurde uns das Auto dann einfach verweigert, obwohl alle Unterlagen vorhanden waren.

Der angebliche Grund: Meine Frau hat im Führerschein noch ihren Mädchennamen stehen. Die Identität war eindeutig nachweisbar und selbst die Mitarbeiter der Mietwagenstation sagten uns, dass eine einfache Ergänzung des Mädchennamens in der Buchungsbestätigung ausgereicht hätte.

Das Schlimmste: Wir haben direkt vor Ort mehrfach telefonisch und per E-Mail Kontakt mit DoYouSpain aufgenommen und wurden komplett im Stich gelassen. Keine Hilfe, keine Lösung, keinerlei Unterstützung. Man kassiert das Geld, aber wenn Probleme auftreten, interessiert sich offenbar niemand mehr für den Kunden.

Für uns wirkt dieses Vorgehen absolut unseriös und wie eine betrügerische Masche. Vorsicht bei Buchungen über DoYouSpain – informiert euch vorher ganz genau und rechnet im Zweifel damit, trotz Zahlung ohne Fahrzeug dazustehen.

Wir werden rechtliche Schritte prüfen und können nur davon abraten, dort zu buchen.

Meine Antwort:
Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihre Antwort ist für mich in keiner Weise zufriedenstellend.

Die von Ihnen erwähnte Information, dass die Daten auf Führerschein und Buchung „exakt übereinstimmen müssen“, ist in den AGB bzw. im Buchungsprozess nicht eindeutig und transparent aufgeführt. Während der Buchung werden lediglich die Namen des Fahrers abgefragt. Nirgendwo wird klar darauf hingewiesen, dass sämtliche Angaben identisch mit dem Führerschein sein müssen oder dass es bei Namensänderungen durch Heirat zu Problemen kommen kann.

Besonders unverständlich ist dies deshalb, weil es in der gesamten EU – selbstverständlich auch in Spanien – vollkommen zulässig ist, einen weiterhin gültigen Führerschein auf den Mädchennamen zu führen, sofern ein aktualisierter Personalausweis bzw. Reisepass sowie die Heiratsurkunde vorgelegt werden können. Genau dies war bei uns der Fall. Alle Dokumente lagen vollständig und gültig vor.

Noch gravierender war jedoch das Verhalten Ihrer Mitarbeiterinnen vor Ort und am Telefon:

* Mir wurde verweigert, mit einer vorgesetzten Person zu sprechen.
* Die Mitarbeiterin verweigerte die Herausgabe ihres Namens.
* Das Telefonat wurde einfach beendet.
* Vor Ort wurden wir massiv unter Druck gesetzt, zusätzlich eine Versicherung direkt beim Mietwagenverleih abzuschließen. Uns wurde mehrfach suggeriert, dass „dann plötzlich keine Probleme mehr bestehen würden“.

Dabei hatten wir bereits Ihre Premium-Versicherung abgeschlossen.

Dieses Verhalten hinterlässt den Eindruck, dass bewusst Probleme konstruiert werden, um Kunden zu einer weiteren Versicherung zu drängen. Besonders auffällig ist, dass angeblich unüberwindbare Hindernisse sofort verschwinden sollen, sobald man zusätzliche Leistungen bezahlt. Das empfinde ich als absolut unseriös und inakzeptabel.

Umso absurder ist die Situation, da Freunde von uns im vergangenen Jahr exakt dasselbe Problem hatten – dort wurde jedoch problemlos eine Ausnahme gemacht. Offensichtlich hängt die Entscheidung also willkürlich davon ab, an welchen Mitarbeiter man gerät. Ein solches Vorgehen ist eine Frechheit und eines internationalen Unternehmens unwürdig.

Durch Ihr Verhalten wurden unsere Flitterwochen massiv belastet und teilweise ruiniert. Statt Unterstützung zu erhalten, wurden wir allein gelassen, unter Druck gesetzt und respektlos behandelt.

Ich behalte mir ausdrücklich rechtliche Schritte vor. Ironischerweise ist selbst dies kaum möglich, da auf Ihrer Website keine klare Möglichkeit zur rechtlichen Kontaktaufnahme oder ordnungsgemäßen Beschwerdeeinreichung vorgesehen ist.

Nach dieser Erfahrung kann ich nur jedem von Ihrem Unternehmen abraten. Statt Service zu erhalten, schafft man künstliche Probleme – außer natürlich, man bezahlt nochmals zusätzliche Versicherungen.

Mit enttäuschten Grüßen
Jessica

Alles ganz einfach und übersichtlich. Wir buchen immer unsere Mietwagen darüber.

Die Seite ist sehr gut verständlich und einfach zu bedienen. Alles sehr übersichtlich und gut erklärt.

Systematische Abzocke! Wir haben bei doyouspain einen Mietwagen auf Mallorca gebucht. Am Schalter von "Goldcars" wurde dann erzählt der Preis der bei doyouspain auf der Internetseite steht wäre nur für die Reservierung (ca. 90€) vor Ort mussten wir dann 380€ DREIHUNDERTACHTZIG!!!!! totale systematische Kundenabzocke! Danke doyouspain das der Start in den Urlaub schon mal richtig schei$$e war!
Es ist auch das allerletzte, dass der spanische Staat das einfach so zulässt. Was wärt Ihr ohne die Touristen?

Zu hohe Kosten für Zusatzversicherung für das Leistungsangebot.
Buchungsprozess unübersichtlich.
Angebot für dieses Fahrzeug garantiert.
Im Voucher steht dann "oder ähnliches"

Gute Übersicht, alle Informationen schnell ersichtlich und günstige Preise. Ich buche immer wieder gern über diesen Anbieter.

absolute problemlose buchung

Ich hätte über doyouspain einen Mietwagen für Palma de Mallorca gebucht. Angeblich hätte ich für eine Woche inklusive Versicherung nur ca 150 € bezahlen müssen, was ich schon bei Buchung per Kreditkarte erledigte. Am Flughafen beim Goldcar Schalter sollten wir weitere 470 € bezahlen. Es stellte sich heraus, dass do you Spain eine Art Broker ist der ca 50 € vereinnahmt und mich über die wahren Mietkosten getäuscht hat. Wir hatten keine Wahl und einigten uns mit der Bearbeiterin auf eine Summe von rund 400 €, so dass der Mietwagen tatsächlich 550 € kostet. Die Dame hat uns in schwer verständlichem Englisch zwar die Hintergründe erklärt. Ich habe in keinem der übermittelten Papiere einen Hinweis gefunden, der diese hohe Diskrepanz erklären ließe...von wegen Transparenz...ich würde durch die Werbung von doyouspain auf jeden Fall in die Irre geführt. Es muss doch möglich sein, dem Kunden den tatsächlichen Endpreis ehrlich zu nennen. Ich fühle mich auf jeden Fall hinters Licht geführt mit mehr als zwielichtigen Methoden und rate zu anderen Buchungsportalen! Nie wieder Doyouspain!

Eigentlich alles sehr gut und sehr übersichtlich, jedoch würde ich auf die Kaution von 1.100 EURO (Hinterlegt auf der Zahlungskarte z.B. Master Card) bei Mietwagen Übernahme direkt auf der ersten Online Hauptseite hinweisen und nicht erst in der anschließenden Buchungsbestätigung e-Mail erwarten.