Douche Simpel B.V. Bewertungen 1’094

Goede service, snelle reactie, en een comfotabele douche. Gebruikt tijdens de renovatie van onze badkamer.

Nette jonge monteur goed meegedacht voor de beste oplossing.goed materiaal en half uurtje van te voren een appje.top

Op afgesproken tijd aanwezig. Goede uitleg van de monteur

De nooddouche werd geplaatst toen wij een verbouwing van de badkamer in gingen. Monteur legde snel alles uit en plaatste een tie rip om de tuinslang heen die bevestigd werd aan de kraan. Aan de andere kant werd een vaatdoekje geplaatst om het te verstevigen. Toen ik ging douchen, schoot de slang helaas uit de wasbak. Daardoor heb ik waterschade op mijn houten vloer gekregen. Ook is er water gelekt onder de nooddouche na de plaatsing, wat niet mijn schuld is.
Ik heb geprobeerd dit via de verzekeraar te verhalen, maar helaas. Ook Douche Simpel trekt de handen van de zaak af, waardoor ik met de gebakken peren zit. Voor mij zeker geen aanbeveling van dit bedrijf. Ze zijn vooral van de snelle, maar als er klachten zijn dan doen ze niets voor je! Niet mee in zee gaan.

Vriendelijke jongeman die de installatie snel uitvoerde. Behulpzame dame bij vragen over de offerte en periode. Duidelijke communicatie over de tijd van afleveren en op de dag zelf kort van te voren nog een telefoontje dat ze er bijna zouden zijn. Douche is gemakkelijk in gebruik en zorgt voor ons op dat vlak in ieder geval een fijne verbouwing.

Het maken van de afspraak was supereenvoudig en de levering was ook keurig aangekondigd en op tijd.

Het opbouwen van de douche zelf had beter gekund. Het geheel staat een beetje wankel op een soort plastic pallet en het afvoer putje zit nu bij de deur zodat je daar vaak met je voet op staat. Ook was de afvoerslang in eerste instantie te kort en kwam er na een verzoek met veel gezucht een veel langere slang aan.

Ook is het aan- en uitzetten nodeloos ingewikkeld en water verspillend omdat (volgens de monteur) het water moet blijven lopen terwijl je je afdroogt om vervolgens op een veilige manier de stekkers van de mini-boilers uit hun stopcontacten te trekken en daarna pas de kraan dicht te draaien.

Als je dit doe met vochtige handen en voeten, klapt de aardlekschakelaar er uit (twee keer gebeurd) wat voor mij een indicatie is dat de installatie en het gebruik eigenlijk niet geheel veilig zijn.

De uitleg was goed en de monteur vriendelijk maar wel erg gehaast en slordig.

De douche zèlf is wel heel erg kaal, de deur lekt en de temperatuur is niet te regelen. De handdouche is slechts met moeite te gebruiken omdat hij klem zit tegen het dak. Het is EEN oplossing bij gebrek aan beter maar wel heel erg houtje-touwtje.

Goed geholpen met deskundig advies om wat te huren

Als je niet kan douchen vanwege een badkamer verbouwing dan is DoucheSimpel een uitkomst. Ja, het is net een campingdouche en ja, het maakt geluid en ja, de straal is niet zoals je eigen douche. Maar he je kan douchen! En des te meer ga je je eigen douche waarderen als hij klaar is ;) De jongeman die hem kwam installeren was heel meedenkend. Rustig en duidelijk in zijn uitleg.

Komt netjes alle afspraken na en werkt zoals beloofd.

Snelle levering en duidelijke communicatie
Prima vervanging van de douche

Fijn om tijdelijk een douche te hebben tijdens de verbouwing van de badkamer. De communicatie van exacte tijden voor het plaatsen en ophalen van de nooddouche is wel wat laat.
Verder vriendelijke man die alles komt plaatsen met een duidelijke uitleg.

Goede communicatie.
Kan snel schakelen
en nu bestellen morgen op locatie.

Wegens verbouwing van onze badkamer een nooddouche via website gereserveerd. De douche werd netjes op afgesproken dag en tijd afgeleverd en compleet gebruiksklaar in elkaar gezet en aangesloten. Half uur van te voren nog telefoontje gehad dat ze er bijna waren. Prima oplossing voor als je tijdelijk zonder douche zit.

De douche is goed geplaatst maar na de eerste douche beurt was t water koud na contact ( wat goed was!) bleek de kabel kapot.
We zouden een nieuwe krijgen maar die hebben we nog niet ontvangen en we doen t met onze eigen kabel
Gelukkig is mijn man zo handig dat de temperatuur nu is aangepast en de douche weer warm is

keurig op tijd geleverd, snel geplaatst en meer dan heldere uitleg van het systeem ontvangen.
Ook voor vragen over toch een ander model waren geen probleem.

De douche was snel geleverd! Het is ook de ideale oplossing als je geen gebruik van je eigen douche kan maken

Top service, aardige jongeman die de douchecabine is komen plaatsen. Komen afspraken goed na. Goede uitleg gekregen van hoe het werkt. 1 minpuntje is dat de pomp best wel wat geluid maakt.

Wie een leverancier zoekt die niet alleen installeert maar ook verantwoordelijkheid neemt als het misgaat, kan dit bedrijf beter overslaan. De monteur die de nooddouche plaatste was vriendelijk en vakbekwaam.
De communicatie en nazorg vanuit het bedrijf gingen echter volledig mis. Tijdens de installatie is de afvoerslang van onze wasmachine losgetrokken zonder dit te melden. Dat is een fout die kan gebeuren, maar daardoor liep bij de eerste gebruik van de wasmachine al het water vrij over de vloer, met forse waterschade over twee verdiepingen als gevolg.

Ons telefoontje naar het noodnummer in het weekend leverde geen hulp op en ook maandag nam het bedrijf niet uit zichzelf contact op. Toen we zelf belden, was de reactie defensief: men stelde dat het wel was gemeld (wat natuurlijk niet klopt, maar Douche Simpel maakt er een welles/nietes spelletje van) en wilde slechts de vloer onder de douche drogen, terwijl de schade veel groter was en de planning van onze verbouwing in gevaar bracht.

Het probleem zit voor ons niet in de oorspronkelijke fout van het niet melden, maar in het ontbreken van verantwoordelijkheid nemen daarna. Een professionele leverancier had dit netjes en voortvarend opgelost. Dat is hier helaas niet gebeurd.
Daarom kunnen wij dit bedrijf niet aanbevelen.

Update 20-2-2026 Reactie n.a.v. antwoord Douche Simpel

Het telefoongesprek waarderen we, maar helaas blijft de kern onveranderd.

Opnieuw stelt u dat er altijd uitleg wordt gegeven over gebruik én controle van de afvoer. Wij kunnen niet duidelijker zijn: er is geen enkel moment gesproken over het controleren van de afvoer, laat staan dat de afvoersituatie was gewijzigd en zonder die informatie konden wij dit onmogelijk controleren.

Ook geeft u aan open te staan voor een passende afronding. In het telefoongesprek naar aanleiding van onze review werd ons echter slechts gevraagd wat u “kon doen om het gevoel weg te nemen”. Daarop hebben wij herhaald dat wij dat al twee keer in eerdere telefoontjes én in onze mail hebben aangegeven. We hebben het verder bij u gelaten om te laten zien hoe serieus u dit wilde oppakken. Het antwoord daarop lijkt nu een klein presentje te zijn.

Uw reactie illustreert helaas precies onze ervaring.

Prima service!

Duidelijke website en goede telefonische informatie, maar vooral een hele vriendelijke en klantgerichte monteur die de douchecabine kwam plaatsen. Een visitekaartje voor jullie bedrijf.