Dotdigital Bewertungen 764

TrustScore 4.5 von 5

4.6

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dotdigital's platform is top-notch, the product and the professionalism behind it really set them apart. On top of that, they've been an amazing partner. We've also collaborated on several events toge... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We migrated one of our retail brands' CRM platform 2 years ago (and subsequently 2 more of of brands). The platform is really user-friendly with great tools that constantly get updated too. Our... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We’ve been using Dotdigital for the past two years, and the experience has been outstanding, largely thanks to our account manager, Chris Ash. Chris has been an absolute pleasure to work with... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We've been partnered with DotDigital for many years. Their solution has always delivered what we need, in an easy to use and simple way. We find it's very quick and easy to bring new colleagues up t... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Softwareunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

Dotdigital is a global customer engagement, marketing automation, and data platform that helps you and your teams create connected, personalized experiences across every marketing channel. You can bring all your customer data together, understand your audience, and automate cross-channel journeys that drive real results. With AI-powered insights from WinstonAI, built-in personalization, and integrations with platforms like Shopify, Adobe Commerce/Magento, and your CRM, Dotdigital makes it easy to deliver timely, relevant messages across email, web marketing, SMS marketing, WhatsApp, chat, push, social, ads, and more. Over 4,000 brands worldwide use Dotdigital to scale engagement, boost conversions, and build stronger customer relationships. We’re headquartered at London Bridge, UK with 450+ employees helping customers across the world including the UK, US, Europe, and JAPAC regions. We’re proud to be the world’s first carbon-neutral marketing automation platform, and we hold ISO14001, ISO 27701, and ISO27001 certifications.


Kontaktinformationen

4.6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

764 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great Customer Service

Sean was really proactive, helpful and friendly - great service, thank you:)

1. März 2024
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Antwort von Dotdigital

Hey Genevieve,

Thanks for the review.

We really appreciate it!

Regards,
Rob H

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Helpful staff and an easy platform to use!

Our experience with DotDigital so far has been excellent. The platform is straightforward to use and the Live Chat feature is ideal for any queries, with staff always on hand to assist. Our Account Manager; Imran Jilani has been particularly helpful and quick to respond when we've had questions about our account.

1. März 2024
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Antwort von Dotdigital

Hey,

Thanks for the review.

We really appreciate it!

Regards,
Rob H

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Swift and helpful support.

Our account manager is very quick to respond with support and detailed guidance, specific to requests and to best exploit the platform.

29. Februar 2024
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Antwort von Dotdigital

Hey Laurence,

Thanks for the review.

We really appreciate it!

Regards,
Rob H

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing Platform & Support Team

After using the platform for 2+ years the standard of support received by our account manager Freddie is excellent. Always available to assist us and provide us with a wealth of knowledge and insight that help us to improve. Coupled with this, the constant evolution of the platform makes Dotdigital a leader in the market.

29. Februar 2024
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Antwort von Dotdigital

Hi Callum

Thanks so much for your review! 
We appreciate your kind words 🙂 

Regards
Gemma I

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent product and support

Great service from both support and sales. Product does exactly what we need with digital marketing. Would recommend.

29. Februar 2024
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Antwort von Dotdigital

Hi Dave

Thanks for your review!
We appreciate it 🙂 

Regards
Gemma I

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great support

As a fast-growth company we try new things regularly and the support team at dotdigital are always available with helpful advice.

29. Februar 2024
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Antwort von Dotdigital

Hi Fran 

Thanks for your review! 
We appreciate it 🙂 

Regards
Gemma I

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great platform and support team.

Great platform and support team.

We've been with DotDigital for 12m now and can't speak highly enough about the company. The platform gives me everything i need and the team are always there to support and assist if needed.

28. Februar 2024
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Antwort von Dotdigital

Hey Adam,

Thanks for the review and kind words!

We really appreciate it.

Regards,
Rob H

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We've worked with Dotdigital for over 5…

We've worked with Dotdigital for over 5 years; the platform is very easy to use with great plug-in features, and the account management team are very responsive and knowledgeable.

23. Februar 2024
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Antwort von Dotdigital

Hey John

Thanks so much for your review!
It's great to hear the platform continues to work well for you 🙂 

Regards
Gemma I

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Lots of useful features including…

Lots of useful features including landing page builder and customer communication tools. Helpful support / account management team.

23. Februar 2024
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Antwort von Dotdigital

Hey Becky

Thanks for your review!
We appreciate it 🙂 

Regards
Gemma I

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Invested in our success

We started working with Dotdigital in August 2023, we needed to change ESPs quite quickly and they were up to the task, responding quickly and finding solutions to our challenges. The whole team has been supportive, they respond quickly to our questions and are invested in our success. Special shout-out to Jeri and Ashley, it has been a pleasure working with them.

22. Februar 2024
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Antwort von Dotdigital

Hi Alexandra

Thanks so much for your review and kind words!
We really appreciate it. 

Regards
Gemma I

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Keep up the good work!

We've been using DotDigital for over 2 years and it's working very well for us. Ashley Warner has been absolutely fantastic to work with. No question is too difficult and he gets back to you immediately. Thanks for all your help Ashley, especially with the privacy policy.

5. Februar 2024
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Antwort von Dotdigital

Hey Nafisa

Thanks so much for your review!
It's great to hear the platform is working so well for you! 🙂 

Regards
Gemma I

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

I got in touch with the team via the web chat which was great. I was then put in direct contact with our account manager. Thank you

8. Februar 2024
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Antwort von Dotdigital

Hey Jackie,

Thanks for the review!

We really appreciate it.

Regards,
Rob H

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very impressive experience

Sean at Dot Digital was fantastic - extremely proactive and switched on. Have been very impressed by my experience so far - long may it continue!

19. Februar 2024
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Antwort von Dotdigital

Hey 👋️

Thanks for the review!

We really appreciate it.

Regards,
Rob H

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A must have in digital marketing!

A must have in digital marketing!

The team at Dotdigital are fantastic - Sean our account manager was very friendly and informative.

29. Januar 2024
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Antwort von Dotdigital

Hi Krisha

Thanks so much for your review!
We appreciate it. 

Regards
Gemma I

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Solid platform with great support

Dotdigital is a rock solid email platform that's flexible and easy to use. Whenever I've encountered any issues or needed pointing in the right direction regarding using certain features, the support team have always been really quick at getting back to me with help and guidance.

14. Februar 2024
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Antwort von Dotdigital

Hey Kane

Thanks so much for your review! 
We really appreciate your feedback 🙂 

Regards
Gemma I

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Really helpful and super informative

Really helpful and super informative, ensuring we had all the right information to help us decide what the best training for our team is.

5. Februar 2024
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Antwort von Dotdigital

Hey Kara,

Thanks for the review!

We really appreciate it.

Regards,
Rob H

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Really good customer service

Really good customer service. Sean who manages our account went out of his way to help with a query I had. Really friendly and quick response too. Thanks

9. Februar 2024
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Antwort von Dotdigital

Hey Emilie,

Thanks for the review and kind words.

We really appreciate it!

Regards,
Rob H

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

A sound email partner

The response from the technical team is always timely and relevant. Our account manager makes sure we are aware of anything that may affect our budget. The needs of our users are always considered.

12. Februar 2024
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Antwort von Dotdigital

Hi Pete

Thank you for your review!
Your feedback is appreciated! 🙂 

Regards
Gemma I

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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