Ho acquistato di recente un completo con felpa e pantalone color marrone bruciato sul sito e sono rimasta davvero entusiastissima! Il tessuto è incredibilmente morbido, sembra una tuta super comoda m... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Acquisto capi Dorabella da diversi anni, ottima qualità e varietà. Prezzi leggermente alti. Ultimamente acquisto on-line poichè hanno chiuso diversi negozi Dorabella in zona (abito a Roma). Consiglio.... Mehr ansehen
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gonna tutto sommato adeguata alla descrizione, tranne la vita che non risulta elasticizzata. La guida alle taglie è molto utile e fedele alla misura individuata. Prezzo interessante e consegna rapi... Mehr ansehen
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Sono veramente schifata da questo negozio online perché ho acquistato un pantalone verde e un kaftano affidati a due corrieri diversi, il primo a GLS e il secondo a Poste Italiane. Il secondo è a... Mehr ansehen
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4.2
Gut
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Das haben sich andere Leute angesehen
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Articolo richiesto mancante, inviato articolo diverso. Bisogna pagare per restituire. Sconsigliato
1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dorabella
Gentile Bruno, siamo davvero rammaricati per l'accaduto. Inviare un articolo diverso da quello ordinato è un nostro errore e in questi casi il reso non deve essere a Suo carico. La preghiamo di contattarci immediatamente su WhatsApp al +39 08117612387 o via mail: provvederemo noi al ritiro gratuito e al rimborso totale o all'invio del capo corretto. Ci scusiamo per il disagio e speriamo di poter rimediare. 🙏
Grazie dorabella!tutto quello che ho…
Grazie dorabella!tutto quello che ho preso è bellissimo!
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dorabella
Cara Nicoleta, grazie di cuore per il tuo entusiasmo! 😍 Sapere che tutto ciò che hai scelto ti piace e ti sta bene è per noi la gioia più grande. Non vediamo l'ora di vederti indossare i tuoi nuovi capi Dorabella! A presto! ✨
Esperienza che non ripeterò
Esperienza che non ripeterò, avevo visto sul sito dei tailleur molto carini, decido di ordinarlo, e ritirarlo al vulcano buono a Nola (Na), servizio clienti gestito male, la cosa grave che il completo non ha etichetta DORABELLA, E NON CORRISPONDE NE'AL MODELLO NE'AL COLORE DI QUANTO AVEVO ORDINATO.
Ho provato a contattare il numero di assistenza clienti ma non mi hanno mai risposto.
Pessimi!
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dorabella
Gentile Marta, ci scusiamo profondamente per l'accaduto. Quello che descrive (prodotto senza etichetta e non corrispondente) sembra un gravissimo errore logistico che non rispecchia i nostri standard. Abbiamo avviato un'indagine interna immediata. La preghiamo di contattarci via email a info@dorabella.it scrivendo in oggetto 'RECLAMO MARTA MENNA' per concordare il ritiro gratuito e il rimborso totale immediato. Speriamo possa darci modo di rimediare.
LA PRIMA VOLTA CHE ACQUISTO DA VOI
LA PRIMA VOLTA CHE ACQUISTO DA VOI, SONO
PIENAMENTE SODDISFATTA IN TUTTO DALLA
QUALITA' DELLA MERCE AI PREZZI
L'UNICA COSA FORSE E' UN PO' ALTO IL
CONTRIBUTO DI EURO 5 PER IL CONTRASSEGNO
PER IL RESTO SIETE IL MASSIMO
GRAZIE
29. Januar 2026
Antwort von Dorabella
Gentile Silvana, benvenuta nel mondo Dorabella! ✨ Siamo felicissimi che la sua prima esperienza sia stata così positiva. Riguardo al contributo per il contrassegno, comprendiamo il suo punto di vista: purtroppo è un costo richiesto direttamente dal corriere per la gestione del contante. Per i prossimi ordini, le suggeriamo di provare il pagamento con carta o PayPal per risparmiare questa quota. Grazie ancora per il suo feedback prezioso! 🌸
Antwort von Dorabella
Grazie mille per la bellissima recensione! ✨ Siamo felici che tutto sia andato per il meglio, dall'ordine alla spedizione. La vostra soddisfazione è il nostro successo più grande. Buona giornata da tutto il team Dorabella! 👗
Antwort von Dorabella
Grazie mille per la bellissima recensione! ✨ Siamo felici che tutto sia andato per il meglio, dall'ordine alla spedizione. La vostra soddisfazione è il nostro successo più grande. Buona giornata da tutto il team Dorabella! 👗
Dorabella attenta e assolutamente lodevole!
Ho acquistato diversi capi nel tempo e posso affermare con certezza che gli stessi si distinguono per la qualità eccellente dei tessuti e la cura impeccabile dei dettagli. Ogni prodotto trasmette attenzione e professionalità anche nel packaging. La stessa spedizione rapida e puntuale, segno di grande serietà. Quest'anno mi hanno persino spedito un regalo di Natale come cliente fidelity, un gesto inaspettato e davvero apprezzato che dimostra quanto tengano ai propri clienti e sappiano valorizzare la fedeltà. Un'azienda affidabile e attenta . Continuerò a sceglierla senza esitazione.
22. Dezember 2025
Antwort von Dorabella
Cara Grazia, leggere le tue parole ci riempie il cuore di gioia! ❤️ La tua fedeltà è il regalo più bello per noi, e sapere che hai apprezzato il nostro pensiero natalizio ci conferma che siamo sulla strada giusta. Grazie per aver notato la cura che mettiamo in ogni dettaglio, dal tessuto al packaging. Sarà un onore continuare ad accompagnare il tuo stile! ✨
spedizione veloce e qualità ottima
26. Januar 2026
Antwort von Dorabella
Grazie mille per la bellissima recensione! ✨ Siamo felici che tutto sia andato per il meglio, dall'ordine alla spedizione. La vostra soddisfazione è il nostro successo più grande. Buona giornata da tutto il team Dorabella! 👗
Ottimo servizio clienti
Prima esperienza di acquisto, tutto positivo, ottimo servizio clienti e supporto per il reso. Consigliato.
26. Januar 2026
Antwort von Dorabella
Gentile Stefano, la ringraziamo molto per aver condiviso la sua esperienza. Ci impegniamo quotidianamente affinché il nostro servizio clienti sia un supporto reale, anche nella gestione dei resi. Siamo felici che la sua prima esperienza sia stata positiva e speriamo di riaverla presto tra i nostri clienti! 🚀
Esperienza pessima
Avrei dato 5 stelle per i prodotti e la consegna veloce ma sono costretta a darne solo 1 perché ho chiesto il cambio perché la taglia era troppo grande e dopo 15 giorni il maglione che ho spedito indietro è ancora "in fase di ispezione ". Vorrei capire cosa stanno ispezionando, il prodotto è integro è stato solo provato. Purtroppo quando si tratta di fare resi siete troppo lenti.
27. Januar 2026
Antwort von Dorabella
Gentile Maria, comprendiamo perfettamente il Suo disappunto; 15 giorni per un'ispezione sono troppi e ci scusiamo per la lentezza. Vogliamo velocizzare il Suo cambio oggi stesso: ci contatti al numero 081176112387 (anche via WhatsApp) fornendo il riferimento D31768. Verificheremo subito con il magazzino per inviarle il nuovo maglione senza ulteriori attese. Grazie per la pazienza.
Ho fatto ordine il 25 gennaio a…
Ho fatto ordine il 25 gennaio a tutt’oggi non ho ricevuto Nulla. Il tracking della spedizione dice di aver tentato la consegna più volte ma posso assicurare che qui non è venuto nessuno. Ho chiesto info via mail ma Non mi hanno risposto. Ho su wa mi hanno risposto con molta calma che la merce era tornata al mittente e che avrebbero provveduto ad una nuova spedizione. A tutt’oggi 9 febbraio non ho ricevuto nessuna indicazione di spedizione. Spero non sia una truffa se non mi rispondono chiedo il rimborso sperando che mi rispondano
27. Januar 2026
Antwort von Dorabella
Gentile Raffaella, Le assicuriamo che non si tratta affatto di una truffa, ma di un problema di comunicazione con il corriere che ha riportato il pacco in sede. Ci scusiamo per la mancata risposta alle mail. Per avere il nuovo tracking o procedere al rimborso immediato come da Lei richiesto, La invitiamo a scriverci o chiamarci ora al numero 081176112387. Risolveremo la Sua pratica in tempo reale. Cordiali saluti.
Ottimo servizio,buon rapporto qualità…
Ottimo servizio,buon rapporto qualità prezzo, celerità nella consegna
23. Januar 2026
Antwort von Dorabella
Grazie mille per la bellissima recensione! ✨ Siamo felici che tutto sia andato per il meglio, dall'ordine alla spedizione. La vostra soddisfazione è il nostro successo più grande. Buona giornata da tutto il team Dorabella! 👗
Antwort von Dorabella
Grazie mille per la bellissima recensione! ✨ Siamo felici che tutto sia andato per il meglio, dall'ordine alla spedizione. La vostra soddisfazione è il nostro successo più grande. Buona giornata da tutto il team Dorabella! 👗
Antwort von Dorabella
Grazie mille Rosa! 🌟 Sapere che ha trovato ottima la qualità dei nostri capi ci riempie di orgoglio. La aspettiamo presto online per scoprire le novità della collezione!
Mi è arrivato un paccscontentissimao che non era il…
Mi è arrivato un pacco che non era il mio. A tutt'oggi, non mi hanno ne restituito i doldi, nè mandato quanto da me ordinato, nè ritirsto il pacco erroneamente recapitstomi. Scontentissima.
26. Januar 2026
Antwort von Dorabella
Gentile Maria, siamo profondamente rammaricati per l'errore nell'invio e per il mancato ritiro del pacco errato. È nostra priorità rimediare a questo scambio: La preghiamo di contattarci subito al numero 081176112387 (Telefono o WhatsApp). Organizzeremo immediatamente il ritiro a nostre spese e il contestuale invio dei Suoi capi corretti o il rimborso totale. Ci scusi ancora per il disagio.
Antwort von Dorabella
Grazie mille per la bellissima recensione! ✨ Siamo felici che tutto sia andato per il meglio, dall'ordine alla spedizione. La vostra soddisfazione è il nostro successo più grande. Buona giornata da tutto il team Dorabella! 👗
Ottima qualita
28. Januar 2026
Antwort von Dorabella
Grazie mille per la bellissima recensione! ✨ Siamo felici che tutto sia andato per il meglio, dall'ordine alla spedizione. La vostra soddisfazione è il nostro successo più grande. Buona giornata da tutto il team Dorabella! 👗
Cappotto restituito, riaccredito non ancora ricevuto!
Ho ricevuto un capo diverso per colore da quello visibile sul sito. Ho contattato il venditore chiedendo come potevo restituirlo e avere il rimborso. Oltre alle spese di spedizione (circa 5.00euro) ho dovuto pagare ulteriori 3.50 euro e portarlo in un punto di ritiro. Il reso è stato consegnato, ma io non ho ancora avuto il mio rimborso. Sollecitato, il venditore mi dice di attendere 48/72 ore (da cosa?). Esperienza pessima!
23. Januar 2026
Antwort von Dorabella
Gentile Daniela, ci scusiamo per l'insoddisfazione e per le tempistiche di rimborso più lunghe del previsto. Vogliamo verificare lo stato dell'accredito relativo al Suo reso. La invitiamo a contattarci al numero 081176112387 (anche via WhatsApp) indicando il riferimento D31560. Saremo lieti di fornirle assistenza diretta e chiarimenti sulla Sua pratica. Un cordiale saluto.
Antwort von Dorabella
Grazie mille per la bellissima recensione! ✨ Siamo felici che tutto sia andato per il meglio, dall'ordine alla spedizione. La vostra soddisfazione è il nostro successo più grande. Buona giornata da tutto il team Dorabella! 👗
Commessa svogliata ed arrogante
La mia recensione è volta alle commesse svogliate che lavorano in questa azienda.
Ero in un punto vendita e con tanto entusiasmo avevo provato dei maglioni decidendo di comprarne uno… avevo un buono regalo ed era la prima volta che lo utilizzavo. Vado alla cassa e mostro il QR Code ma una commessa molto svogliata mi dice che era spendibile solo online. Quindi, delusa e perplessa, esco a mani vuote. Una volta a casa controllo sul sito e leggo che posso usufruire del buono sia online sia in negozio.
AGGIORNAMENTO!!!
A seguito di questa pessima esperienza l’azienda di Dorabella mi ha prontamente contattato per scusarsi e rimediare, omaggiandomi di un buono regalo. Azienda seria che ci tiene molto alla clientela.
27. Januar 2026
Antwort von Dorabella
Cara Veronica,
La ringraziamo di cuore per aver aggiornato la Sua recensione. Siamo davvero felici che il nostro intervento sia stato utile a chiarire l'accaduto e a restituirLe la fiducia nel nostro brand.
Ci scusiamo ancora per il malinteso iniziale: per noi ogni punto vendita deve essere un luogo di accoglienza e competenza, e il Suo feedback ci ha permesso di intervenire internamente per migliorare ancora di più il nostro servizio.
Speriamo che il nuovo Buono Regalo possa regalarLe un momento di shopping piacevole e senza intoppi, proprio come merita. La aspettiamo presto, online o in store! ✨
Un cordiale saluto,
Il Team Dorabella
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