Von der Bestellung bis zur Lieferung alles bestens........ Schön wäre es, wenn Ersatzräder angeboten würden, da diese sicher nach ein paar Jahren den Geist aufgeben, es ist aber schon positiv, dass s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Superschöner UV-Sonnen-/Regenschirm, ultraleicht und megaklein - besser geht's nicht. Das Material des Stoffes macht gefühlsmäßig einen empfindlichen Eindruck, kann aber auch täuschen bzw. wird sich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nach der Bestellung erfolgte ein schneller Versand. Besonders erwähnenswert finde ich die Möglichkeit diesen Schirm auch in der Höhe zu verstellen welches ja bei diversen Schirmen mit Kurbel nicht... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ja ich war sehr zufrieden, bei der Bestellung unterlief mir ein Fehler, der Schirm hatte für meine Terrasse einen zu großen Durchmesser weshalb ich ihn Umtauschen musste. Das Doppler Schirmteam war da... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Unsere Leidenschaft für Schirme bestimmt, wer wir sind und was wir tun. Jeden Tag und bei jedem Wetter. Unsere Produkte begleiten die Menschen zu den Elementen der Natur – bei Sonne, Regen, Schnee und Wind. Mit den Marken doppler, doppler Manufaktur, Knirps und derby bauen wir auf Qualität, Langlebigkeit, Innovation, Vielfalt und Kundenorientierung – und setzen diese Stärken seit der Gründung 1946 international erfolgreich ein.
Kontaktinformationen
Österreich
- dopplerschirme.com
4.6
Hervorragend
495 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Antwort von doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind und alles bestens war.
Ihr doppler Team
Die Bestellung der Sonnenschirmen sowie…
Die Bestellung der Sonnenschirmen sowie Zubehör war völlig unkompliziert. Die Ware kam schnell und gut verpackt bei uns an. Ich kann auf jeden Fall eine Weiterempfehlung geben. Vielen Dank.
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Bestellung Ihrer Sonnenschirme und des Zubehörs unkompliziert verlief und die Ware schnell sowie gut verpackt bei Ihnen angekommen ist. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung – darüber freuen wir uns besonders!
Ihr doppler Team
Antwort von doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der verlässlichen Lieferung zufrieden sind.
Ihr doppler Team
Ich habe einen Gartenschirm 3,35 im DM…
Ich habe einen Gartenschirm 3,35 im DM bei fetter erworben, an sich Preis und Qualität in Ordnung, nur fehlt eine Schraubenabdeckung aus der Originalverpackung und bei der Kurbel ist der verstellschrauben zu kurz. Der Einfachheit halber habe ich für diese zwei kleinen Teile direkt bei Doppler diese angefragt, nach einigem Schriftverkehr mit Doppler Kundendienst auch dann die Rechnung geschickt, in der Hoffnung den Weg über fetter nicht machen zu müssen.als endgültige Antwort erhielt ich vom Doppler Kundendienst kaufen sie die verstellschrauben im Handel und der fehlende kann nur über fetter abgewickelt werden. Die Geschäftsleitung von Doppler wird sich freuen, wie zeitsparend und effizient sein Kundendienst arbeitet, und wie viele Tickets dann abgearbeitet sind, halt ohne positives Ergebnis für den Endkunden. Schade darum und darüber noch immer verärgert. Lewis Zane, 9.7.26
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Wir verstehen gut, dass Sie sich für zwei kleine Ersatzteile eine unkompliziertere Lösung gewünscht hätten und die erhaltene Auskunft für Sie enttäuschend war.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es intern an die zuständigen Stellen weitergeben, um unsere Serviceprozesse weiter zu verbessern.
Ihr doppler Team
Lieferung leider nicht vollständig
Lieferung leider nicht vollständig. Auf Nachfrage per Mail, keine Reaktion. Überlege jetzt, rechtliche Schritte einzuleiten, da die Ware natürlich vorab bezahlt wurde.
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung nicht vollständig bei Ihnen angekommen ist und Sie bisher keine Rückmeldung auf Ihre E-Mail erhalten haben. Wir verstehen Ihren Ärger darüber sehr gut.
Bitte wenden Sie sich nochmals direkt an unseren Kundenservice. Wir werden Ihr Anliegen so schnell wie möglich prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
Ihr doppler Team
Der Schirm wurde in der falschen…
Der Schirm wurde in der falschen Stofffsrbe geliefert.
5. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie den Sonnenschirm in einer falschen Stofffarbe erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht Ihrer Bestellung und auch nicht unserem Qualitätsanspruch.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang prüfen und schnellstmöglich eine passende Lösung für Sie finden können.
Ihr doppler Team
Heute zusammengebaut, alles OK
Die Bestellung kam in zwei verschiedenen Paketen, gut verpackt, alles in Ordnung. Sehr schöne Schirme, gerne wieder!
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Lieferung gut verpackt und alles in Ordnung bei Ihnen angekommen ist. Schön zu hören, dass Ihnen die Schirme gefallen und Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Schirmen und freuen uns, Sie gerne wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr doppler Team
Alles reibungslos verlaufen.Auch eine…
Alles reibungslos verlaufen.Auch eine gute Beratung am Telefon
8. Juli 2026
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Antwort von doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie auch mit unserer telefonischen Beratung zufrieden waren.
Ihr doppler Team
Da ich das erste mal bei der Firma…
Da ich das erste mal bei der Firma Doppler etwas bestellt habe, hat alles reibungslos funktioniert. Meine Bestellung ist gut angekommen, nichts beschädigt.
Würde wieder bei der Firma Doppler etwas kaufen, kann die Firma und Ihre Produkte sehr weiter empfählen.
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihre erste Bestellung bei doppler reibungslos funktioniert hat und die Ware sicher sowie unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung – schön zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und gerne wieder bei uns einkaufen möchten.
Ihr doppler Team
Schnelle Bearbeitung
Schnelle Bearbeitung, schnelle Lieferung
28. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Ihr doppler Team
Bin sehr zufrieden
Schnelle Lieferung, toller Schirm, gute Qualität!
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, dem tollen Schirm und der guten Qualität so zufrieden sind.
Ihr doppler Team
Schnelle Lieferung Gute Qualität
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der guten Qualität zufrieden sind.
Ihr doppler Team
Schnelle Lieferung und die Qualität ist…
Schnelle Lieferung und die Qualität ist perfekt.
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der perfekten Qualität so zufrieden sind.
Ihr doppler Team
Sehr gute customer experience und gutes…
Sehr gute customer experience und gutes Preis/Leistungsverhältnis. Bei einem Schirm gab es ein Problem beim Mechanismus - da wurde mir schnell die Lösung des Problems in Aussicht gestellt - entweder Ersatzteil oder neuer Schirm.. für einen zu klein bestellten Schirm habe ich schnell eine Gutschrift erhalten.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Customer Experience, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und unserem Kundenservice so zufrieden sind. Schön zu hören, dass wir für das Problem am Schirmmechanismus schnell eine passende Lösung anbieten konnten und auch die Gutschrift für den versehentlich zu klein bestellten Schirm unkompliziert abgewickelt wurde.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr doppler Team
Ersatzteil Sonnenschirm
Bei meinem Sonnenschirm war die Strebe geknickt. Die ganze Kaufabwicklung sowie die Montage war einfach und die Lieferung war schnell und der Preis fair. Klare Kaufempfehlung.
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kaufabwicklung, der schnellen Lieferung, der einfachen Montage und dem fairen Preis des Ersatzteils so zufrieden sind. Schön zu hören, dass Ihr Sonnenschirm dank der neuen Strebe wieder einsatzbereit ist. Vielen Dank auch für Ihre klare Kaufempfehlung!
Ihr doppler Team
Hallo
Hallo, die Anmeldung und Infos zur Lieferung waren korrekt, das gelieferte Produkt passte zur Bestellung (Farbe nicht ganz😉), Abholung im Packetshop war nicht ok. Bin 5 mal dort gewesen, viermal erfolglos vor verschlossener Tür während der Öffnungszeiten. Eine einfache Info hätte da weiter geholfen. Danke und Gruß
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns, dass die Bestellung, die Informationen zur Lieferung und das gelieferte Produkt Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Abholung im Paketshop mit so viel Aufwand verbunden war. Dass Sie den Paketshop mehrfach vergeblich aufsuchen mussten, ist natürlich sehr ärgerlich.
Leider haben wir auf die tatsächlichen Öffnungszeiten der Paketshops keinen Einfluss. Wir verstehen dennoch, dass eine verlässliche Information in diesem Fall hilfreich gewesen wäre. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Ihr doppler Team
Sehr hilfsbereit und professionelle…
Sehr hilfsbereit und professionelle Beratung am Telefon,da das Modell meines ampelschirmes ausgelaufen ist und ich einen ersatzbezug brauchte,die Dame hat mir comparable Ersatz herausgesucht,war wirklich bemüht danke xx
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der telefonischen Beratung so zufrieden waren und wir trotz des ausgelaufenen Modells einen passenden Ersatzbezug für Ihren Ampelschirm finden konnten. Besonders schön zu hören ist, dass Sie die Unterstützung und das Engagement unserer Mitarbeiterin so positiv erlebt haben. Vielen Dank für Ihr nettes Feedback!
Ihr doppler Team
Gute Qualität zum moderaten Preis
Leicht verzögerte GLS Lieferung, sicher verpackt, gute Qualität zum moderaten Preis, vielen Dank und gerne mal wieder!
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, der sicheren Verpackung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir die leichte Verzögerung bei der Zustellung durch GLS.
Schön, dass Sie dennoch insgesamt zufrieden sind – wir freuen uns, Sie gerne wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr doppler Team
Es ist unmöglich, eine Rücksendung zu veranlassen!
Ich habe einen kleinen Sonnenschirm Alu Wood 210 x 140 bestellt. Mir wurde der Schirm auch in Rechnung gestellt. Erhalten habe ich einen anderen, günstigeren Schirm, den ich seit knapp 10 Tagen zurückgeben möchte. Nach mittlerweile 5(!!!) Mails war es mir nicht möglich, einen Rücksendeaufkleber von Doppler zu erhalten.
Was ist daran so schwierig, das zu veranlassen?
Oder wenn Sie offensichtlich mit dem Direktvertrieb Ihrer Produkte überfordert sind, warum nicht gleich beim Versand der Waren Rücksendeetikett, etc. dem Paket beilegen?
Oder dem Kunden online die Möglichkeit geben, im Kundenkonto eigenständig die Rücksendung anzumelden und ein Rücksendeetikett zu generieren.
Oder mit dem Vertrieb Profis/Fremdfirmen/Händler zu beauftragen, die ihr „Handwerk“ verstehen…
Ich bin nicht über die Falschlieferung verärgert - nur wer arbeitet, macht Fehler - aber dass ich scheinbar wochenlang auf eine Antwort bzw. auf ein Rücksendeetikett warten muss, das geht gar nicht. Und auf eigene Kosten schicke ich den Schirm definitiv nicht zurück.
Da ich mit Klarna bezahlt habe, kann ich die tatsächliche Zahlung noch eine Weile hinauszögern. Sollte ich Klarna gegenüber zahlungspflichtig werden, geht die Sache selbstverständlich zum Rechtsanwalt.
Muss es sein? Nennt man sowas „Kundenservice“? Mit einem „Klick“ könnte das Problem innerhalb von wenigen Sekunden/ Minuten gelöst werden…
21. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie statt des bestellten Artikels eine Falschlieferung erhalten haben und anschließend so lange auf eine Rückmeldung sowie ein Rücksendeetikett warten mussten. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut – insbesondere, da sich ein solcher Vorgang schnell und unkompliziert lösen lassen sollte.
Wir arbeiten derzeit daran, unseren Onlineshop um eine Ein-Klick-Lösung für Rücksendungen zu erweitern, damit unsere Kundinnen und Kunden Rücksendungen künftig noch einfacher selbst veranlassen können. Ihr Feedback bestätigt uns, wie wichtig diese Verbesserung ist.
Selbstverständlich werden wir Ihren Fall sowie die entstandenen Wartezeiten auch intern mit unserem Kundenservice besprechen, damit sich solche Situationen künftig vermeiden lassen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Verbesserungspotenzial hinzuweisen.
Ihr doppler Team
Bei meinem Telefonat mit dem…
Nach dem Telefonat mit Herrn Thomas Will der sich wirklich als ausgezeichndeter Serviceberagter gezeigt hat und mich zu mehr als 100% zufrieden gestellt hat möchte ich mich auch auf diesem Wege bei Herrn Thomas will bedanken,
Wolfgang Grossmann Bei meinem Telefonat mit dem Kundeservice wurden mir leider nur Standart Antwortoen gegeben, und keinerlei Lösungen mitgeteilt. Bei einem Sonneschirm der erst ca. 3 Woichjen alt ist habe ich mir etwas anderes erwartet Preis 259,99 auch nicht gerade wenig. Artikel Menge Preis
Expert 320 Auto-Tilt
Artikelnummer: 434441833
Farbname
Bordeaux
1 259,90 €
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Beratung durch unseren Kundenservice nicht zufrieden waren und Sie sich bei einem erst drei Wochen alten Sonnenschirm eine konkretere Unterstützung erwartet haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Unser Kundenservice hat bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um den Sachverhalt zu prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung zu finden.
Ihr doppler Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.